Թռիչքդ ուշացել ա Ավստրիայում? Իմացի’ ինչ իրավունքներ ունես ու պահանջիր փոխհատուցում!

Թռիչքի ուշացում Ավստրիայում❓ Ահա թե ինչ պետք է իմանաս

Ավստրիան՝ իր շլացուցիչ Ալպյան բնությամբ, մշակութային հարուստ անցյալով ու բարեկարգ տրանսպորտով, Եվրոպայում ուղևորության կարևոր հանգույց է։ Անկախ նրանից՝ գործերով ես գնում, թե ուղիղ հանգստի համար, թռիչքի մի փոքր ուշացում էլ բավական է, որ ամբողջ պլաններս գլխիվայր շուռ գա։ Բայց լավ լուր կա՝ հնարավոր է, որ իրավունք ունենաս փոխհատուցում ստանալու՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգի։ Հա, իսկ հիմա՝ ինչ պիտի իմանաս, որ քո հասանելի գումարը ոչ մեկ չտանի։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր՝ Ավստրիայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Որպես ԵՄ անդամ երկիր՝ Ավստրիան գործում է EC261/2004 օրենքով, որը հենց ուղևորների շահերն է պաշտպանում թռիչքի ուշացման, չեղարկման կամ մերժված նստեցման դեպքում։ Եթե քո թռիչքը ավելի քան 3 ժամ ուշանա, դու իրավունք ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու՝ մեկ ուղևորի համար։

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից.

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների դեպքում

• €400՝ 1,500–3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելին (եթե ԵՄ-ից դուրս կամ ներս ես թռիչք անում)

Բայց կա մի կարևոր բայց․ եթե ուշացման պատճառը արտակարգ իրավիճակ է, ինչպես վատ եղանակը, գործադուլը կամ օդային երթևեկության սահմանափակումները, ավիաընկերությունը պարտավոր չէ գումար վերադարձնել։

Ի՞նչ անել, եթե Ավստրիայում թռիչքդ ուշացել է

1. Ստուգիր՝ ինչքան է ուշացումը

Եթե թռիչքդ 3 ժամից ավելի է ուշացել, օրենքով կարող ես պահանջ ներկայացնել փոխհատուցման։ Բայց պնդիր, որ ստանաս պաշտոնական պատճառը՝ ավիաընկերությունից։

2. Հավաքիր ապացույցներ՝ ուշացման մասին

Որ եթե չեղյալ ա, պահանջի՛ր ավիաընկերությունից գրավոր պարզաբանում՝ ինչի՞ ուշացվեց։ Լավ ա, նկարի՛ էկրանները, պահի՛ բորտուղեգրերը ու էս ընթացքում եթե ծախսեր ունեցար՝ հավանաբար սուրճ, սենդվիչ, տաքսի, էլ չեմ ասում հյուրանոց՝ պահպանե՛ բոլոր կտրոնները։

3. Օգնություն խնդրի՛ր օդանավակայանում

Ընկերությունները պարտավոր են օգնել՝ կախված ուշացման տևողությունից։ Կարող են առաջարկել՝

• ուտելիք ու խմիչք

• գիշերակացի տեղ (եթե մինչև առավոտ օդանավ չես բռնելու)

• տրանսպորտ հյուրանոցից օդանավակայան ու հակառակը

• 2 զանգ կամ էլ․նամակ, նույնիսկ ֆաքս, եթե դեռ ֆաքս օգտագործում են 😅

4. Դիտի՛ր այլ ճանապարհներ

Եթե էս օդանավի ուշացումը արդեն սկսում ա նյարդերդ մաշել, ստուգի՛ր՝ ուրիշ ավստրիական օդանավակայանից չլինի՞ կա ավելի շուտ թռիչք։ Օրինակ՝

• Վիեննայում ես (Vienna International Airport (VIE))՝ մի հայացք գցի՛ Bratislava Airport (BTS) ուղղությամբ։ Չափսոսա՝ ընդամենը 1 ժամ գնացքով կամ ավտոբուսով։

• Սալցբուրգի մոտ ես (Salzburg Airport (SZG))՝ տեսի՛ Մյունխենի օդանավակայանում (Munich Airport (MUC)) ինչ թռիչքներ կան։ 2 ժամվա գնացք՝ ու հե՛տդ չեմ պնդում։

5. Կազմի՛ր դիմում փոխհատուցման համար

Չթողնես, որ ավիաընկերությունը քո ճանապարհորդությունը «փչացնի» ու ամեն ինչով էլ պրծնի։ Դիմի՛ր Trouble Flight-ին, իրենք տեղյակ են ինչ, որտեղ, երբ՝ ամեն ինչը ձեռքն են առնում։ Իսկ դու ոչ մի ռիսկի տակ չես՝ «հաղթելու դեպքում վճարում ես» սկզբունքով են աշխատում։

Ավստրիայի օդանավակայանները, որտեղ հնարավոր են ուշացումներ

Ավստրիայում օդանավակայանները խայտառակ կարգ ու կանոնով են աշխատում, բայց նույնիսկ էնտեղ էլ ուշացումներ պատահում են։ Հատկապես՝ երբ տուրիստական սեզոն ա կամ եղանակը փչացած ա։ Էս կայաններում հաճախ են լինում նման դեպքեր՝

Vienna International Airport (VIE)

Ավստրիայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայանն ա՝ տարեկան միլիոնավոր ուղևորներով։ Ուշացման հիմնական պատճառները՝ օդում խցանում կամ ձմեռվա ցուրտ, մառախուղ, ձյուն…

Սալցբուրգի Օդանավակայան (SZG)

Սա շատ սիրուն տեղում ա՝ Ալպերի կողքը, բայց դե եղանակը հաճախ խանգարում ա, հատկապես ձմռանը՝ երբ բուքերն են բերի։

Ինսբրուքի Օդանավակայան (INN)

Հարթ չես վայրէջք անի՝ շուրջը սարեր են։ Մառախուղ, ձյուն, կամ քամի՝ բաներ կան, որ կարող են գցել պլաններդ։

Գրաց և Լինցի Օդանավակայաններ (GRZ & LNZ)

Էստեղ՝ օդանավակայանները փոքր են, բայց դե այդպես էլ խնդիրներ են ունենում։ Տեղային չվերթների համար կարելի ա հաշվի առնել, եթե վերաունավերումն ես մտածում։

Ինչպե՞ս հասնել ուրիշ օդանավակայան Ավստրիայում

Եթե չվերթդ լավն չի գնացել, իսկ դու արդեն հոգնել ես սպասելուց, կարող ես արագ կողմնորոշվել՝ ու շարժվել այլ օդանավակայան։ Ահա մի քանի տարբերակ՝

• Վիեննայից դեպի Բրատիսլավա՝ մոտ 1 ժամ ավտոբուսով կամ գնացքով

• Վիեննայից դեպի Սալցբուրգ՝ մոտ 2.5 ժամ գնացքով

• Սալցբուրգից դեպի Մյունխեն՝ մոտ 2 ժամ գնացքով

• Ինսբրուքից դեպի Մյունխեն՝ մոտ 2 ժամ ավտոբուսով կամ գնացքով

Մոտակա օդանավակայաններն ուսումնասիրելը կարող ա փրկել քեզ երկար սպասելուց ու արագ ուրիշ չվերթ գտնել։

Ինչպե՞ս խուսափել ուշացումներից՝ օգտակար խորհուրդներ

Լիարժեք կանխել չես կարող, բայց մի քանի հնարք կա՝ որ պլաններդ շուտ չեն խափանվի։

• Առավոտյան չվերթը ընտրիր՝ ավելի քիչ են ուշանում, քան երեկոյանները։

• Ուղղակի չվերթ նախընտրիր՝ կանգառները միշտ ռիսկ են՝ կապերը բաց թողնելու տեսանկյունից։

• Ընտրիր վստահելի ավիաընկերություն՝ ոմանց ժամանակացույցը ուղղակի լավն ա։

• Մշտապես հետևիր չվերթիդ՝ օգտագործիր հավելված կամ կայք՝ ստուգելու համար վերջին ինֆոն։

• Ժամանակից շուտ հասիր օդանավակայան՝ եթե վերաունավերումն անհրաժեշտ ա, շուտ հասնելը ավելի շատ տարբերակներ ա տալիս։

Վերջնական խոսք. մի հրաժարվիր քո հասանելի փոխհատուցումից

Ավստրիայում թռիչքի ուշացումները կարող են ցանցահար լինել, բայց դա չի նշանակում, որ պետք ա սուս ու փուս ընդունես։ Եթե երեք ժամից ավել սպասել ես, Trouble Flight-ը քեզ օգնելու ա ստանալ մինչև €600՝ մեկ ուղևորի համար։

Մի թող փողը սեղանի վրա մնա — սկսիր քո դիմումը հենց հիմա, ու թող մենք պայքարենք քո իրավունքների համար։