Lidojumu pārlikšana Faro – zini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Faro – Portugāles pievilcīgās Algarves reģiona ieeja – ir iecienīts galamērķis gan atpūtniekiem, gan darījumu ceļotājiem. Tā starptautiskā lidosta, Faro Airport (FAO), apkalpo miljoniem pasažieru gadā, padarot to par svarīgu tranzīta punktu. Bet – jo vairāk pieaug pieprasījums pēc lidojumiem, jo biežāk aviosabiedrības sāk pārdot vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir vietas. Un tad daži paliek pie vārtiem. Ja tev Faro atteica iekāpšanu, jo lidojums bija pārsniegts – nekrīti panikā. Tev ir tiesības, kas noteiktas ar ES Regulu EC261. Šis ceļvedis palīdzēs saprast, kā rīkoties, kā meklēt alternatīvu un – protams – kā saņemt kompensāciju.

Kāpēc aviosabiedrības pārdod vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir vietas?

Tā ir viņu taktika – pārdot biļetes vairāk, nekā ir sēdvietu, cerībā, ka daži neieradīsies. Taču – ja visi tomēr ierodas, dažiem tiek liegta iekāpšana. Un tas nav vienkārši neveiksmīgs gadījums. Ja tas gadās – tev ir tiesības uz kompensāciju. Neļauj sevi piečakarēt!

Ko darīt, ja tev Faro lidostā liedza iekāpšanu pārsniegta pasažieru skaita dēļ?

Ja esi cietis no šīs situācijas, ņem vērā šos padomus:

• Nepazaudē vēsu prātu un pieprasi rakstisku apliecinājumu no aviokompānijas, ka iekāpšana liegta pārsniegta rezervāciju dēļ.

• Nepiekrīti brīvprātīgi atdot savu vietu, ja nesaņem kārtīgu piedāvājumu par to.

• Pieprasi alternatīvu reisu uz savu galamērķi – aviokompānijai tas jānokārto.

• Glabā visus čekus, ja radušies papildu izdevumi (ēdināšana, viesnīca, transports).

• Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261 un uzsāc prasību.

Kompensācija par pārsniegtu lidojumu – cik tad var dabūt?

ES regula EC261 ir kā glābējzvans ceļotājiem, ja aviosabiedrība, kas lido no vai Eiropas Savienībā, pēkšņi pārpilda lidmašīnu. Ja Faro lidostā Tevi nelaida iekšā, Tu vari pieprasīt kompensāciju:

• €250, ja lidojums bija līdz 1500 km

• €400, ja distance bija no 1500 līdz 3500 km

• €600, ja lidoji vairāk nekā 3500 km no ES lidostas

Šī kompensācija nenozīmē, ka Tev vairs nepienākas nauda par biļeti vai cits ceļošanas risinājums no aviokompānijas. Tas viss ir atsevišķi!

Ko darīt, ja Faro lidostā Tevi nepielaiž pie lidojuma?

Faro ir labi savienota ar citiem lieliem lidostu punktiem Portugālē un Spānijā. Ja esi iesprūdis un meklē, kā nokļūt galamērķī, apskati šos variantus:

• Lisabonas lidosta (LIS): Apmēram 3 stundas ar auto. Daudz starptautisko reisu, plus regulāri autobusi un vilcieni no Faro.

• Seviljas lidosta (SVQ), Spānijā: Tikai 2 stundu brauciens. Labi savienojumi ar Eiropas pilsētām. Ļoti labs variants, ja lido Eiropas robežās.

• Portu lidosta (OPO): Nedaudz tālāk, bet noder, ja virzies uz ziemeļiem. Ar vilcienu var ērti tikt turp no Faro.

Ja jāsteidzas, apsver domu iznomāt auto un aizbraukt uz Lisabonu vai Sevilju, lai no turienes pārsēstos uz citu reisu.

Kā pieprasīt kompensāciju, ja Tev Faro atteica iekāpšanu?

Dari šādi:

1. Savāc dokumentus – iekāpšanas karti, pierādījumu par atteikumu, visus čekus par papildus izmaksām

2. Iesniedz prasību tieši aviokompānijai – parasti tas ir iespējams tiešsaistē, caur viņu kompensāciju formām

3. Gaidīt atbildi – viņiem parasti vajag pāris nedēļas

Kad kompensāciju nesaņemsi?

Ne katra situācija ar atteiktu iekāpšanu garantē naudu atpakaļ. Kompensācija nepienākas, ja:

• Tu pats brīvprātīgi atteicies no vietas, saņemot pretī kādu labumu.

• Tev bija problēmas ar dokumentiem (pase, vīza u.c.).

• Aviosabiedrība piedāvāja citu reisu, kas galapunktā nonāca ne vēlāk kā 3 stundu laikā pēc sākotnējā plāna.

• Iekāpšanu atteica drošības vai operatīvu iemeslu dēļ (piemēram, alkohola reibumā vai uzvedības dēļ).

Ko darīt Faru lidostā, kamēr gaidi?

Ja esi iestrēdzis Faru lidostā pārbukojuma dēļ, neļauj laikam aiziet vējā:

• Atpūties lounge zonās — lidosta piedāvā komfortablas atpūtas telpas, kur vari relaksēties, kamēr gaidi nākamo reisu.

• Iepazīsti vietējo virtuvi — nogaršo svaigas jūras veltes vai pastel de nata lidostas restorānos.

• Aizbrauc līdz Faru centram — ja gaidīšana būs gara, pilsēta ir tikai 10 minūšu braucienā ar taksi.

Noslēgumā — neļauj pārbukojumam sabojāt ceļojumu

Pārbukojums var būt riktīgs besis, bet ES likumi ir tavā pusē. Ja Faru lidostā atteica iekāpšanu, pārliecinies, ka zini savas tiesības un piesaki kompensāciju. Neļauj aviosabiedrībām izsprukt no atbildības — saņem to, kas tev pienākas, un pārvērt šo situāciju par kaut ko pozitīvu!