Скасували рейс у Бордо

Бордо — місто, яке славиться вином, культурою та неймовірною архітектурою. Але ще це й один із найзавантаженіших аеропортів Франції — Бордо-Меріньяк (BOD). Та навіть у такому жвавому місці скасування рейсів можуть зіпсувати плани. Якщо твій рейс у Бордо скасували, ось що варто знати, щоб не втратити голову і захистити свої права як пасажира.

Твої права згідно з EU261

Оскільки Бордо — в межах ЄС, твій рейс підпадає під регламент EU261/2004. Це закон, який захищає пасажирів у випадках скасування рейсів, затримок або перевантаження. Якщо твій рейс скасували, авіакомпанія зобов’язана запропонувати одне з двох:

• Новий квиток на найближчий можливий рейс — навіть якщо він у іншої авіакомпанії.

• Повне повернення коштів, якщо ти вирішив не летіти взагалі.

А ще, якщо тебе попередили менше ніж за 14 днів до вильоту, цілком можеш претендувати на компенсацію до €600 — залежно від відстані перельоту і ситуації.

Що робити відразу після скасування

1. Виясни причину скасування. Авіакомпанія має пояснити, що сталося. Якщо проблема була на їхньому боці — наприклад, поломка літака чи нестача персоналу — у тебе більше шансів отримати компенсацію.

2. Збери докази. Збережи всі повідомлення від авіакомпанії — SMS, email, навіть фото з табло вильотів. І не забудь про чеки за каву, таксі чи готель — усе може знадобитися.

3. Звернись по допомогу. Підійди до стійки обслуговування в аеропорту Бордо-Меріньяк. Вони повинні надати харчування, напої та ночівлю, якщо ти застряг на ніч.

А якщо полетіти з іншого аеропорту?

Якщо з Бордо-Меріньяк не виходить забронювати новий рейс, варто глянути на інші аеропорти поблизу. Аеропорт Бержерак Дордонь Перігор (EGC) — це десь півтори години їзди машиною від Бордо. Там можуть бути зручніші варіанти перельоту. А ще є аеропорт Тулуза-Бланьяк (TLS) — десь 2,5 години поїздом чи автівкою, і вибір рейсів там ще більший.

Якщо надумали летіти звідти:

• Як дістатися до Бержерака: зручно доїхати орендованою машиною або шатлом з Бордо.

• А в Тулузу: сідаєте на поїзд зі станції Bordeaux St-Jean і доїжджаєте до Тулузи, а далі — трансфер до аеропорту.

Як не сумувати в Бордо

Якщо рейс скасували і ви зависли в Бордо — саме час познайомитися з цим чарівним містом! Ось куди можна заглянути:

• La Cité du Vin: сучасний винний музей з дегустаціями й неймовірними видами.

• Place de la Bourse: казкова площа з Водяним Дзеркалом — дуже інстаграмне місце.

• Собор Сен-Андре: вражаюча архітектура і статус світової спадщини ЮНЕСКО.

Як отримати компенсацію

Якщо вам скасували рейс — ось план дій:

1. Подайте заявку авіакомпанії: майже всі мають онлайн-форми для вимог за регламентом EU261. Вкажіть номер бронювання, деталі рейсу та чеки витрат.

2. Залучіть Trouble Flight: якщо вам відмовили або затягують — Trouble Flight розбереться з цим за вас. З ними шанс отримати своє набагато більший.

Як уникнути прикрих несподіванок у майбутньому

Скасування рейсів – річ непередбачувана, але ось кілька порад, щоб зменшити шанси на халепу:

• Бронюй ранкові рейси: Чим раніше виліт, тим менше шансів на затримку – згодом усе починає «накриватися».

• Слідкуй за погодою: У Бордо зазвичай спокійно, але туман чи буря можуть порушити графік.

• Будь в курсі: Скачай додатки типу FlightAware – там можна в режимі реального часу відслідковувати, що коїться з твоїм рейсом.

Наостанок

Скасований рейс у Бордо – ще не причина знищити відпустку. Знай свої права (ЄС261 – наше все), розглянь інші варіанти поїздки, будь напоготові – і все мине не так уже й боляче. Trouble Flight завжди поруч, щоб допомогти тобі вибити компенсацію без нервів і тяганини.

Якщо сумніваєшся – пиши. Ми на цьому знаємось і не дамо тобі пропустити заслужені гроші.