Overboekte vlucht in Rzeszów – wat je kunt doen en hoe je geld terugkrijgt

Overboeking van je vlucht in Rzeszów uitgelegd

Rzeszów, een sfeervol stadje in het zuidoosten van Polen, staat bekend om z’n historische gebouwen, bruisende studentenleven en groeiende zakenwereld. Het vliegveld Rzeszów-Jasionka (RZE) is misschien niet één van de drukste in Europa, maar er vertrekken en landen genoeg binnenlandse en internationale vluchten. En ja hoor, dat betekent helaas ook dat overboeking een terugkerend probleem is. Passagiers blijven achter, vaak gefrustreerd en zonder oplossing.

Luchtvaartmaatschappijen boeken regelmatig te veel mensen op één vlucht, omdat ze ervan uitgaan dat sommige reizigers toch niet komen opdagen. Maar als iedereen er wél is, moeten ze noodgedwongen mensen weigeren. Is jou dat overkomen in Rzeszów? Geen paniek – dankzij EU-verordening 261/2004 (EU261) heb je recht op compensatie tot wel €600.

Waarom doen luchtvaartmaatschappijen dit eigenlijk?

Omdat ze koste wat het kost hun vliegtuigen vol willen krijgen. Ze rekenen op ‘no-shows’ en gebruiken slimme systemen om dat te voorspellen. Maar als hun rekensom niet klopt, ben jij de dupe. Vooral vluchten van Rzeszów naar populaire steden zoals Londen, Warschau of Frankfurt worden vaak overboekt.

Wat kun je doen bij een overboekte vlucht vanuit Rzeszów?

Moet jij je plek afstaan op Rzeszów-Jasionka Airport? Volg dan deze tips:

1. Geef je stoel niet zomaar op (tenzij het aanbod echt aantrekkelijk is)

Meestal vragen maatschappijen eerst om vrijwilligers. Krijg je een voucher of miles aangeboden? Denk dan goed na. Wettelijke compensatie via EU261 is vaak meer waard dan het eerste voorstel van de airline.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging dat je geweigerd bent

Zorg dat je zwart-op-wit krijgt van de luchtvaartmaatschappij dat je niet mee mocht door overboeking. Die verklaring is superbelangrijk als je geld wilt terugvragen via Trouble Flight.

3. Vraag om een andere vlucht

De airline moet je gratis op een andere vlucht zetten. Zit er een luchthaven in de buurt met betere opties? Vraag dan gewoon om een route via Kraków of Lublin.

4. Vraag directe hulp

Duurt het allemaal lang? Dan moeten ze je eten, drinken én eventueel een hotel regelen. Je hoeft daar zelf niet achteraan — dit is hun verantwoordelijkheid.

5. Claim je vergoeding

Als je tegen je zin geweigerd bent bij het instappen, heb je recht op compensatie volgens EU261:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

Vliegvelden in de buurt van Rzeszów

Kom je vast te zitten door overboeking? Check eens of een nabije luchthaven uitkomst biedt:

• Kraków John Paul II International Airport (KRK): Zo'n 160 km vanaf Rzeszów, met veel internationale vluchten.

• Lublin Airport (LUZ): Ongeveer 170 km verderop, met binnenlandse én buitenlandse opties.

Zo kom je er

• Kraków: Er gaat een rechtstreekse trein vanuit Rzeszów. Duurt ongeveer 2 uur.

• Lublin: Bus of trein doet er ongeveer 3 uur over vanaf Rzeszów.

Vindt je daar een goede vlucht? Dan moet de airline jouw vervoer erheen dekken.

Zo vraag je je vergoeding aan

1. Verzamel je bewijs

Bewaar je boardingpass, boekingsbevestiging en de schriftelijke verklaring van weigering.

2. Dien een claim in bij de airline

Je kunt je claim direct bij de luchtvaartmaatschappij indienen, maar reken op lange wachttijden en een flinke kans op afwijzing.

3. Laat het over aan de experts

Als de airline moeilijk doet over uitbetalen, kun je altijd een claimspecialist inschakelen, zoals Trouble Flight. Zij regelen alles voor je en zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.

Typische smoesjes van luchtvaartmaatschappijen

Veel maatschappijen proberen onder compensatie uit te komen door te roepen dat er sprake is van "buitengewone omstandigheden". Hier zijn wat standaard smoesjes en waarom ze niet kloppen:

• "We hebben je omgeboekt naar een andere vlucht" – Nice try, maar je hebt nog steeds recht op compensatie.

• "Technische problemen" – Tenzij er een vulkaan uitbarst, valt dit gewoon onder hun verantwoordelijkheid.

• "Te weinig personeel" – Dat is geen excuus. Jij verdient compensatie.

Hoeveel tijd heb je om te claimen?

Elk land heeft zijn eigen regels voor EU261-claims. In Polen heb je tot 1 jaar om je compensatie aan te vragen.

Wat als de airline weigert te betalen?

Word je claim afgewezen? Geef niet op! Je kunt:

• Je klacht doorzetten naar de Poolse luchtvaartautoriteit (ULC).

• Juridische stappen nemen – al kost dat vaak veel tijd en geld.

• Een claimdienst inschakelen, zoals Trouble Flight, die alles van je overneemt.

Hoe voorkom je overboeking in de toekomst?

Je kunt het niet helemaal voorkomen, maar dit helpt wel om de kans te verkleinen dat je wordt geweigerd:

• Check zo vroeg mogelijk online in.

• Word lid van het loyaliteitsprogramma van de luchtvaartmaatschappij – eliteleden worden minder snel geweigerd.

• Boek als het even kan een directe vlucht.

Tot slot

Een overboekte vlucht in Rzeszów is gewoon balen. Maar hé, je staat sterk dankzij EU261. Ben je geweigerd bij het instappen? Dan heb je waarschijnlijk recht op een vergoeding. Laat je niet afschepen door de luchtvaartmaatschappij—kom in actie en claim wat van jou is!

Heb je geen zin in gedoe met formulieren en regels? Laat Trouble Flight het voor je fixen. Geen succes? Geen kosten. Wel succes? Jij krijgt waar je recht op hebt. Dus, waar wacht je nog op?