Atšauktas skrydis Bordo

Bordo – miestas, garsėjantis vynu, kultūra ir įspūdinga architektūra, bet čia įsikūręs ir vienas judriausių Prancūzijos oro uostų: Bordeaux-Mérignac (BOD). Visgi net tokioje gyvybingoje vietoje skrydžių atšaukimai gali kaip reikiant sujaukti planus. Jei tau teko tai patirti – štai kas svarbiausia, kad situaciją suvaldytum sklandžiai ir žinotum savo teises.

Trumpai apie tavo teises pagal ES261

Kadangi Bordo yra ES teritorijoje, tavo skrydis automatiškai patenka po ES261/2004 reglamento apsauga. Tai reiškia, jog oro linijos turi laikytis tam tikrų taisyklių, kai atšaukia skrydžius ar stipriai juos vėluoja. Jei tavo skrydis atšauktas, oro linijos privalo pasiūlyti vieną iš šių variantų:

• Perkėlimą į artimiausią galimą skrydį į tavo pasirinktą kryptį – net jei tai konkuruojanti bendrovė.

• Pilną bilieto kainos grąžinimą, jei nusprendi nebeskristi.

Jei skrydis atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 €, priklausomai nuo atstumo ir situacijos.

Ką daryti iškart po atšaukimo

1. Išsiaiškink priežastį: Oro linijos turi paaiškinti, kodėl skrydis atšauktas. Jei kaltė jų pusėje – techninė bėda, personalo trūkumas – tai sustiprina tavo galimybes gauti kompensaciją.

2. Rink įrodymus: Išsisaugok visas žinutes ar el. laiškus iš oro linijų, fotkink informacinius ekranus, ir pasilik kvitus, jei išleidi papildomai (pvz., maistui ar transportui).

3. Ieškok pagalbos: Eik į oro linijų aptarnavimo stendą Bordo oro uoste. Jie turi pasirūpinti maistu, gėrimais ar net nakvyne, jei lieki nakčiai.

Jei svarstai kitus oro uostus

Jeigu išvykimas iš Bordo-Mérignac oro uosto stringa ir nėra daug skrydžių variantų, verta pasižvalgyti po aplinkinius oro uostus. Beržerako Dordogne Périgord oro uostas (EGC) yra vos valanda su trupučiu kelio nuo Bordo ir siūlo papildomų maršrutų – galbūt kaip tik tų, kurie jums tinka. Kitas variantas – Tulūzos Blanjako oro uostas (TLS), iki jo apie 2,5 val. kelio traukiniu arba automobiliu, bet skrydžių pasirinkimas gerokai platesnis.

Jei svarstot šiuos variantus:

• Kaip nuvykti į Beržerako oro uostą: iš Bordo galite išsinuomoti automobilį arba pasinaudoti pervežimo paslauga – patogu ir greita.

• Kaip nuvykti į Tulūzos oro uostą: pirmiausia traukiniu iš Bordeaux St-Jean stoties iki Tulūzos, o paskui – oro uosto autobusu.

Ką nuveikti Bordo, jei ten įstrigote

Jeigu dėl atšaukto skrydžio likote Bordo – ne bėda! Tai puiki proga patyrinėti miestą. Juk Bordo tikrai turi kuo nustebinti:

• La Cité du Vin: modernus vyno muziejus, kur ne tik sužinosite daug įdomybių, bet ir pasimėgausite degustacijomis bei vaizdu į miestą.

• Place de la Bourse: įspūdinga aikštė su garsiuoju „Vandens veidrodžiu“ – puiki vieta nuotraukoms.

• Saint-André katedra: į UNESCO sąrašą įtrauktas architektūros šedevras, kurį būtina pamatyti.

Kaip gauti kompensaciją

Norėdami susigrąžinti pinigus už atšauktą skrydį, vadovaukitės šiais žingsniais:

1. Pateikite paraišką oro bendrovei: dauguma turi tam skirtas formas internetu – reikės nurodyti skrydžio informaciją, rezervacijos numerį, pridėti išlaidų įrodymus ir pan.

2. Kreipkitės į Trouble Flight: jei atsakymo nėra, ar gavote neigiamą atsakymą – Trouble Flight gali perimti visą derybų procesą. Jie žino, kaip išsikovoti jums priklausančią kompensaciją.

Kaip išvengti kelionių nesklandumų ateityje

Atšaukimai – dažnai netikėti, bet štai keli patarimai, padėsiantys sumažinti riziką:

• Rinkis skrydžius anksti ryte – kuo anksčiau kyli, tuo mažiau šansų, kad skrydis bus atidėtas ar atšauktas.

• Stebėk orų prognozes – Bordo mieste orai dažniausiai ramūs, bet kartais rūkas ar audra gali pakoreguoti tavo kelionės planus.

• Būk informuotas – naudok tokias programėles kaip FlightAware, kad galėtum realiu laiku matyti skrydžio statusą.

Pabaigai

Jei skrydis Bordo buvo atšauktas – tai dar nereiškia, kad tavo kelionė sugadinta. Žinodamas savo teises pagal ES reglamentą EU261, ieškodamas kitų galimybių ir elgdamasis aktyviai, net stresinę situaciją gali paversti visiškai suvaldomu reikalu. Trouble Flight visada šalia – nuo pirmo iki paskutinio žingsnio, kad tavo kompensacijos reikalai būtų sutvarkyti tvarkingai ir be vargo.

Nesijauti tikras dėl kito žingsnio? Parašyk mums. Kelionių trikdžiai – mūsų specialybė, o keleivių teisių gynimas – mūsų misija.