Kavēts lidojums Austrijā? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju!

Kavējas reiss Austrijā? Šeit ir viss, kas jāzina

Austrija ir ne tikai Alpu elpa aizraujošie skati un bagātīga kultūra – tā ir arī svarīgs ceļošanas punkts Eiropā. Neatkarīgi no tā, vai lido darba dēļ vai vienkārši atpūties, reisa kavēšanās var sajaukt visu grafiku. Bet ir arī laba ziņa – iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem. Lūk, kā uzzināt savas tiesības un dabūt to, kas pienākas.

Kādas tiesības tev ir, ja kavējas reiss Austrijā

Tā kā Austrija ir Eiropas Savienībā, šeit darbojas regula EC261/2004, kas aizsargā pasažierus lidojumu kavēšanās, atcelšanas vai atteiktas iekāpšanas gadījumos. Ja lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas, tu vari saņemt līdz 600 € kompensāciju par pasažieri.

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• 250 € – lidojumiem līdz 1500 km

• 400 € – lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

• 600 € – ja lido vairāk nekā 3500 km un tas ir uz/no valsts ārpus ES

Tomēr aviokompānija var atteikties maksāt, ja kavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ – piemēram, stiprs negaiss, streiki lidostā vai problēmas gaisa satiksmē.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas Austrijā?

1. Pārbaudi, cik ilgi kavējas

Ja kavēšanās ir virs 3 stundām, tev ir likumīgas tiesības prasīt kompensāciju. Noteikti noskaidro precīzu kavēšanās iemeslu pie aviokompānijas.

2. Paņem pierādījumus

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu par kavēšanās iemeslu. Nofotografē izlidošanas tablo lidostā, paturi iekāpšanas kartes un pieraksti čekus par visiem papildus izdevumiem, kam nācās tērēties, kamēr gaidīji.

3. Palūdz palīdzību uz vietas lidostā

Atkarībā no tā, cik ilgi kavējas lidojums, aviokompānijai ir jānodrošina:

• Ēdieni un dzērieni

• Naktsmītne (ja kavēšanās ievelkas pa nakti)

• Transports no lidostas uz naktsmītni un atpakaļ

• 2 bezmaksas zvani, e-pasti vai faksa sūtījumi

4. Paskaties citus ceļošanas variantus

Ja lidojums kavējas nenormāli ilgi, pamēģini noskaidrot, vai no citas Austrijas lidostas nav izdevīgāki varianti. Piemēram:

• Ja esi iestrēdzis Viennas lidostā (VIE), pārbaudi reisus no Bratislavas lidostas (BTS), kas ir tikai apmēram stundu attālumā ar vilcienu vai autobusu.

• Ja esi Salcburgas lidostā (SZG), vari apskatīt Minhenes lidostu (MUC) – līdz turienei ap 2 stundām ar vilcienu.

5. Piesaki kompensāciju

Nav jāļauj aviokompānijai sabojāt tavu ceļojumu bez sekām. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu pie Trouble Flight – mēs visu nokārtosim tavā vietā. Strādājam pēc principa “nav uzvaras – nav maksas”, tāpēc tev nav jāuztraucas par papildu izmaksām.

Austrijas populārākās lidostas, kur mēdz būt aizkavēšanās

Lai gan Austrijas lidostas parasti strādā raiti, aizkavēšanās joprojām gadās – īpaši aktīvākajos ceļošanas periodos vai sliktos laikapstākļos kalnu reģionos. Šeit ir dažas lidostas, kur tas notiek biežāk:

Viennas starptautiskā lidosta (VIE)

Kā valsts noslogotākā lidosta, Vienna apkalpo miljoniem pasažieru katru gadu. Kavēšanās te bieži notiek intensīvas gaisa satiksmes dēļ vai ziemas sniega brāzmu laikā.

Salcburgas lidosta (SZG)

Tā kā lidosta ir pavisam tuvu Alpiem, ziemā mēdz būt aizķeršanās – sniegputenis var aizkavēt lidojumu bez brīdinājuma.

Innsbrukas lidosta (INN)

Lidošana šeit var sagādāt pārsteigumus – kalnu tuvums nozīmē, ka migla, vējš vai sniegs var izjaukt lidojumu plānus.

Grācas lidosta (GRZ) & Lincas lidosta (LNZ)

Šīs mazākās lidostas nav tik noslogotas, bet arī te mēdz būt aizkavējumi. Ja lido reģionāli, tās var noderēt kā rezerves variants.

Kā ātri tikt uz citu lidostu Austrijā (ja vajag)

Ja lidojums aizkavējas un gribi pārskatīt opcijas, te ir ērtākie ceļi uz citām lidostām:

• Vīne → Bratislava: ar vilcienu vai autobusu apmēram 1 stundā

• Vīne → Salcburga: ar vilcienu ~2,5 stundas

• Salcburga → Minhene: vilcienā ~2 stundas

• Innsbruka → Minhene: vilciens vai autobuss – apmēram 2 stundas

Iečekot tuvākās lidostas ir gudrs gājiens – reizēm lidojumu tur var dabūt ātrāk nekā gaidīt nenoteiktu izlidošanu.

Kā izvairīties no kavēšanās: noderīgi padomi

Ne visu var paredzēt, bet šādi tu palielini iespēju lidot bez liekām galvassāpēm:

• Izvēlies rīta lidojumus: Tie parasti ir punktuālāki nekā vakara reisi.

• Lido bez pārsēšanās: Savienojumi palielina risku, ka nokavēsi turpmāko lidojumu.

• Lido ar uzticamu aviokompāniju: Dažas ir zināmas ar savu punktualitāti, citas – nu, ne tik ļoti.

• Seko lidojumam: Lieto aviokompānijas lietotnes vai lidostas lapas, lai nepalaistu garām izmaiņas.

• Būt laicīgi lidostā: Ja nākas pārlikt lidojumu, tad agrāka ierašanās dod vairāk iespēju.

Pēdējās pārdomas: Nepalaid garām savu iespēju saņemt atlīdzību

Ja tavs lidojums Austrijā kavējās vairāk nekā trīs stundas, nav jāsamierinās ar neērtībām bez kompensācijas. Trouble Flight var palīdzēt tev saņemt līdz pat 600 € par pasažieri.

Neatstāj savu naudu likteņa ziņā — sāc pieteikumu jau šodien un ļauj mums parūpēties, lai tu saņem to, kas tev pienākas!