Lento myöhässä Itävallassa? Katso mihin olet oikeutettu ja hae korvausta Trouble Flightin avulla!

Lento myöhässä Itävallassa? Tässä mitä sun kannattaa tietää

Itävalta on tuttu upeista Alppimaisemista, kulttuurista ja toimivasta liikenteestä, mutta joskus lento voi silti mennä plörinäksi. Ja jos niin käy, ei hätää – EU:n sääntöjen mukaan voit olla oikeutettu korvaukseen. Tässä lyhyesti mitä sun oikeuksiin kuuluu ja miten saat rahat kotiin.

Matkustajan oikeudet lentoihin liittyvissä viivästyksissä

Itävalta noudattaa EU:n asetusta EC261/2004, joka takaa matkustajille korvausta viivästyksistä, peruutuksista ja tilanteista, joissa ei pääse lennolle. Jos kone on yli kolme tuntia myöhässä, sulle voi kuulua jopa 600 € per matkustaja.

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 €, jos matka on enintään 1 500 km

• 400 €, jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 €, jos lento ylittää 3 500 km (EU:n ulkopuolisiin kohteisiin)

Lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan, jos syy viivästykseen oli poikkeuksellinen tilanne – kuten myrsky, lakko tai lennonjohto-ongelma.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy Itävallassa?

1. Tarkista kuinka paljon myöhästyy

Jos odotat yli kolme tuntia, sulla on oikeus vaatia korvausta. Ota selvää, mikä on virallinen syy viivästykseen – se voi vaikuttaa korvauspäätökseen.

2. Kerää todisteita

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys viivästyksen syystä. Ota kuvia lähtötaulusta, säästä kaikki boarding passit ja kuitit, jos joudut ostamaan jotain odotuksen aikana.

3. Pyydä apua lentokentällä

Viivästyksen pituudesta riippuen lentoyhtiöiden kuuluu tarjota:

• Ruokaa ja juomaa

• Majoitus (jos viivästys venyy yön yli)

• Kuljetus majapaikan ja kentän välillä

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai faksia

4. Tutki vaihtoehtoiset reitit

Jos lento viivästyy kunnolla, tsekkaa lähdöt muilta Itävallan lentokentiltä. Esim.:

• Jos seisot Wienin kentällä (VIE), kannattaa vilkaista Bratislavan kentän (BTS) tarjontaa – sinne pääsee junalla tai bussilla tunnissa.

• Jos olet jumissa Salzburgin kentällä (SZG), Münchenin kenttä (MUC) voi olla hyvä vaihtoehto – junamatka kestää noin kaksi tuntia.

5. Hae korvausta

Älä anna lentoyhtiön pilata lomaa ilman seuraamuksia. Tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta – hoidetaan homma sun puolesta. Me toimitaan no win, no fee -periaatteella, eli sulle ei tule vaivaa eikä kuluja.

Itävallan kentät, joissa viivästyksiä sattuu

Vaikka Itävallan lentokentät hoitaa hommansa aika sujuvasti, viivästyksiä tulee etenkin sesonkiaikana tai kun Alpeilla pöllyää. Tässä isoimmat viivästyskentät:

Wienin kansainvälinen lentoasema (VIE)

Itävallan vilkkain kenttä, miljoonia matkustajia vuodessa. Viivästykset johtuu usein ruuhkasta tai talvimyrskyistä.

Salzburgin lentokenttä (SZG)

Alppien kupeessa sijaitseva Salzburgin kenttä tunnetaan siitä, että säät voivat pistää aikataulut uusiksi – etenkin talvella, kun lumimyrskyt yllättävät harva se viikko.

Innsbruckin lentokenttä (INN)

Kenttä on vuorten ympäröimä, ja välillä lennot menevät uusiksi sumun, lumisateen tai tuulien takia. Ei ehkä maailman luotettavin sään osalta.

Grazi (GRZ) & Linzin (LNZ) lentokentät

Vaikka nämä ovat vähän pienemmän mittakaavan kenttiä, ei niiltäkään myöhästymiset ole täysin poissuljettuja. Mutta hei – jos lennät kotimaan sisällä ja pitää vaihtaa lento, näistä voi olla apua.

Näin pääset toiselle kentälle Itävallassa jos tarve iskee

Jos oma lento takkuaa kunnolla ja haluat katsoa vaihtoehtoja toiselta kentältä, niin näin pääset liikkeelle:

• Wien–Bratislava: Bussilla tai junalla noin tunnissa

• Wien–Salzburg: Junalla noin 2,5 tuntia

• Salzburg–München: Junalla noin 2 tuntia

• Innsbruck–München: Bussilla tai junalla reilut 2 tuntia

Läheisiä kenttiä tsekkaamalla voit bongata korvaavan lennon nopeammin kuin odottamalla epämääräisesti viivästynyttä lähtöä.

Näin vältät lentoviivästykset Itävallassa – ennakoivan matkailijan vinkit

Et voi ihan kaikkea estää, mutta voit parantaa pelin kulkua seuraavilla kikoilla:

• Valitse aamulento: Aikaiset lennot lähtee usein ajallaan – illat on viivästysten kulta-aikaa.

• Suora lento on varmin: Mitä vähemmän vaihtoja, sitä pienempi riski myöhästyä.

• Luotettavat lentoyhtiöt: Joillain yhtiöillä homma toimii vaan paremmin.

• Seuraa lentosi tilannetta: Lentoyhtiön sovellus tai kentän nettisivu kertoo missä mennään.

• Ole ajoissa kentällä: Jos joudut vaihtamaan lentoa, aikainen lintu nappaa parhaan vaihtoehdon.

Lopuksi: Älä jää ilman korvauksia, jotka kuuluvat sulle

Lentojen viivästykset Itävallassa voi ottaa hermoon, mutta niihin ei tarvitse suostua ilman hyvitystä. Jos sun lento oli yli kolme tuntia myöhässä, Trouble Flight voi jeesata sua hakemaan jopa 600 € per matkustaja.

Älä jätä rahaa lojumaan—tee hakemus nyt ja anna meidän hoitaa homma sun puolesta!