Πρόβλημα με υπεράριθμη πτήση στη Faro; Δες τι δικαιούσαι και πάρε την αποζημίωσή σου!

Η Φάρο είναι το σημείο εκκίνησης για να γνωρίσεις τη μαγεία της Αλγκάρβε στην Πορτογαλία—και δεν είναι τυχαίο που την επιλέγουν τόσο οι τουρίστες όσο και οι επαγγελματίες ταξιδιώτες. Το αεροδρόμιο της, το Faro Airport (FAO), είναι μια από τις πιο πολυσύχναστες πύλες εισόδου στην περιοχή, με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Αλλά, με την αυξημένη ζήτηση για πτήσεις, οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν συχνά υπερκρατήσεις. Ναι, σωστά κατάλαβες: πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν. Αν σε άφησαν απέξω λόγω υπερκρατημένης πτήσης στη Φάρο, έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261. Διάβασε παρακάτω για να μάθεις τι μπορείς να κάνεις, ποιες επιλογές έχεις, και πώς θα πάρεις αυτά που σου αξίζουν.

Γιατί γίνεται υπερκράτηση πτήσεων στη Φάρο;

Οι αεροπορικές παίζουν με τα στατιστικά—υπολογίζουν πόσοι δεν θα εμφανιστούν και πουλάνε επιπλέον θέσεις. Όταν όμως όλοι εμφανιστούν, κάποιοι μένουν έξω. Αν σου τύχει, μη θεωρήσεις ότι είναι απλά ατυχία. Υπάρχει σοβαρή πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση στο Faro Airport

Αν σου πουν πως η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και δεν μπορείς να μπεις, κάνε τα εξής:

• Πάρε μια βαθιά ανάσα και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική ότι η επιβίβαση σου απορρίφθηκε λόγω υπερκράτησης.

• Μην προσφερθείς εθελοντικά να αφήσεις τη θέση σου εκτός κι αν η αποζημίωση είναι όντως συμφέρουσα.

• Ζήτησε να σε μεταφέρουν με άλλη πτήση προς τον προορισμό σου—το οφείλουν!

• Κράτα όλες τις αποδείξεις για έξτρα έξοδα όπως φαγητό, ξενοδοχείο, μεταφορές.

• Έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EC261 και κάνε την αντίστοιχη αίτηση.

Αποζημίωση για υπερκρατήσεις – Τι ποσό μπορείς να πάρεις;

Η νομοθεσία της ΕΕ (κανονισμός EC261) είναι εδώ για να σε καλύψει όταν γίνεται το... απίστευτο: σε πετάνε έξω από την πτήση λόγω υπεράριθμων θέσεων, είτε φεύγεις από χώρα της ΕΕ είτε προσγειώνεσαι σε μία. Αν σου έτυχε αυτό στο αεροδρόμιο του Φάρο, έχεις το δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ

• 600€ για ταξίδια άνω των 3.500 χλμ (όταν η αναχώρηση είναι από χώρα της ΕΕ)

Και για να είμαστε ξεκάθαροι, αυτή η αποζημίωση είναι ξεχωριστή από οποιοδήποτε εισιτήριο σου επιστρέψουν ή άλλη λύση σου προτείνουν.

Τι κάνεις αν η πτήση σου από Φάρο είναι γεμάτη;

Ο Φάρο είναι κομβικό σημείο και έχει κοντά του αρκετά μεγάλα αεροδρόμια στην Πορτογαλία και την Ισπανία. Αν σου ακυρώθηκε η θέση, σκέψου τις παρακάτω επιλογές:

• Αεροδρόμιο Λισαβόνας (LIS): Περίπου 3 ώρες οδικώς από τον Φάρο. Εδώ θα βρεις πολλές διεθνείς συνδέσεις. Υπάρχουν συχνά δρομολόγια με τρένο και λεωφορείο.

• Αεροδρόμιο Σεβίλλης (SVQ), Ισπανία: Μόνο 2 ώρες οδήγηση. Έχει πολλές ευρωπαϊκές πτήσεις – ιδανικό αν θες να μείνεις εντός ΕΕ.

• Αεροδρόμιο Πόρτο (OPO): Είναι πιο μακριά, αλλά παίζει αν έχεις σκοπό να πας βόρεια. Έχει καλές συνδέσεις και υπάρχει τρένο από τον Φάρο.

Αν βιάζεσαι και δεν έχεις διάθεση για καθυστερήσεις, μια ενοικίαση αυτοκινήτου μέχρι Λισαβόνα ή Σεβίλλη ίσως σου λύσει τα χέρια.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση αν σε «έκοψαν» από την πτήση στο Φάρο

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, μπορείς να διεκδικήσεις την αποζημίωση ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Μάζεψε τα χαρτιά σου – κάρτες επιβίβασης, αποδείξεις, χαρτί που λέει για την υπεράριθμη πτήση, έξτρα έξοδα κλπ.

2. Κάνε αίτηση απευθείας στην αεροπορική – οι περισσότερες έχουν online φόρμες για τις αποζημιώσεις.

3. Περίμενε απάντηση – λογικά θα σου απαντήσουν μέσα στις επόμενες εβδομάδες.

Πότε δεν δικαιούσαι αποζημίωση;

Δεν δικαιούσαι αποζημίωση σε όλες τις περιπτώσεις που σου αρνούνται την επιβίβαση. Δεν έχεις δικαίωμα αν:

• Παρέδωσες εθελοντικά τη θέση σου για να πάρεις κάποια παροχή.

• Δεν σε άφησαν να μπεις λόγω προβλήματος με τα έγγραφά σου (π.χ. διαβατήριο, βίζα).

• Η αεροπορική σου πρότεινε άλλη πτήση που έφτασε στον τελικό σου προορισμό μέσα σε 3 ώρες από την αρχική.

• Η μη επιβίβαση έγινε για λόγους ασφαλείας ή λειτουργίας (π.χ. αν ήσουν μεθυσμένος ή δημιουργούσες φασαρία).

Υπηρεσίες στο Αεροδρόμιο Faro – Πώς να περάσεις την ώρα σου

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο Faro λόγω υπερκράτησης, μην τα βάφεις μαύρα:

• Χαλάρωσε στα lounges – Έχει άνετους χώρους για να περιμένεις την επόμενη πτήση σου με στυλ.

• Δοκίμασε ντόπιο φαγητό – Πάρε κάτι από θάλασσα ή τσάκισε ένα pastel de nata στα εστιατόρια του αεροδρομίου.

• Πήγαινε μια βόλτα στο κέντρο – Αν έχεις αρκετή ώρα, η πόλη απέχει μόλις 10 λεπτά με ταξί.

Τελικές Σκέψεις – Μην αφήσεις την υπερκράτηση να σου χαλάσει το ταξίδι

Η υπερκράτηση είναι σπαστική, αλλά έχεις την Ευρωπαϊκή νομοθεσία με το μέρος σου. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο Faro, μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησε αυτό που σου αξίζει. Μην αφήσεις την αεροπορική να τη βγάλει καθαρή—πάρε τα λεφτά σου πίσω και γύρνα την ατυχία υπέρ σου!