Пренатрупан лет од Фаро? Еве што треба да знаеш и како да бараш обештетување!

Фаро е она чаробно местенце што ти е прва станица во сончевиот Алгарве во Португалија – магнет за туристи, ама и за бизнис патници. Аеродромот Фаро (FAO) секоја година обслужува милиони патници, па не е чудо што е вистински сообраќаен јазол. Ама, со порастот на побарувачката за летови, авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има седишта. И тогаш – изненадување! – некои патници остануваат на земја. Ако и ти си еден од нив, не очајувај – имаш права според европската регулатива EC261. Со овој водич ќе дознаеш што можеш да направиш, какви алтернативи имаш и како да си добиеш заслужената компензација.

Зошто авиокомпаниите препродаваат седишта во Фаро?

Препродавање карти – да, тоа е стара финта. Се продаваат повеќе билети отколку што има реално места во авион, оти пресметките покажуваат дека некои луѓе нема да се појават. Ама ако сите се појават, некој мора да остане. Ако тоа си ти – не го прифаќај како „лоша среќа“. Имаш право на пари!

Што да направиш ако те откачат поради преполн лет на аеродромот во Фаро?

Ако ти одбијат качување на лет поради препродадени карти, фаќај ги следниве чекори:

• Не паничи, побарај писмена потврда од авиокомпанијата дека те откачиле заради преполн лет.

• Не се пријавувај доброволно да отстапиш место освен ако не ти нудат нешто што навистина ти одговара.

• Барај алтернативен лет – обврзани се да ти најдат друг лет до дестинацијата.

• Чувај ги сите фискални сметки – за храна, сместување, транспорт… може да ти требаат.

• Провери дали си за компензација според EC261 и поднеси барање.

Компензација за препродаден лет – колку пари можеш да добиеш?

Ако те оставија без место во авион на аеродромот во Фаро, не се секирај – ЕУ регулативата EC261 е тука за да те заштити. Trouble Flight ќе ти помогне да си ги бараш парите:

• €250 – за летови до 1.500 км

• €400 – за летови меѓу 1.500 и 3.500 км

• €600 – за летови над 3.500 км, ако полетуваш од ЕУ аеродром

Важно е да знаеш – оваа компензација не е исто што и враќање на пари или замена за друг лет што ти го нуди авиокомпанијата.

Што да правиш ако ти е пребукиран летот од Фаро

Фаро има одлични врски со други големи аеродроми во Португалија и Шпанија, па ако мораш да стигнеш некаде по секоја цена, еве неколку алтернативи:

• Аеродромот во Лисабон (LIS): Околу 3 часа со кола, со многу меѓународни летови. Има редовни автобуси и возови од Фаро.

• Аеродромот во Севиља (SVQ), Шпанија: Само 2 часа со кола, супер е за европски дестинации.

• Аеродромот во Порто (OPO): Малку подалеку, но вреди ако леташ кон север. Има многу врски, а можеш да стигнеш и со воз.

Ако си во гужва – размисли за рента кар до Лисабон или Севиља, па од таму фаќај лет.

Како да побараш компензација за пребукирање во Фаро

Ако те одбија од влез во авион, еве што треба да направиш:

1. Собери ги документите – карта за качување, известување за пребукирање, сметки за дополнителни трошоци.

2. Поднеси барање директно до авиокомпанијата – повеќето имаат онлајн формулар.

3. Чекај одговор – обично одговараат во рок од неколку недели.

Кога немаш право на обештетување?

Не секое одбивање на влез во авион значи обештетување. Можеби нема да добиеш ништо ако:

• Сам си се откажал од местото во замена за некој бенефит.

• Не те пуштиле на авион поради проблем со документи (пасош, виза и слично).

• Авиокомпанијата те префрлила на друг лет што стигнал до крајната дестинација во рок од 3 часа според првичниот распоред.

• Не си качен на летот поради безбедносни или технички причини (пример, пијан си бил или правел проблеми).

Услуги на Аеродромот Фаро – Што да правиш додека чекаш

Заглавен си на Фаро поради преполн лет? Искористи го времето паметно:

• Опушти се во лаунџ – Има удобни простории каде можеш да се релаксираш додека ти дојде следниот лет.

• Мези нешто вкусно – Пробај свежа морска храна или пастел де ната во некој ресторан на аеродромот.

• Шетај до центарот – Ако имаш поголема пауза, Фаро е само 10 минути со такси!

На крајот – Не дозволувај преполн лет да ти ја расипе патеката

Нервозно е, ама законите од ЕУ се на твоја страна. Ако те одбиле од лет на Фаро, знај ги своите права и побарај си обештетување. Не дозволувај авиокомпаниите да се извлечат – земи си ги парите што ти следуваат и претвори го лошото искуство во победа!