Avioni mbipopullohet në Rzeszów – Çfarë duhet të bësh dhe si të marrësh kompensimin

E kupton si funksionon mbushja e tepruar e fluturimeve në Rzeszów?

Rzeszów është një qytet simpatik në juglindje të Polonisë, plot histori, plot studentë dhe me biznesin që po rritet dita-ditës. Aeroporti Rzeszów-Jasionka (RZE) mund të mos jetë ndër më të zënët në Europë, por prapë ka goxha lëvizje me fluturime brenda dhe jashtë vendit. Fatkeqësisht, kjo do të thotë që shpesh ka raste ku fluturimet janë mbushur më shumë se ç’duhet, dhe pasagjerët mbeten rrugëve, të stresuar e të mërzitur.

Kompanitë ajrore zakonisht e teprojnë me rezervimet, duke u bazuar në idenë që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen në aeroport, atëherë dikush duhet të qëndrojë jashtë avionit. Nëse edhe ty të ka ndodhur kjo në Rzeszów, mos u shqetëso—ke të drejta sipas Rregullores së BE-së 261/2004 (EU261), dhe mund të përfitosh deri në 600€ si kompensim.

Pse kompanitë ajrore teprojnë me rezervimet?

E thënë thjesht: për të fituar më shumë. Operojnë me fitim minimal dhe përdorin algoritme për të parashikuar se sa njerëz nuk do të shfaqen. Duke mbushur çdo vend, minimizojnë humbjet. Por kur llogaritjet u dalin gabim, pasagjerët janë ata që paguajnë me nerva. Kjo ndodh më shpesh në linjat e preferuara nga Rzeszów drejt Londrës, Varshavës e Frankfurtit.

Çfarë duhet të bësh nëse fluturimi yt nga Rzeszów është mbushur tepër?

Nëse nuk të lejojnë të hipësh në avion për shkak të mbushjes së tepruar në Rzeszów-Jasionka, ja çfarë duhet të bësh:

1. Mos e dorëzo vendin vullnetarisht (veç nëse të ofrojnë diçka goxha të mirë)

Kompania do kërkojë vullnetarë para se të nisë të përjashtojë njerëz. Mund të të joshin me bonuse apo milje udhëtimi. Por kujdes: në shumicën e rasteve, kompensimi që ke të drejtë me ligj është shumë më i vlefshëm sesa çfarë të ofrojnë ata në fillim.

2. Kërko një vërtetim me shkrim që nuk të lejuan të hipësh

Sigurohu që të marrësh një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore që vërteton se nuk të lejuan të hipje në avion për shkak të mbingarkesës. Pa këtë dokument, nuk ke gjasa të marrësh kompensim.

3. Kërko një fluturim tjetër

Kompania duhet të të ofrojë një fluturim tjetër pa pagesë shtesë. Nëse ka ndonjë aeroport tjetër aty pranë me më shumë mundësi, pse jo, kërko që të riorganizohet udhëtimi përmes Kraków ose Lublin.

4. Kërko ndihmë të menjëhershme

Po prite gjatë, kompania është e detyruar të të sigurojë ushqim, pije dhe, nëse duhet, edhe qëndrim në hotel.

5. Kërko kompensimin tënd

Nëse nuk të lejuan të udhëtosh pa dëshirën tënde, ke të drejtë për kompensim sipas rregullores EU261:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime mes 1,500 dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Aeroporte Alternativë pranë Rzeszów

Nëse ke ngecur për shkak të mbingarkesës, provo të shikosh mundësitë në aeroportet afër:

• Aeroporti Ndërkombëtar Kraków John Paul II (KRK): Rreth 160 km nga Rzeszów dhe ka plot fluturime ndërkombëtare.

• Aeroporti i Lublin (LUZ): Rreth 170 km larg, me linja vendase dhe ndërkombëtare.

Si të shkojmë në këto aeroporte

• Kraków: Mund të marrësh tren direkt nga Rzeszów që zgjat rreth 2 orë.

• Lublin: Ka autobusë dhe trena që lidhin Rzeszów me Lublin për afërsisht 3 orë.

Nëse një aeroport alternativ ka një fluturim të përshtatshëm, kompania mund të jetë e detyruar të mbulojë shpenzimet e transportit.

Si ta kërkosh kompensimin

1. Mblidh dokumentet

Sigurohu që ke pasin e fluturimit, konfirmimin e rezervimit dhe dokumentin që vërteton se nuk të lejuan të hipje në avion.

2. Bëj një kërkesë kompensimi te kompania ajrore

Mund ta bësh vetë ankesën direkt te kompania ajrore, por përgatitu për vonesa dhe ndonjëherë për refuzime pa arsye.

3. Përdor një Shërbim Profesionist

Nëse kompania ajrore nuk të jep dëmshpërblim, pse të lodhesh? Lëre Trouble Flight të merret me gjithçka. Ata e njohin lojën dhe do të sigurohen që të marrësh sa më shumë që të të takon.

Justifikimet Klasike që Përdorin Kompanitë Ajrore për të Mos Paguar

Shumë kompani përpiqen të ikin nga përgjegjësia duke u fshehur pas "rrethanave të jashtëzakonshme". Ja disa nga justifikimet më të zakonshme që nuk kanë shumë kuptim:

• "Të gjetëm një fluturim tjetër" – Edhe pse u riorganizove, kompensimi duhet të jepet gjithsesi.

• "Probleme teknike" – Nëse nuk ka pasur ndonjë katastrofë natyrore si vullkani, atëherë kjo është përgjegjësi e tyre.

• "Mungesë stafi" – S’ka lidhje me rrethana të jashtëzakonshme. Të takon kompensimi.

Për sa kohë mund të bësh kërkesën?

Çdo shtet ka afatin e vet për kërkesat sipas EU261. Në Poloni, ke deri në 1 vit për të kërkuar kompensimin.

Po nëse kompania refuzon të paguajë?

Nëse të hedhin poshtë kërkesën, mos u dorëzo. Mund të:

• Çoje çështjen te Autoriteti Polak i Aviacionit Civil (ULC).

• Hapësh një proces ligjor (por mund të kushtojë dhe të zgjasë).

• Përdorësh një shërbim ankese si Trouble Flight që e bën gjithçka për ty.

Si të shmangësh problemet me mbi-rezervimet në të ardhmen

S’ke si ta ndalosh kompaninë që të shesë më shumë vende seç ka, por ka mënyra si të mbrosh veten:

• Bëj check-in online sapo të hapet!

• Regjistrohu në programin e klientëve besnikë – ata që janë VIP nuk preken lehtë.

• Rezervo fluturime direkte sa herë që mundesh.

Mendimet e Fundit

Mbingarkesa në fluturimet nga Rzeszów mund të të nxjerrë nga vetja, por s'je pa mbrojtje – rregullat e EU261 janë në anën tënde. Nëse nuk të kanë lejuar të hipësh në avion, ka shumë gjasa që të kesh të drejtë për kompensim. Mos e lër kompaninë ajrore të të hedhë poshtë – reagjo dhe kërko atë që të takon!

Nëse të duhet ndihmë për të marrë kompensimin, lëre Trouble Flight të merret me gjithçka për ty. Ne punojmë sipas parimit "nëse nuk fitojmë, nuk paguhesh" – kështu që s'ke rrezik fare. Fillo kërkesën sot!