Meškanie letu v Rakúsku? Zisti, na čo máš nárok a získaj odškodné!

Meškáš s letom v Rakúsku? Tu máš pár tipov, čo robiť

Rakúsko – krajina alpských scenérií, viedenských káv a super funkčnej dopravy. Či už letíš kvôli práci alebo oddychu, meškanie ti vie poriadne rozhodiť plány. Ale nezúfaj – ak let trvá o viac ako 3 hodiny dlhšie, možno máš nárok na odškodné podľa pravidiel EÚ.

Aké máš práva pri meškaní letu v Rakúsku?

Rakúsko je súčasťou EÚ, takže platí nariadenie EC261/2004, ktoré chráni cestujúcich pri meškaní, zrušení či odmietnutom nástupe do lietadla. Ak tvoj let mešká viac než 3 hodiny, môžeš získať kompenzáciu až do 600 € na osobu.

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € – lety do 1 500 km

• 400 € – lety od 1 500 do 3 500 km

• 600 € – lety nad 3 500 km (mimo EÚ)

Nezabudni, že aerolinky nemusia platiť, ak meškanie spôsobili mimoriadne okolnosti – napríklad extrémne počasie, štrajk na letisku alebo obmedzenia riadenia letovej prevádzky.

Čo robiť, keď ti mešká let v Rakúsku?

1. Skontroluj dĺžku meškania

Ak je meškanie viac než 3 hodiny, môžeš žiadať kompenzáciu. Vždy si over oficiálny dôvod meškania u leteckej spoločnosti.

2. Maj dôkaz o meškaní

Popros leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie dôvodu meškania. Odfoť si odletovú tabuľu, odlož si palubné lístky a nezabudni na účty za všetko, čo si si kvôli čakanie musel kúpiť.

3. Skús pomoc priamo na letisku

Podľa toho, ako dlho sa budeš zdržiavať, by ti aerolinka mala zabezpečiť:

• Jedlo a pitie

• Ubytko (ak meškanie trvá cez noc)

• Dopravu medzi letiskom a hotelom

• Dva bezplatné telefonáty, e-maily alebo faxy

4. Mrkni sa na iné možnosti cestovania

Ak ti let fakt mešká, skontroluj, či neodlieta niečo z iného rakúskeho letiska. Napríklad:

• Ak trčíš na Vienna International Airport (VIE), kukni spoje z Bratislava Airport (BTS) – je to len hodinka vlakom alebo busom.

• Ak si na Salzburg Airport (SZG), pozri Munich Airport (MUC), kam sa dostaneš vlakom za cca 2 hodky.

5. Žiadaj odškodné

Nenechaj si pokaziť cestovateľské plány len tak. Podaj sťažnosť cez Trouble Flight, a oni sa o to celé postarajú. Fungujú na princípe bez výhry – žiadny poplatok, takže žiadne stresy, len to, na čo máš nárok.

Najčastejšie meškania na rakúskych letiskách

Aj keď rakúske letiská fungujú celkom dobre, v sezóne alebo keď v Alpách vystrája počasie, občas sa to zasekne. Tu sú tie, kde sa to stáva najčastejšie:

Vienna International Airport (VIE)

Najúbusy letisko v Rakúsku – ročne vybaví milióny ľudí. Meškania sú tu často kvôli množstvu letov alebo zimným búrkam.

Letisko Salzburg (SZG)

Leží rovno pod Alpami, takže keď sa začne chumeliť (čo je v zime dosť často), meškanie letov je skoro istota.

Letisko Innsbruck (INN)

Obklopené horami ako v nejakom dobrodružnom filme, ale keď sa zjaví hmla, vietor alebo sneh, môžeš čakať nejaké to zdržanie.

Letiská Graz (GRZ) & Linz (LNZ)

Menšie, ale tiež sa im sem-tam niečo pokazí. Na regionálne presuny však môžu byť dobrou voľbou, ak ti zrušia let inde.

Čo robiť, keď tvoj let mešká? Skús iné letisko!

Ak ťa čaká dlhé meškanie, možno sa oplatí pozrieť sa, ako sa dostať na iné letisko a vyskúšať prebookovanie:

• Viedeň – Bratislava: cca hodinka busom alebo vlakom

• Viedeň – Salzburg: asi 2,5 hodiny vlakom

• Salzburg – Mníchov: 2 hodky vlakom

• Innsbruck – Mníchov: vlakom alebo busom za približne 2 hodiny

Porovnanie letísk v okolí ti môže ušetriť čas – možno nájdeš lepší let skôr než ten, na ktorý stále čakáš.

Tipy, ako sa vyhnúť meškaniu letu v Rakúsku

Zázraky neviem, ale trocha šikovnosti ti môže pomôcť:

• Ranný let je istota: skoro ráno býva pokoj, večer je to divočina.

• Bez prestupov: čím menej prestupov, tým menšia šanca, že niekde uviazneš.

• Lietaj s overenými aerolinkami: nie všetci majú rovnakú spoľahlivosť.

• Sleduj info o lete: aplikácie a stránky letísk ti dajú aktuálne správy.

• Buď tam skôr: ak budeš musieť meniť plán, čím skôr si tam, tým lepšie.

Na záver: Nenechaj si ujsť kompenzáciu, na ktorú máš nárok

Meškanie lietadla v Rakúsku vie poriadne znechutiť deň, ale to neznamená, že to máš pretrpieť bez náhrady. Ak si mal meškanie viac než tri hodiny, Trouble Flight ti pomôže získať až 600 € na osobu.

Nechaj si zaplatiť za stratený čas — podaj žiadosť ešte dnes a nech sa za tvoje práva bijeme my!