
Bordeaux er kendt for sin vin, charme og flotte arkitektur – men også for at have en af Frankrigs travleste lufthavne: Bordeaux-Mérignac Airport (BOD). Desværre kan selv den bedste rejseplan blive vendt på hovedet, hvis dit fly bliver aflyst. Hvis det er sket for dig i Bordeaux, så får du her en hurtig guide til, hvordan du holder hovedet koldt og sikrer dine rettigheder.
Fordi Bordeaux ligger i EU, er du dækket af EU261/2004-reglerne. De beskytter dig, når fly bliver aflyst, forsinket eller overbooket. Hvis dit fly blev aflyst, SKAL flyselskabet tilbyde dig enten:
Ombooking til næste ledige afgang til din destination – også selvom det er med et andet selskab.
Fuld refusion af din billet, hvis du ikke længere vil rejse.
Og hvis du fik besked mindre end 14 dage før afrejse, kan du være berettiget til kompensation – op til 600 €, afhængigt af afstand og situation.
Få styr på årsagen: Selskabet skal oplyse, hvorfor flyet blev aflyst. Hvis det er noget, de selv er skyld i – fx tekniske problemer eller mandskabsmangel – har du stærkere krav på kompensation.
Gem beviser: Tag screenshots af beskeder og mails fra flyselskabet. Snup et billede af afgangstavlen, og gem kvitteringer fra fx mad eller transport, hvis du får ekstraudgifter.
Bed om hjælp: Gå direkte til flyselskabets skranke i Bordeaux-Mérignac. Hvis du sidder fast natten over, skal de stille mad, drikke og overnatning til rådighed.
Hvis du har svært ved at finde ledige ombookingsmuligheder fra Bordeaux-Mérignac Lufthavn, så kig mod de nærliggende lufthavne – det kan være din billet videre! Bergerac Dordogne Périgord Lufthavn (EGC) ligger cirka halvanden times kørsel fra Bordeaux og har ofte alternative ruter, der kunne passe til dine rejseplaner. Har du lidt mere tid, er der også Toulouse-Blagnac Lufthavn (TLS), som du kan komme til på omkring 2,5 time med tog eller bil – og her er der endnu flere fly at vælge imellem.
Hvis du overvejer en af de muligheder:
Sådan kommer du til Bergerac: Lej en bil eller tag en shuttle direkte fra Bordeaux – nemt og bekvemt.
Sådan kommer du til Toulouse: Hop på toget fra Bordeaux St-Jean station, og tag en lufthavnsbus videre derfra. Ligetil!
Siddet fast i Bordeaux pga. et aflyst fly? Tag det som en gave i forklædning og udforsk den lækre by. Bordeaux har masser at byde på:
La Cité du Vin: Et supermoderne vinmuseum med smagninger og fantastiske udsigter over byen.
Place de la Bourse: Smuk plads med det ikoniske spejlbassin – perfekt til et Insta-billede.
Saint-André Katedralen: UNESCO-seværdighed med imponerende arkitektur, du ikke må gå glip af.
Hvis dit fly blev aflyst, kan du søge kompensation – sådan gør du:
Send en klage til flyselskabet: De fleste har en online formular til EU261-sager. Sørg for at sende alt fra bookingnummer og flyinfo til dokumentation for eventuelle udgifter.
Få hjælp fra Trouble Flight: Hvis flyselskabet nægter eller trækker sagen i langdrag, kan Trouble Flight tage over. De ved, hvordan man kæmper for din ret – og de gør det godt.
Følg op (igen og igen): Flyselskaber skal svare inden for rimelig tid, men ærlig talt – det hjælper tit at være lidt insisterende.
Du kan ikke forudsige alt, men her er et par tricks der kan give dig en roligere tur:
Book de tidlige afgange: Morgenfly er mindre tilbøjelige til at blive aflyst, fordi dagens forsinkelser endnu ikke er løbet løbsk.
Hold øje med vejret: Vejret i Bordeaux er som regel okay, men tåge eller storme kan godt drille flytrafikken.
Hold dig opdateret: Brug apps som FlightAware – så ved du hele tiden, hvad der sker med dit fly.
En aflyst flyvning fra Bordeaux behøver ikke ødelægge din rejse. Hvis du kender dine rettigheder i EU261, er klar på at tænke i alternativer og holder hovedet koldt, så kan du faktisk vende situationen til noget positivt. Og hey – Trouble Flight står klar til at hjælpe dig hele vejen og sørger for, at din kompensationssag bliver taget seriøst.
I tvivl? Ræk ud til os. Vi er eksperter i flyrod og vi går hele vejen for, at du får den kompensation, du har krav på.