Försenat flyg i Österrike? Få upp till 600 € i ersättning!

Flygförsenad i Österrike? Här är vad du bör känna till

Österrike – land av alptoppar, schnitzel och punktliga tåg – är en populär knytpunkt för resor inom Europa. Men även här kan ett flyg strula till det ordentligt. Om ditt flyg blir försenat kan du ha rätt till kompensation enligt EU:s regler. Här är det viktigaste du behöver veta för att få det du har rätt till.

Kolla upp dina rättigheter när flyget strular

Eftersom Österrike ingår i EU gäller reglerna i EC261/2004, som skyddar dig som flygresenär om något går snett. Blir ditt flyg mer än tre timmar försenat? Då kan du få upp till 600 € – per person!

Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle resa:

250 € för flyg på upp till 1 500 km
400 € för sträckor mellan 1 500 och 3 500 km
600 € om du flög längre än 3 500 km (och resan går till/från ett land utanför EU)

Det finns undantag. Om det handlar om extraordinära omständigheter – som extremt väder, flygledningsproblem eller strejk – så slipper flygbolaget betala ut ersättning.

Vad gör man när flyget blir sent?

1. Kolla hur länge du måste vänta

Tre timmars försening är gränsen. Blir det längre än så kan du kräva ersättning – men se till att få ett klart besked om varför flyget blev försenat.

2. Be om bevis

Be flygbolaget om ett skriftligt besked om varför flyget blev försenat. Fota avgångsskärmen på flygplatsen, spara boardingkortet och kvitton för allt extra du behövt köpa under väntan.

3. Be om hjälp direkt på flygplatsen

Beroende på hur lång förseningen är, har du rätt till:

Mat och dryck
Boende om du måste stanna över natten
Transport mellan flygplatsen och hotellet
Två gratis samtal, mejl eller fax

4. Kolla in andra resealternativ

Om ditt flyg är kraftigt försenat kan det vara värt att kolla avgångar från en annan österrikisk flygplats. Till exempel:

Är du fast på Vienna International Airport (VIE)? Spana in flyg från Bratislava Airport (BTS) – bara en timme bort med tåg eller buss.
Om du befinner dig på Salzburg Airport (SZG), kan Munich Airport (MUC) vara ett alternativ. Dit tar det cirka två timmar med tåg.

5. Sök ersättning

Låt inte flygbolaget sabba dina reseplaner utan konsekvenser. Gör en anmälan till Trouble Flight – vi fixar allt åt dig. Vi jobbar efter principen ingen vinst, ingen avgift, så du får vad du har rätt till utan krångel.

Stora flygplatser i Österrike där förseningar kan förekomma

Flygplatserna i Österrike brukar funka smidigt, men förseningar händer ändå – speciellt under högsäsong eller när vädret i Alperna ställer till det. Här är några ställen där det ofta krånglar:

Vienna International Airport (VIE)

Som Österrikes mest trafikerade flygplats tar Vienna emot miljoner resenärer varje år. Förseningar här beror ofta på mycket trafik i luften eller tufft vinterväder.

Salzburg Airport (SZG)

Salzburgs flygplats ligger snudd på mitt i Alperna, vilket gör den extra känslig för väderstrul—särskilt på vintern när snöstormarna rullar in som om det vore vardagsmat.

Innsbruck Airport (INN)

Omgiven av berg på nästan alla håll, så är det inte ovanligt att flyg från Innsbruck får problem med dimma, snö eller blåst. Så det gäller att ha lite tålamod här ibland.

Graz Airport (GRZ) & Linz Airport (LNZ)

Lite mindre flygplatser, men inte helt utan sina egna förseningar. Är du ute och reser inom regionen kan de vara bra backup om du behöver boka om.

Så tar du dig till en annan flygplats i Österrike om det behövs

Om ditt flyg blir rejält försenat och du vill kika på andra alternativ så är det faktiskt rätt enkelt att ta sig mellan flygplatser:

Wien till Bratislava: Ca en timme med buss eller tåg
Wien till Salzburg: Ungefär 2,5 timmar med tåg
Salzburg till München: Bara två timmar med tåg
Innsbruck till München: Tar cirka två timmar med buss eller tåg

Att spana in alternativa flygplatser kan ibland gå snabbare än att vänta på ett osäkert avgångsbesked, så det kan vara värt att kolla runt.

Undvik förseningar i Österrike – smarta tips

Förseningar kan hända, men du kan ändå ligga steget före med några enkla knep:

Satsa på morgonflyg: Tidiga avgångar har mindre risk att bli försenade än kvällsflyg
Välj direktflyg: Mellanlandningar = fler chanser att något strular
Flyg med seriösa bolag: Vissa har bättre rykte vad gäller punktlighet
Håll koll på status: Kolla appar eller flygplatsens hemsida för senaste nytt
Var där i god tid: Om du måste boka om, så ger det dig fler möjligheter

Sista chansen: Gå inte miste om din ersättning

Förseningar på flyg i Österrike kan vara rejält irriterande, men du behöver inte bara bita ihop och acceptera det. Har du blivit kvar på marken i mer än tre timmar? Trouble Flight kan hjälpa dig att få upp till 600 € per person tillbaka.

Låt inte pengarna rinna dig ur händerna—skicka in din ansökan redan idag så kämpar vi för din rätt!