Καθυστέρηση πτήσης στην Αυστρία; Μάθε τι σου αναλογεί & διεκδίκησε αποζημίωση!

Καθυστέρησε η πτήση σου στην Αυστρία; Δες τι παίζει!

Η Αυστρία είναι απλά μαγική — Άλπεις, κουλτούρα, όλα στην πένα. Αλλά, ακόμα κι εκεί, η καθυστέρηση της πτήσης μπορεί να σου φέρει την ανατροπή. Τα καλά νέα; Υπάρχει νόμος στην Ευρώπη που σε καλύπτει. Δες τι δικαιούσαι και πώς να το διεκδικήσεις.

Μάθε τα Δικαιώματά σου ως Επιβάτης σε Καθυστέρηση Πτήσης

Η Αυστρία, ως μέλος της Ε.Ε., τηρεί τον κανονισμό EC261/2004. Αυτός προστατεύει εμάς τους ταξιδιώτες όταν η πτήση καθυστερεί πάνω από τρεις ώρες, ακυρώνεται ή δεν σε αφήνουν να επιβιβαστείς. Μπορείς να πάρεις αποζημίωση έως και 600€ ανά άτομο.

Πόσα δικαιούσαι εξαρτάται απ' την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν πας ή έρχεσαι από χώρα εκτός Ε.Ε.)

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι αεροπορικές δεν πληρώνουν αν η καθυστέρηση οφείλεται σε εξαιρετικές συνθήκες, όπως άσχημος καιρός, απεργίες ή θέματα στον εναέριο έλεγχο.

Τι να κάνεις αν έχεις καθυστέρηση πτήσης στην Αυστρία;

1. Τσέκαρε πόση ώρα έχεις καθυστερήσει

Αν φτάνεις πάνω από τρεις ώρες αργότερα, μπορείς νόμιμα να διεκδικήσεις αποζημίωση. Ρώτα την αεροπορική γιατί άργησαν, πάντα με επίσημες απαντήσεις.

2. Μάζεψε αποδείξεις

Ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει μια γραπτή εξήγηση για την καθυστέρηση. Βγάλε screenshot από τον πίνακα αναχωρήσεων στο αεροδρόμιο, κράτα τις κάρτες επιβίβασης και μην πετάς τις αποδείξεις για ό,τι έξτρα ξόδεψες όσο περίμενες.

3. Μίλα με το προσωπικό στο αεροδρόμιο

Ανάλογα με το πόσο τραβάει η καθυστέρηση, οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σου παρέχουν:

• Φαγητό και αναψυκτικά

• Διαμονή (αν η καθυστέρηση πάει για βράδυ)

• Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα, email ή φαξ

4. Ψάξε για άλλες πτήσεις

Αν η πτήση σου έχει «κολλήσει» για τα καλά, δες μήπως πετάει κάτι από άλλο αεροδρόμιο κοντά. Για παράδειγμα:

• Αν έχεις μπλοκαριστεί στο Vienna International Airport (VIE), ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από Bratislava Airport (BTS) – απέχει περίπου μία ώρα με τρένο ή λεωφορείο.

• Αν βρίσκεσαι στο Salzburg Airport (SZG), δες μήπως βολεύει να πας στο Munich Airport (MUC) – είναι περίπου δύο ώρες μακριά με τρένο.

5. Ζήτα την αποζημίωσή σου

Μην αφήσεις την εταιρεία να σου χαλάσει το ταξίδι χωρίς να πληρώσει. Κατάθεσε αίτημα μέσω της Trouble Flight, κι εμείς θα αναλάβουμε τα διαδικαστικά. Δουλεύουμε με βάση το «χωρίς αποτέλεσμα, καμία χρέωση», οπότε θα πάρεις τα χρήματά σου χωρίς να μπλέξεις.

Τα πιο συχνά καθυστερημένα αεροδρόμια στην Αυστρία

Οι αυστριακές πύλες αεροπορικών ταξιδιών είναι γενικά αξιόπιστες, αλλά και πάλι, καθυστερήσεις συμβαίνουν – ειδικά σε περιόδους αιχμής ή όταν κάνει τρέλες ο καιρός στις Άλπεις. Ιδού ποια αεροδρόμια έχουν συχνότερα θέμα:

Vienna International Airport (VIE)

Το πιο busy αεροδρόμιο της χώρας, με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Οι καθυστερήσεις εδώ παίζουν συχνά λόγω της έντονης αεροπορικής κίνησης ή του καιρού τον χειμώνα.

Αεροδρόμιο του Σάλτσμπουργκ (SZG)

Κοντά στις Άλπεις και με συχνά χιόνια τον χειμώνα, το αεροδρόμιο του Σάλτσμπουργκ έχει την τάση να καθυστερεί. Αν πετάς χειμώνα, έχε το στο νου σου!

Αεροδρόμιο του Ίνσμπρουκ (INN)

Περικυκλωμένο από βουνά, το Ίνσμπρουκ επηρεάζεται ανά διαστήματα από ομίχλη, χιονόπτωση και άνεμο. Όχι ιδανικό combo για πτήσεις...

Αεροδρόμια του Γκρατς (GRZ) & Λιντς (LNZ)

Μικρότερα μεν, αλλά μπορούν να εξυπηρετήσουν για αλλαγή κράτησης σε περιφερειακές πτήσεις. Δε σε σώζουν πάντα, αλλά είναι χρήσιμα backup.

Πώς να πας σε άλλο αεροδρόμιο στην Αυστρία αν χρειαστεί

Αν το πρόγραμμά σου τιναχτεί στον αέρα και θες να αλλάξεις αφετηρία, δες πώς μπορείς να φτάσεις στα παρακάτω αεροδρόμια:

• Βιέννη - Μπρατισλάβα: Περίπου μία ώρα με τρένο ή λεωφορείο

• Βιέννη - Σάλτσμπουργκ: 2,5 ώρες με τρένο

• Σάλτσμπουργκ - Μόναχο: 2 ώρες με τρένο

• Ίνσμπρουκ - Μόναχο: 2 ώρες με λεωφορείο ή τρένο

Το να τσεκάρεις κοντινά αεροδρόμια μπορεί να σε ξεμπλοκάρει πιο γρήγορα απ’ το να περιμένεις με τις ώρες στο gate.

Πώς να αποφύγεις καθυστερήσεις στην Αυστρία: SOS Tips

Δεν μπορείς να τις γλιτώσεις πάντα, αλλά μπορείς να παίξεις έξυπνα:

• Διάλεξε πρωινές πτήσεις: Έχουν λιγότερες καθυστερήσεις από τις βραδινές

• Προτίμησε απευθείας: Οι ενδιάμεσες στάσεις συχνά μπλέκουν τα πράγματα

• Πέτα με αξιόπιστες εταιρείες: Κάποιες έχουν καλύτερο ιστορικό στην ώρα τους

• Δες τι γίνεται με την πτήση σου: Από εφαρμογές ή το site του αεροδρομίου, κράτα επαφή

• Πήγαινε νωρίς: Έτσι έχεις καλύτερες πιθανότητες να βρεις λύση αν κάτι στραβώσει

Τελευταίες σκέψεις: Μην αφήσεις την αποζημίωση σου να πάει χαμένη!

Καθυστέρηση πτήσης στην Αυστρία; Ξέρουμε, είναι σπαστικό. Αλλά δεν χρειάζεται να την αφήσεις έτσι. Αν έμεινες στο αεροδρόμιο πάνω από τρεις ώρες, Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη.

Μη το σκέφτεσαι άλλο—ξεκίνα την αίτηση σου σήμερα και άσε εμάς να παλέψουμε για αυτά που σου ανήκουν!