Túlfoglalt járat Faro-ban? Tudd meg, milyen jogaid vannak és hogyan szerezheted meg a kártérítést!

Faro, Portugália mesés Algarve régiójának kapuja, igazi kedvenc a turisták és üzleti utazók körében. A város nemzetközi reptere, a Faro Airport (FAO) évente milliókat fogad, így nem csoda, hogy fontos légi csomóponttá vált. A rengeteg járat miatt viszont előfordulhat, hogy a légitársaságok túlfoglalnak, és pár utas hoppon marad. Ha Faro-ban nem engedtek felszállni a gépre emiatt, ne aggódj – az EU EC261 rendelet alapján jogod van kártérítéshez. Ebben az útmutatóban segítünk megérteni, mire vagy jogosult, hogyan utazhatsz tovább, és hogyan kaphatod meg a neked járó kompenzációt.

Miért túlfoglalnak járatokat a légitársaságok Faro-ban?

Sajnos teljesen bevett szokás, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez statisztikákon alapul: azt feltételezik, hogy nem mindenki jelenik meg. Na de mi van akkor, ha mégis mindenki megjelenik? Ilyenkor néhány utast egyszerűen nem engednek felszállni. Ha te is ebbe a helyzetbe kerülsz Faro-ban, ne törődj bele – jogosult lehetsz kártérítésre.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod a farói reptéren?

• Nyugi! Kérj írásos igazolást a túlfoglalásról a légitársaságtól.

• Ne add fel az ülésed önként, hacsak nem kapsz megfelelő kártérítést cserébe.

• Kérj másik járatot a célállomásodra – ezt kötelesek biztosítani.

• Minden blokkot tegyél el, ha költséged keletkezik (étel, szállás, közlekedés).

• Nézd meg, hogy jogosult vagy-e kártérítésre az EC261 alapján, és indítsd el az igénylést.

Kártérítés túlfoglalás miatt – Mennyit kaphatsz?

Az EU EC261-es rendelete megvédi az utasokat a túlfoglalással szemben az EU-n belül közlekedő légitársaságok esetén. Ha Faro repterén nem engedtek felszállni a gépre, akár ezeket az összegeket is visszakaphatod:

• 250 euró – ha a járatod legfeljebb 1 500 km-es volt

• 400 euró – ha 1 500 és 3 500 km közötti távolságra utaztál

• 600 euró – ha az út meghaladta a 3 500 km-t és EU-s reptérről indultál

Fontos! Ez a kártérítés független attól, hogy kaptál-e visszatérítést vagy alternatív utazási ajánlatot a légitársaságtól.

Mit tehetsz, ha Faro-ban túlfoglalták a járatod?

Faro szerencsére jól össze van kötve más portugál és spanyol repterekkel. Ha gyorsan másik lehetőséget keresel, ezek közül válogathatsz:

• Lisszaboni repülőtér (LIS): Körülbelül 3 órára van autóval Farótól, és sokkal több nemzetközi járat indul innen. Vonatok és buszok gyakran járnak Faro és Lisszabon között.

• Sevilla repülőtér (SVQ), Spanyolország: Faro-tól csupán 2 órányira van kocsival, és sok EU-n belüli célállomásra indulnak innen gépek – remek alternatíva.

• Porto repülőtér (OPO): Kicsit hosszabb az út, de ha északra tartasz, megérheti. Porto reptere szintén tele van nemzetközi járatokkal, és vonattal is simán eljuthatsz oda.

Ha sietsz, bérelj kocsit és indulj Lisszabon vagy Sevilla felé – onnan talán könnyebben találsz másik járatot.

Így igényelhetsz kártérítést túlfoglalás miatt Faro-ban

Ha megtörtént az eset, ezeket a lépéseket kövesd:

1. Gyűjtsd össze a papírokat – beszállókártya, túlfoglalásról szóló értesítés, plusz kiadások számlái.

2. Nyújtsd be az igényed a légitársaságnak – a legtöbbnek van online űrlapja erre.

3. Várj a válaszra – pár hét alatt illene reagálniuk.

Mikor nem jár kártérítés?

Nem minden esetben kapsz kártérítést, ha nem engedtek felszállni a gépre. Például ezekben a helyzetekben sanszos, hogy nem jár:

• Ha önként lemondtál a helyedről valamilyen juttatásért cserébe.

• Ha a papírjaid (útlevél, vízum stb.) nem voltak rendben.

• Ha olyan másik járatot kaptál, ami max 3 órával később ért a végállomásra, mint az eredeti.

• Ha biztonsági vagy üzemeltetési okokból nem engedtek felszállni (pl. ittasság vagy balhézás miatt).

Mit csinálj a Faro reptéren, amíg vársz?

Ha túl sokan vannak és ott ragadtál Faro repterén, ne csak bosszankodj – inkább hozd ki a legtöbbet az idődből:

• Pihenj a reptéri lounge-ban – Tök kényelmes váróhelyek vannak, ahol relaxálhatsz, míg jön a géped.

• Kóstold meg a helyi kajákat – Kapj be valami friss tengeri cuccot vagy egy klassz pastel de nata-t a reptéri éttermekben.

• Nézz körül Faro belvárosában – Ha van időd, pattanj taxiba, és 10 perc alatt ott is vagy!

Összegzés – Ne hagyd, hogy egy túlfoglalás elrontsa az utadat!

Baromi bosszantó tud lenni, ha nem engednek felszállni, de az EU-s szabályok a te oldaladon állnak. Ha Faro repterén ért a kellemetlenség, ismerd a jogaidat, és szerezd meg a kártérítést, ami jár! Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól – szedd vissza a pénzed, és csinálj a peches helyzetből egy kis győzelmet!