Lidojums atcelts Bordo

Bordo — pilsēta, ko visi slavē par tās vīniem, kultūru un skaisto arhitektūru, ir arī mājvieta vienai no Francijas noslogotākajām lidostām: Bordeaux-Mérignac (BOD). Bet pat šeit, šajā rosīgajā mezglā, atcelts reiss var sabojāt tavu ceļojumu. Ja arī tev sanācis saskarties ar šādu situāciju Bordo, šeit ir pāris noderīgi padomi, kā rīkoties bez stresa un aizstāvēt savas pasažiera tiesības.

Zini savas tiesības – EU261 tevi aizsargā

Tā kā Bordo atrodas Eiropas Savienībā, tevi aizsargā regula EU261/2004. Šī regula garantē palīdzību un kompensāciju gadījumos, kad reiss tiek atcelts, aizkavēts vai ir pārbukots. Ja tavs reiss tika atcelts, aviokompānijai ir jānodrošina viens no variantiem:

• Jauns reiss – tuvākajā laikā uz galamērķi, pat ja tas ir ar citu aviokompāniju.

• Pilna biļetes atmaksa, ja nolem neceļot vispār.

Un, ja tev par atcelšanu paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, iespējams, ka vari saņemt līdz pat 600 € kompensācijā — tas atkarīgs no attāluma un situācijas.

Ko darīt, kad reiss pēkšņi tiek atcelts

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu: Aviokompānijai ir pienākums paskaidrot, kas noticis. Ja vaina ir pašas kompānijas pusē, piemēram, tehniskas ķibeles vai personāla trūkums, tev ir lielākas izredzes uz kompensāciju.

2. Saglabā pierādījumus: Saglabā visas īsziņas un e-pastus no aviokompānijas, bildē informāciju uz tablo, un neaizmirsti kvītis par izdevumiem (ēšana, transports u.c.).

3. Dodies pēc palīdzības: Meklē aviokompānijas info galdu Bordeaux-Mérignac lidostā — ja esi iestrēdzis uz nakti, viņiem jānodrošina ēdiens, dzērieni un viesnīca.

Skaties apkārt – alternatīvās lidostas

Ja no Bordo-Merignak lidostas nav daudz iespēju pārreģistrēt reisu, ir vērts paskatīties tuvākos reģionālos variantus. Beržerakas (Bergerac Dordogne Périgord) lidosta (EGC) ir apmēram pusotras stundas braucienā no Bordo, un var piedāvāt reisus, kas tev der labāk. Vai arī Tūlūzas-Blanjakas lidosta (TLS), līdz kurai var aizbraukt gan ar vilcienu, gan auto—ceļā gan paiet kādas 2,5 stundas, toties izvēle būs vēl plašāka.

Ja apsver šos variantus, tad:

• Beržerakas lidosta: Ērti var nokļūt ar auto vai izvēloties transfēra pakalpojumus no Bordo.

• Tūlūzas lidosta: No Bordo St-Jean stacijas var ērti ielekt vilcienā uz Tūlūzu, un no turienes jau tālāk ar lidostas autobusu.

Iegūsti maksimumu no laika Bordo

Ja esi iesprūdis Bordo dēļ atcelta reisa, padomā—kāpēc neizmantot to kā iespēju iepazīt pilsētu? Šeit netrūkst foršu lietu:

• La Cité du Vin: Vīna muzejs ar moderno piesitienu—degustācijas, skats pāri visai pilsētai un interesanti stāsti.

• Place de la Bourse: Iespaidīgs laukums ar slaveno ūdens spoguli.

• Saint-André katedrāle: UNESCO mantojuma objekts ar fantastisku arhitektūru.

Kā saņemt kompensāciju

Lūk, kā rīkoties, ja vēlies atgūt naudu par atcelto reisu:

1. Nosūti prasību aviokompānijai: Lielākajai daļai aviokompāniju ir tiešsaistes formas EU261 pieteikumiem. Ievadi rezervācijas numuru, informāciju par reisu un izdevumu pierādījumus.

2. Sazinies ar Trouble Flight: Ja aviokompānija atsaka vai vilcina, Trouble Flight var pārņemt stafeti un pārstāvēt tevi sarunās. Viņi parūpēsies, lai tu saņem to, kas tev pienākas.

Kā izvairīties no čakarēšanās nākotnē

Lidojumu atcelšana bieži nāk negaidīti, bet šie padomi var palīdzēt mazināt šādu situāciju iespējamību:

• Izvēlies rīta reisus: Jo agrāk, jo labāk – pirmie rīta lidojumi retāk kavējas, jo vēl nav sakrājušās dienas problēmas.

• Pieskati laika prognozi: Lai gan Bordo parasti laikapstākļi ir mierīgi, migla vai negaiss var sajaukt plānus.

• Esi lietas kursā: Lieto tādas aplikācijas kā FlightAware, lai sekotu savam reisam reāllaikā.

Noslēgumā

Atcelts reiss Bordo vēl nenozīmē sabojātu ceļojumu. Ja pazīsti savas tiesības (EU261), apsver alternatīvus ceļošanas variantus un esi aktīvs – situācija kļūst daudz vieglāk pārvarama. Un atceries, Trouble Flight vienmēr būs tev līdzās – mēs parūpēsimies, lai kompensācijas process noritētu gludi un bez lieka stresa.

Ja kaut kas nav skaidrs, dod ziņu! Problēmas ar lidojumiem ir mūsu ikdiena, un mēs cīnāmies par to, lai pasažieri saņem to, kas viņiem pienākas.