
Faro is dé toegangspoort tot de prachtige Algarve in Portugal en trekt jaarlijks massa's toeristen en zakenreizigers. Het internationale vliegveld, Faro Airport (FAO), verwerkt miljoenen passagiers per jaar en is dus echt een belangrijk knooppunt. Maar door de groeiende vraag naar vluchten komt het helaas steeds vaker voor dat maatschappijen gaan overboeken, met als gevolg dat mensen niet mee mogen. Ben jij in Faro geweigerd bij het instappen door een overboekte vlucht? Dan heb je rechten volgens EU-verordening EC261. In deze gids leggen we uit wat je kunt doen, welke alternatieven je hebt en hoe je je vergoeding binnenhaalt.
Overboeken gebeurt vaker dan je denkt. Luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan het aantal stoelen, omdat ze verwachten dat er altijd wel een paar mensen niet komen opdagen. Maar als iedereen wél komt opdagen, zitten ze met een probleem en moeten ze iemand weigeren. Gebeurt dat bij jou in Faro? Accepteer het dan niet zomaar als pech—je hebt waarschijnlijk recht op een vergoeding.
Word je geweigerd bij het instappen? Doe dan het volgende:
Blijf rustig en vraag om een schriftelijke bevestiging van de overboeking bij de airline.
Geef je stoel niet zomaar op, tenzij je écht tevreden bent met wat ze bieden.
Eis een andere vlucht naar je bestemming. De airline is verplicht om dat te regelen.
Bewaar alle bonnetjes als je extra kosten maakt voor eten, hotel of vervoer.
Check of je recht hebt op compensatie onder EC261 en dien je claim in.
EU-regel EC261 zorgt ervoor dat je als passagier niet de dupe wordt van overboeking bij luchtvaartmaatschappijen die vertrekken vanuit of opereren binnen de EU. Werd jij geweigerd bij het boarden op Faro Airport? Dan heb je waarschijnlijk recht op:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor afstanden tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km (als je vertrekt vanuit een EU-luchthaven)
Let op: deze vergoeding staat los van eventuele terugbetalingen of alternatieve reisoplossingen die de airline zelf aanbiedt.
Faro ligt lekker centraal en heeft goede connecties met grote luchthavens in Portugal en Spanje. Word je eruit gepikt door overboeking en moet je op een andere manier verder? Denk dan eens aan:
Lisbon Airport (LIS): Ongeveer drie uur rijden van Faro. Deze luchthaven heeft een groter aanbod aan internationale vluchten. Je kunt er makkelijk komen met de trein of bus.
Seville Airport (SVQ), Spanje: Slechts twee uurtjes met de auto vanaf Faro. Handig als je binnen Europa reist en snel een alternatieve vlucht wilt scoren.
Porto Airport (OPO): Wat verder weg, maar zeker een optie als je noordwaarts wilt. Er zijn veel internationale vluchten en je kunt er met de trein naartoe.
Heb je haast? Huur dan een auto en rijd richting Lissabon of Sevilla om daar een andere vlucht te nemen.
Als je bij het boarden bent geweigerd in Faro, dan kun je de volgende stappen zetten om een vergoeding te krijgen:
Verzamel je bewijs: Denk aan je boardingpass, bericht over overboeking en bonnetjes van eventuele extra kosten.
Dien je claim in bij de airline: De meeste maatschappijen hebben online formulieren voor compensatieclaims.
Wacht op reactie: Binnen een paar weken hoor je meestal iets terug van de luchtvaartmaatschappij.
Schakel hulp in als het nodig is – Als de luchtvaartmaatschappij je verzoek weigert, kun je altijd ANAC (de Portugese luchtvaartautoriteit) inschakelen of juridische stappen overwegen.
Kies voor een claimservice – Geen zin om alles zelf uit te zoeken? Trouble Flight regelt je vergoeding zonder gedoe.
Niet elke geweigerde instap levert geld op. Je krijgt meestal géén vergoeding als:
Je zelf akkoord ging om je plek op te geven in ruil voor een vergoeding of andere voordelen.
Je papieren niet op orde waren (denk aan paspoort, visum, etc.).
De luchtvaartmaatschappij je op een alternatieve vlucht heeft gezet die binnen 3 uur op je eindbestemming aankwam.
Je om veiligheids- of operationele redenen geweigerd bent (bijvoorbeeld door dronkenschap of wangedrag).
Overboekt en vast op Faro? Maak er het beste van:
Chillen in een lounge – Er zijn relaxte lounges waar je even lekker kunt bijkomen.
Smullen van lokale gerechten – Trakteer jezelf op verse vis of een warme pastel de nata in één van de restaurants.
Ontdek het centrum van Faro – Heb je de tijd? Pak een taxi en je staat binnen tien minuten in hartje stad.
Overboeking is irritant, maar je staat sterker dan je denkt. Word je geweigerd bij het instappen in Faro? Ken je rechten en pak de compensatie waar je recht op hebt. Laat luchtvaartmaatschappijen niet zomaar wegkomen met oneerlijk gedrag—haal dat geld op en draai de situatie in je voordeel!