
Тренчин е супер симпатично градче в западна Словакия – с приказен замък, който се шири над река Вах, и живо културно ежедневие. Макар да няма международно летище, повечето хора тръгват от Братислава или Виена, които са наблизо. Удобно е, но както знаеш – понякога летенето не минава съвсем гладко... например когато ти презаверят билета заради препълнен полет.
Авиокомпаниите често продават повече билети от броя места, защото очакват, че някои пасажери няма да се появят. Да, така си увеличават печалбата, но за нас – пътуващите – това може да значи доста изнервен ден. Ако тръгваш от Тренчин и се случи да те изключат от полета, важно е да знаеш, че според европейския регламент EC261 може да ти се полага компенсация.
Ако ти откажат да се качиш на самолета без да си съгласен, EC261 те защитава с:
Финансова компенсация: Можеш да получиш до €600 според разстоянието на полета.
Алтернативен маршрут: Авиокомпанията трябва да ти осигури друг полет възможно най-скоро до крайната ти точка.
Възстановяване на сума: Ако решиш, че не искаш да пътуваш, имаш право на пълно възстановяване.
Храна, напитки и помощ: Докато чакаш, трябва да ти дадат нещо за хапване и пийване, а при нужда – и хотел.
Запази спокойствие и събирай доказателства: Щракни снимки на бордната си карта, потвържденията по мейл и всичко, което комуникираш с авиокомпанията.
Поискай писмено обяснение: Кажи на авиокомпанията да ти даде писмено защо не са те пуснали на борда.
Запази всички касови бележки: Ако си имал разходи заради презапълване, пази ги – може да ти върнат парите.
Свържи се с Trouble Flight: Ние сме спецове в това да помагаме на пътуващи да си вземат обезщетението бързо и без главоболия.
Ако презапълването ти развали пътуването, провери дали можеш да излетиш от друго летище наоколо:
Летище Братислава (BTS): Намира се на около 120 км от Тренчин, и има редовни международни полети.
Летище Виена (VIE): Около 170 км разстояние, с много международни връзки.
Летище Пиещяни (PZY): По-малко регионално летище, само на 45 км, идеално за някои чартърни полети.
До всичките можеш да стигнеш лесно с влак или автобус от Тренчин – супер вариант, ако плановете ти се объркат.
Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 – за полети до 1,500 км
€400 – за полети над 1,500 км в ЕС
€600 – за полети извън ЕС над 3,500 км
Авиокомпаниите често броят на непоявили се пътници и продават повече билети, отколкото места.
Смяна на самолет в последния момент – може да има по-малко места.
Оперативни проблеми като липса на екипаж или объркване в графика – и voilà, няма място.
С Trouble Flight нямаш нужда да се занимаваш с тежката юридическа джунгла и бумащината при искане на компенсация. Нашите експерти са на твоя страна – ще се погрижим да получиш каквото ти се полага, без нерви и главоболия. И знаеш ли кое е най-хубавото? Плащаш само ако спечелим делото ти.
Мога ли да получа компенсация, ако доброволно се откажа от мястото си?
Не, обезщетение според EC261 се дава само ако ти откажат качване против волята ти.
Колко време отнема да получа компенсацията?
Обикновено между 8 и 12 седмици – зависи от колко бързо реагира авиокомпанията.
Има ли значение цената на билета?
Не, сумата на компенсацията зависи от разстоянието на полета, не от това колко си платил.
Пътуването от Тренчин трябва да е приятно и без излишни драми. Но понякога презаброяванията се случват и могат да провалят всичко. Затова знай какви са ти правата по EC261 и се довери на Trouble Flight – те ще се погрижат да не пропуснеш компенсацията, която ти се полага. Готов ли си да си я потърсиш? Започни процеса още днес, а ние ще се заемем с всичко останало. Ти си мисли за следващото си приключение.