Flyet kansellert i Bordeaux? Her er hva du bør vite

Bordeaux – kjent for vin, kultur og vakre bygninger – huser også en av de travleste flyplassene i Frankrike: Bordeaux-Mérignac Airport (BOD). Men selv på en livlig plass som dette kan flykanselleringer rote til planene dine. Har du fått en flytur kansellert i Bordeaux? Her er hva du bør vite for å håndtere situasjonen på best mulig vis – og få det du har krav på.

Kjenn dine rettigheter med EU261

Siden Bordeaux ligger i EU, gjelder reglene i EU261/2004. Denne loven beskytter deg dersom flyet blir kansellert, forsinket eller overbooket. Blir flyet ditt kansellert, er flyselskapet forpliktet til å gi deg ett av to alternativer:

Ombooking til neste ledige fly – også om det er med et annet selskap.
Full refusjon hvis du ikke lenger ønsker å reise.

Hvis kanselleringen ble meldt mindre enn 14 dager før avreise, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon – avhengig av hvor langt du skulle reise og hva som forårsaket avlysningen.

Hva du bør gjøre med én gang flyet kanselleres

Finn ut hvorfor flyet ble kansellert: Flyselskapet må forklare hva som gikk galt. Er det snakk om ting de selv kunne kontrollere – som tekniske problemer eller mannskapsmangel – styrker det saken din.
Ta vare på bevis: Lagre all kommunikasjon med flyselskapet – SMS-er, e-poster osv. Ta bilder av avgangstavler, og spar på kvitteringer for ekstra utgifter (mat, transport, overnatting osv.).
Be om hjelp: Gå til serviceskranken til flyselskapet på Bordeaux-Mérignac Airport. De må tilby mat, drikke og hotell hvis du må vente til dagen etter.

Vurdere andre flyplasser?

Er det lite å velge mellom når du prøver å ombooke fra Bordeaux-Mérignac lufthavn? Da er det smart å sjekke ut noen nærliggende alternativer. Bergerac Dordogne Périgord lufthavn (EGC) ligger bare ca. 1,5 time unna med bil, og kan ha flere ruter som passer deg bedre. Eller du kan dra til Toulouse-Blagnac lufthavn (TLS), som tar rundt 2,5 timer å komme seg til enten med bil eller tog – og der har du enda flere valgmuligheter.

Vurderer du en av disse? Sånn kommer du deg dit:

Til Bergerac: Lei en bil eller hopp på en shuttlebuss fra Bordeaux, så er du der i en fei.
Til Toulouse: Ta toget fra Bordeaux St-Jean stasjon til Toulouse, og derfra går det flybuss rett til terminalen.

Gjør det beste ut av tiden i Bordeaux

Har flyet ditt blitt kansellert? Kjipt – men hey, se på det som en bonusdag i Bordeaux! Her er noen ting du ikke bør gå glipp av:

La Cité du Vin: En futuristisk vin-opplevelse med både smakinger og utsikt over hele byen.
Place de la Bourse: Det klassiske postkortbildet – med det berømte vannspeilet rett foran.
Saint-André-katedralen: Et arkitektonisk mesterverk og UNESCO-sted verdt å få med seg.

Slik søker du om kompensasjon

Ble flyet kansellert? Sånn går du frem:

Send inn krav direkte til flyselskapet: De fleste har egne nettskjemaer for EU261-krav. Sørg for å ha bookingreferansen, info om reisen og kvitteringer klare.
Få hjelp fra Trouble Flight: Hvis flyselskapet sier nei, eller bare drøyer det ut, så kan Trouble Flight ta over for deg. De vet akkurat hvordan de skal få deg den kompensasjonen du har krav på.

Ikke gi opp: Flyselskapene er nødt til å svare innen rimelig tid – men å mase litt ekstra kan få ting til å gå kjappere.

Unngå fremtidige reiseproblemer

Ingen kan forutsi alle kanselleringer, men her er noen tips for å minske sjansen for at turen ryker:

Velg morgenturer: Tidlige avganger er sjeldnere forsinket – problemene bygger seg vanligvis opp utover dagen.
Følg med på været: I Bordeaux er været som regel greit, men det kan forekomme tåke eller uvær som påvirker flyene.
Hold deg oppdatert: Bruk apper som FlightAware for å følge med på flytiden i sanntid.

En liten oppsummering

Et kansellert fly i Bordeaux trenger ikke bety at hele turen er ødelagt. Med litt peiling på rettighetene dine gjennom EU261, alternative reiseruter, og en proaktiv holdning, kan du snu situasjonen til noe du faktisk håndterer greit. Husk, Trouble Flight er på din side og hjelper deg med alt som har med kompensasjon å gjøre – uten stress.

Er du usikker? Ta kontakt! Reisekrøll er vårt spesialfelt, og vi står klare til å sørge for at du får den kompensasjonen du har krav på.