Cancelación de vuelo en Burdeos

Burdeos no solo es famosa por sus vinos, su onda cultural y su arquitectura que parece sacada de una postal. También tiene uno de los aeropuertos más movidos de Francia: el Aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD). Y sí, aunque este lugar siempre esté lleno de vida, cancelar un vuelo ahí te puede arruinar los planes. Si te tocó vivirlo, acá te dejo lo que tenés que saber para manejar la situación sin perder la calma y defender tus derechos como pasajero.

Conocé tus derechos según la normativa EU261

Como Burdeos está dentro de la Unión Europea, tu vuelo está protegido por el reglamento EU261/2004. Esta norma cubre a los pasajeros en caso de cancelaciones, retrasos o sobreventas. Si te cancelaron el vuelo, la aerolínea tiene que ofrecerte sí o sí una de estas dos opciones:

• Reubicación en el próximo vuelo disponible hacia tu destino, incluso si es con otra aerolínea.

• Reembolso total del billete si decidís no volar.

Además, si la cancelación te la avisaron con menos de 14 días de anticipación, podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 €, dependiendo del trayecto y las circunstancias.

Qué hacer apenas te cancelan el vuelo

1. Enterate del motivo de la cancelación: La aerolínea está obligada a decirte por qué pasó. Si fue por algo que ellos podían haber evitado, como problemas técnicos o falta de personal, tenés más chances de reclamar compensación.

2. Guardá toda la evidencia: Mensajes, correos, fotos del cartel de salidas, ¡todo sirve! Y no te olvides de pedir y guardar los tickets de cualquier gasto extra como comidas o transporte.

3. Pedí ayuda: Acercate al mostrador de atención de la aerolínea en el aeropuerto. Si te dejaron varado por la noche, tienen que cubrir comidas, bebidas y alojamiento.

Buscando aeropuertos alternativos

¿No hay muchas opciones para volver a reservar desde el aeropuerto de Burdeos-Mérignac? No te preocupes, hay aeropuertos cercanos que pueden sacarte del apuro. El aeropuerto de Bergerac Dordogne Périgord (EGC) está a solo hora y media en coche desde Burdeos y puede tener rutas interesantes para ti. Otra opción es el aeropuerto de Toulouse-Blagnac (TLS), que queda a unas 2.5 horas en tren o coche y tiene aún más destinos disponibles.

Si vas a considerar estas alternativas, aquí van unos tips:

• Cómo llegar a Bergerac: Desde Burdeos, puedes alquilar un coche o tomar un shuttle y llegar sin complicaciones.

• Cómo llegar a Toulouse: Sube al tren en la estación Bordeaux St-Jean hacia Toulouse, y desde ahí agarra el shuttle al aeropuerto.

Aprovecha tu tiempo en Burdeos

¿Tu vuelo fue cancelado y te tocó quedarte en Burdeos? Tómatelo con calma y disfruta de esta ciudad encantadora. Aquí van algunas joyitas que no te puedes perder:

• La Cité du Vin: Un museo moderno dedicado al vino, con degustaciones y vistas alucinantes.

• Place de la Bourse: Esta plaza es preciosa y el Water Mirror que tiene enfrente es súper instagrameable.

• Catedral de Saint-André: Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y con una arquitectura que te deja sin aliento.

Cómo pedir una compensación

Si tu vuelo fue cancelado, esto es lo que tienes que hacer:

1. Contacta con la aerolínea: Casi todas tienen formularios online para reclamaciones bajo la ley EU261. Ten a mano tu número de reserva, los datos del vuelo y cualquier gasto que quieras reclamar.

2. Pide ayuda a Trouble Flight: Si la aerolínea no responde o te niega la compensación, Trouble Flight puede encargarse de todo y luchar por lo que te corresponde. Tienen experiencia y saben cómo presionar para que te paguen.

Evita líos en tu próximo vuelo

No siempre se pueden evitar las cancelaciones, pero estos consejos pueden ayudarte a minimizar los riesgos:

• Reserva vuelos bien temprano: Los vuelos de primera hora tienen menos probabilidades de cancelarse, ya que aún no se han acumulado retrasos.

• Estate pendiente del clima: En Burdeos el tiempo suele ser suave, pero de vez en cuando hay niebla o tormentas que pueden afectar los horarios.

• Mantente informado: Usa apps como FlightAware para seguir el estado de tu vuelo en tiempo real.

Para terminar…

Que se cancele tu vuelo en Burdeos no significa que tus planes se vayan a pique. Conociendo tus derechos bajo la norma EU261, considerando otras opciones y manteniéndote al tanto, puedes salir airoso del apuro. Recuerda que Trouble Flight está para apoyarte en cada paso y asegurarse de que tu reclamación se gestione de forma profesional y efectiva.

Si no sabes qué hacer, escríbenos. Las interrupciones de viaje son nuestro pan de cada día, y estamos comprometidos a ayudarte a conseguir la compensación que mereces.