
Faro – das Tor zur traumhaften Algarve – ist nicht nur bei Urlauber:innen total angesagt, sondern zieht auch jede Menge Geschäftsreisende an. Am internationalen Flughafen Faro (FAO) herrscht ordentlich Betrieb: Jährlich werden hier Millionen Passagiere abgefertigt. Kein Wunder, dass es bei so viel Andrang auch mal zu Überbuchungen kommt. Und das kann richtig ärgerlich werden – vor allem, wenn du plötzlich nicht mehr mitfliegen darfst. Aber keine Panik: Wenn du wegen Überbuchung am Flughafen Faro nicht an Bord darfst, hast du Rechte! Die EU-Verordnung EC261 steht dir zur Seite. Dieser Guide zeigt dir, wie du deine Ansprüche durchsetzt, welche Alternativen du hast und wie du dir die Entschädigung schnappst, die dir zusteht.
Das klingt erstmal ziemlich fies, ist aber Alltag im Fluggeschäft: Airlines verkaufen mehr Tickets, als es Sitzplätze gibt – in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Blöd nur, wenn dann plötzlich alle brav am Gate stehen. Dann wird's eng, und einige werden ausgebremst. Falls dir das passiert: Nicht einfach hinnehmen! Du könntest Anspruch auf bares Geld haben.
Wirst du am Flughafen Faro wegen Überbuchung nicht mitgenommen, dann halte dich an diese Tipps:
Cool bleiben – und dir vom Airline-Personal schwarz auf weiß bestätigen lassen, dass es sich um eine Überbuchung handelt.
Gib deinen Platz nicht freiwillig ab, wenn du mit dem Angebot der Airline nicht happy bist.
Fordere direkt einen Ersatzflug – die Airline ist verpflichtet, dir eine Alternative anzubieten.
Heb alle Quittungen gut auf, falls du durch die Verspätung zusätzliche Kosten hast (z. B. für Essen, Hotel oder Transport).
Check deine Rechte auf Entschädigung laut EC261 – und los geht’s mit der Forderung!
Wenn du am Flughafen Faro nicht mitfliegen durftest, obwohl du ein Ticket hattest, gibt’s gute Nachrichten: Dank der EU-Verordnung EC261 bist du gegen Überbuchung geschützt – jedenfalls bei Airlines, die von oder innerhalb der EU fliegen. Und das könnte sich für dich lohnen!
250 € gibt’s bei Flügen bis zu 1.500 km
400 € bei Strecken zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € für alles darüber hinaus – wenn der Flieger von einem EU-Flughafen abging
Diese Entschädigung kommt übrigens obendrauf – unabhängig davon, ob die Airline dir ein neues Ticket oder eine Rückerstattung angeboten hat.
Faro ist super vernetzt – sowohl in Portugal als auch Richtung Spanien. Falls du plötzlich ohne Flug dastehst, hier ein paar Alternativen:
Flughafen Lissabon (LIS): Rund drei Stunden mit dem Auto entfernt, aber Lissabon bietet jede Menge internationale Verbindungen. Es gibt auch regelmäßig Busse und Züge von Faro aus.
Flughafen Sevilla (SVQ), Spanien: Nur zwei Stunden Autofahrt – und die perfekte Wahl, wenn du innerhalb Europas unterwegs bist.
Flughafen Porto (OPO): Weiter im Norden und ein bisschen weiter weg, aber durchaus machbar per Zug. Porto ist super angebunden.
Falls es schnell gehen muss, miet dir einfach ein Auto und düse nach Lissabon oder Sevilla – dort kommst du meist flott weiter.
Wenn du in Faro nicht mitfliegen durftest, geh am besten Schritt für Schritt vor:
Alle Unterlagen sammeln: Boardingpass, Mitteilung zur Überbuchung und Belege für Ausgaben wegen der Panne.
Direkt bei der Airline einen Antrag stellen: Die meisten bieten dafür ein Online-Formular an.
Geduldig warten: Die Antwort kommt oft erst nach ein paar Wochen – aber mit ein bisschen Glück bald auch dein Geld.
Wenn nichts hilft, eskalieren – Falls die Airline sich querstellt, kannst du dich an die portugiesische Luftfahrtbehörde (ANAC) wenden oder dir rechtlichen Beistand holen.
Anspruchsservice nutzen – Kein Bock, dich selbst drum zu kümmern? Trouble Flight übernimmt das Ganze für dich – schnell, unkompliziert und ohne Stress.
Nicht jeder Fall von verweigertem Boarding berechtigt zur Entschädigung. Du gehst leer aus, wenn:
du freiwillig deinen Sitz gegen einen Gutschein oder andere Goodies abgegeben hast.
du nicht mit vollständigen oder gültigen Reisedokumenten (z. B. Reisepass, Visum) angereist bist.
dir ein Ersatzflug angeboten wurde, der dich maximal 3 Stunden später ans Ziel gebracht hat.
du aus Sicherheits- oder Betriebsgründen nicht mitfliegen durftest (z. B. wenn du betrunken warst oder dich daneben benommen hast).
Wenn du wegen Überbuchung am Flughafen festsitzt, mach das Beste draus:
Chill in einer Lounge – Die Lounges am Flughafen Faro sind bequem und ideal zum Entspannen.
Gönn dir was Leckeres – Probier frischen Fisch oder ein süßes Pastel de Nata in einem der Restaurants.
Ab in die City – Wenn du viel Zeit hast, spring ins Taxi – die Innenstadt von Faro ist nur 10 Minuten entfernt.
Überbuchung ist ärgerlich – keine Frage. Aber die EU-Rechte sind auf deiner Seite. Wenn dir am Flughafen Faro das Boarding verweigert wurde, kenn deine Rechte und hol dir deine Entschädigung. Lass dir von Airlines nichts gefallen – schnapp dir das Geld, das dir zusteht, und mach aus einer nervigen Situation vielleicht sogar was Gutes!