Vluchtvertraging in Oostenrijk? Ken je rechten en haal je vergoeding op!

Vertraging op je vlucht in Oostenrijk? Dit moet je weten

Oostenrijk staat natuurlijk bekend om z'n adembenemende Alpen, rijke geschiedenis en goed geregelde openbaar vervoer. Maar ook daar kan je reis ineens flink in de war raken door een vertraagde vlucht. Het goede nieuws? Misschien heb je gewoon recht op een vergoeding volgens Europese regels. Hier lees je precies hoe het zit en wat jij kunt doen om dat geld terug te krijgen.

Wat zijn je rechten als je vlucht vertraagd is in Oostenrijk?

Omdat Oostenrijk bij de Europese Unie hoort, geldt hier EU-verordening EC261/2004. Deze regelgeving beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en als je niet mee mag. Is je vlucht meer dan drie uur vertraagd? Dan kun je tot wel €600 per persoon terugkrijgen.

Hoeveel je krijgt hangt af van hoe ver je zou vliegen:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (buiten de EU)

Let op: als de vertraging kwam door uitzonderlijke omstandigheden zoals noodweer, stakingen op de luchthaven of problemen bij de luchtverkeersleiding, dan hoeft de luchtvaartmaatschappij niets te betalen.

Wat kun je doen als je vlucht vertraagd is?

1. Check hoe lang de vertraging is

Duurt het langer dan drie uur? Dan heb je wettelijk gezien recht op compensatie. Vraag altijd om officiële info van de luchtvaartmaatschappij over de reden van de vertraging.

2. Zorg voor bewijs van de vertraging

Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke verklaring over de reden van de vertraging. Maak foto’s van het vertrekbord op de luchthaven, bewaar je instapkaart en zorg dat je bonnetjes van extra uitgaven goed bewaart – je weet maar nooit.

3. Hulp op de luchthaven? Gewoon vragen!

Afhankelijk van hoe lang je moet wachten, zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht om je te helpen. Denk aan:

• Een hapje en een drankje

• Overnachting (als je pas de volgende dag kunt vliegen)

• Vervoer tussen de luchthaven en je slaapplek

• 2 gratis telefoontjes, e-mails of zelfs ouderwetse faxjes

4. Kijk naar andere reismogelijkheden

Is je vlucht extreem vertraagd? Dan is het slim om even te kijken of je via een andere Oostenrijkse luchthaven wegkomt. Bijvoorbeeld:

• Ben je gestrand op Vienna International Airport (VIE)? Check dan vluchten vanaf Bratislava Airport (BTS). Die ligt maar een uurtje verderop met de trein of bus.

• Sta je op Salzburg Airport (SZG)? Dan is Munich Airport (MUC) een goede optie. Ongeveer twee uurtjes met de trein en je bent er.

5. Compensatie claimen? Doen!

Laat die luchtvaartmaatschappij je vakantie niet verpesten. Dien een claim in bij Trouble Flight en zij regelen de rest. Werken op een no win, no fee basis, dus geen stress en geen gedoe – gewoon je geld terug.

Populaire luchthavens in Oostenrijk waar vertragingen voorkomen

Over het algemeen draait alles soepel op Oostenrijkse luchthavens, maar vertragingen komen helaas nog steeds voor. Vooral in drukke periodes of bij slecht Alpenweer. Dit zijn de luchthavens waar het het vaakst misgaat:

Vienna International Airport (VIE)

Drukste luchthaven van Oostenrijk, met miljoenen reizigers per jaar. Hier heb je vaak vertraging door veel vliegverkeer of winters weer dat roet in het eten gooit.

Salzburg Airport (SZG)

Omdat Salzburg zo lekker dicht bij de Alpen ligt, heb je in de winter helaas wat vaker kans op vertraging door sneeuwbuien. Weer speelt hier echt een hoofdrol.

Innsbruck Airport (INN)

Deze luchthaven ligt letterlijk tussen de bergen. Mist, sneeuw en harde wind zorgen soms voor geannuleerde vluchten of vertragingen. Niet ideaal, maar logisch gezien de locatie.

Graz Airport (GRZ) & Linz Airport (LNZ)

Wat kleinere vliegvelden, maar ook hier kun je pech hebben door operationele issues. Goed om te onthouden als je een regionale vlucht hebt en moet omboeken.

Hoe kom je bij een ander vliegveld in Oostenrijk?

Als je vlucht flink vertraagd is en je overweegt om te vertrekken vanaf een ander vliegveld, dan kun je deze opties bekijken:

• Van Wenen naar Bratislava: ongeveer een uurtje met de bus of trein

• Van Wenen naar Salzburg: treinrit van zo'n 2,5 uur

• Van Salzburg naar München: 2 uur met de trein

• Van Innsbruck naar München: met de bus of trein, ook zo'n 2 uur

Even kijken naar luchthavens in de buurt kan zomaar betekenen dat je veel sneller wegkomt dan wanneer je blijft wachten op die ene vertraagde vlucht.

Vertragingen voorkomen in Oostenrijk? Zo pak je het slim aan

Je kunt niet alles voorkomen, maar met een paar slimme keuzes ben je veel beter voorbereid:

• Boek een vroege vlucht: hoe eerder op de dag, hoe kleiner de kans op vertraging

• Kies directe vluchten: overstappen vergroot het risico dat je je volgende vlucht mist

• Vlieg met betrouwbare maatschappijen: sommige doen het gewoon beter qua punctualiteit

• Check je vluchtstatus: via apps of de website van het vliegveld blijf je real-time op de hoogte

• Kom op tijd: mocht je moeten omboeken, dan heb je meer opties als je al op de luchthaven bent

Laatste tip: Laat je vergoeding niet liggen

Een vertraagde vlucht in Oostenrijk is echt balen. Maar hé, je hoeft het er niet zomaar bij te laten zitten. Heeft je vlucht meer dan drie uur vertraging gehad? Dan kan Trouble Flight je helpen om tot wel €600 per passagier terug te claimen.

Laat dat geld niet liggen—begin vandaag nog je claim en wij vechten voor jouw vergoeding!