Лет ти доцни во Австрија? Научи ги своите права и побарај обештетување!

Заглавен на аеродром во Австрија? Еве што треба да знаеш

Австрија е вистинска европска ѕвезда – прекрасни Алпи, културно богатство, и супер организиран транспорт. Но ако ти се одложи летот, целата авантура може да ти се смени од корен. Добрата вест? Можеби имаш право на обештетување според правилата на ЕУ. Еве ги најбитните работи што треба да ги знаеш и како да си ги побараш парите што ти следуваат.

Што права имаш како патник ако ти се одложи летот во Австрија?

Бидејќи Австрија е дел од ЕУ, важи правилото EC261/2004, кое штити патници при одложување, откажани летови или ако те одбијат од лет. Ако ти е летот одложен над три часа, може да добиеш обештетување до 600 евра по патник.

Сумата зависи од должината на летот:

• 250 евра за летови до 1.500 км

• 400 евра за летови од 1.500 до 3.500 км

• 600 евра за летови над 3.500 км (ако леташ кон/од земја надвор од ЕУ)

Но, има фатка – ако одложувањето е поради непредвидени околности (како лошо време, штрајкови или ограничувања од контрола на летање), компаниите не се обврзани да платат.

Што да направиш ако ти е одложен летот во Австрија?

1. Провери колку точно доцни летот

Ако доцни над 3 часа, имаш законско право да побараш обештетување. Секогаш прашај ја авио-компанијата која е причината за доцнењето.

2. Собери докази

Побарај од авиокомпанијата да ти даде писмена потврда за причината за доцнењето. Направи скриншотови од таблата со летови на аеродромот, зачувај ги бординг-картите и сите сметки за трошоци што си ги направил додека чекаше.

3. Барај помош на аеродромот

Во зависност од тоа колку време доцни летот, авиокомпаниите се обврзани да ти обезбедат:

• Храна и освежување

• Сместување (ако мораш да останеш преку ноќ)

• Превоз од аеродромот до хотелот и обратно

• Две бесплатни повици, е-пораки или факсови

4. Провери други можности за патување

Ако летот ти доцни премногу, разгледај алтернативни летови од друг австриски аеродром. На пример:

• Ако си заглавен на аеродромот во Виена (VIE), провери летови од аеродромот во Братислава (BTS), што е само еден час со воз или автобус.

• Ако си на аеродромот во Салцбург (SZG), размисли за аеродромот во Минхен (MUC), околу два часа со воз.

5. Побарај обештетување

Не мора да дозволиш авиокомпанијата да ти ги расипе патните планови. Поднеси барање преку Trouble Flight и тие ќе го завршат целиот процес за тебе. Работат по принцип без добивка, без трошоци, така што ќе си го добиеш она што ти следува – без мака.

Најчести австриски аеродроми каде има доцнења

Иако австриските аеродроми се генерално ефикасни, доцнењата сепак се случуваат, особено за време на туристичка сезона или поради временски услови во Алпите. Еве ги главните точки каде патниците најчесто се соочуваат со проблеми:

Меѓународен аеродром Виена (VIE)

Најпрометниот аеродром во Австрија, преку кој годишно минуваат милиони патници. Доцнењата таму се чести поради густ воздушен сообраќај или зимски временски непогоди.

Аеродром Салцбург (SZG)

Близу Алпите и баш често погоден од лоши временски услови – ако патуваш зиме, снежни бури лесно можат да ти ги сменат плановите.

Аеродром Инсбрук (INN)

Овој аеродром е опкружен со планини, па не е чудо да има откажани летови кога ќе фати магла, снег или малку посилен ветер.

Аеродроми Грац (GRZ) и Линц (LNZ)

Мали, ама не им бегаат доцнењата. Ако ти пропадне летот, можеш да се пренасочиш преку нив, посебно ако леташ во регионот.

Како да стигнеш до друг аеродром во Австрија ако мора

Ако летот ти касни многу и сакаш да бараш други опции, еве како можеш да стигнеш до алтернативни аеродроми:

• Виена до Братислава: околу 1 час со автобус или воз

• Виена до Салцбург: околу 2.5 часа со воз

• Салцбург до Минхен: околу 2 часа со воз

• Инсбрук до Минхен: околу 2 часа со автобус или воз

Ако провериш околни аеродроми, можеш да најдеш нов лет побрзо отколку да чекаш на неизвесно поаѓање.

Како да избегнеш доцнења во летовите низ Австрија: Корисни совети

Не можеш секогаш да ги спречиш доцнењата, ама можеш да ги намалиш шансите:

• Резервирај утрински летови: Рано наутро има помала гужва и помалку доцнења.

• Избери директни летови: Преседнувањата се ризик ако првиот лет касни.

• Летај со проверени авиокомпании: Има разлика во точност – некои се попромптни од други.

• Следи го статусот на летот: Апликации и веб-страни на аеродромите се супер за реални информации.

• Биди таму порано: Ако треба да резервираш нов лет, повеќе шанси имаш ако си веќе на аеродромот.

Последни зборови: Не си дозволувај да останеш без заслужената компензација

Каснењата на летови во Австрија знаат да бидат баш нервозни, ама не мора да ги прифатиш без борба. Ако си чекал/а повеќе од три часа, Trouble Flight може да ти помогне да добиеш до 600 евра по патник.

Не оставај пари на маса—почни со барањето уште денес и остави ние да се избориме за тоа што ти следува!