Overbooking lotu z Rzeszowa – co robić i jak odzyskać odszkodowanie

Przepełnienie lotów w Rzeszowie – co warto wiedzieć

Rzeszów – urokliwe miasto na południowym wschodzie Polski – kojarzy się z piękną starówką, sporą liczbą studentów i dynamicznym rozwojem biznesu. Lotnisko Rzeszów-Jasionka (RZE) może nie jest największe w Europie, ale codziennie obsługuje sporo krajowych i zagranicznych połączeń. Niestety, zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc – i tu zaczynają się schody dla pasażerów.

Często robią to z myślą, że część osób i tak nie stawi się na lot. Ale kiedy wszyscy jednak przychodzą na odprawę… ktoś musi zostać na lotnisku. Jeśli właśnie Ciebie to spotkało – spokojnie. Masz swoje prawa zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261, a odszkodowanie może wynieść nawet 600 €.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Wszystko przez pogoń za zyskiem. Firmy lotnicze korzystają z zaawansowanych algorytmów, które przewidują ilu pasażerów się nie pojawi. Przepełnienie lotu pozwala im wypełnić każdy fotel i nie tracić pieniędzy. Ale kiedy prognozy zawodzą – pasażerowie płacą za to nerwami. Problem jest szczególnie zauważalny na popularnych trasach z Rzeszowa do takich miast jak Londyn, Warszawa czy Frankfurt.

Co robić, gdy Twój lot z Rzeszowa został przepełniony?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia – oto, co warto zrobić:

1. Nie rezygnuj z miejsca dobrowolnie (chyba że zaproponują coś naprawdę korzystnego)

Linie lotnicze najpierw proszą o „ochotników”. Mogą kusić voucherami lub punktami lojalnościowymi – tylko zastanów się, czy naprawdę Ci się to opłaca. W świetle prawa, odszkodowanie z EU261 może być dużo bardziej wartościowe niż pierwsza oferta od linii.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład

Zadbaj o to, żeby linia lotnicza dała Ci na piśmie, że nie pozwolono Ci wejść na pokład z powodu nadkompletu pasażerów. Ten dokument to podstawa, jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie.

3. Poproś o inny lot

Masz prawo dostać nowy lot bez żadnych dodatkowych opłat. A jeśli w pobliżu jest inne lotnisko z lepszą siatką połączeń – śmiało pytaj o przekierowanie przez Kraków albo Lublin.

4. Zgłoś się po pomoc tu i teraz

Jeśli czas oczekiwania się przeciąga, linia ma obowiązek zapewnić Ci jedzenie, napoje, a nawet nocleg – jeśli będzie taka potrzeba.

5. Ubiegaj się o odszkodowanie

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody, to przysługuje Ci rekompensata zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261:

• 250 € – loty do 1 500 km

• 400 € – loty od 1 500 do 3 500 km

• 600 € – loty powyżej 3 500 km

Lotniska alternatywne blisko Rzeszowa

Jeśli utknąłeś z powodu nadkompletu, sprawdź, czy inne okoliczne lotniska nie mają lepszych opcji:

• Lotnisko Kraków-Balice (KRK): ok. 160 km od Rzeszowa, dużo lotów międzynarodowych.

• Port Lotniczy Lublin (LUZ): ok. 170 km stąd, obsługuje krajowe i zagraniczne połączenia.

Jak się tam dostać

• Kraków: Bezpośredni pociąg z Rzeszowa jedzie około 2 godziny.

• Lublin: Są połączenia autobusowe i kolejowe – czas dojazdu to około 3 godziny.

Jeśli z któregoś z tych lotnisk leci coś, co Ci pasuje, linia lotnicza może mieć obowiązek pokrycia kosztów dojazdu.

Jak ubiegać się o odszkodowanie

1. Przygotuj dokumenty

Miej przy sobie kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład.

2. Wyślij zgłoszenie do linii lotniczej

Możesz zgłosić reklamację bezpośrednio do linii lotniczych, ale przygotuj się na czekanie i możliwe odmowy.

3. Skorzystaj z pomocy specjalistów

Jeśli linia lotnicza nie chce wypłacić odszkodowania, warto pomyśleć o firmie takiej jak Trouble Flight. Załatwiamy wszystko za Ciebie i dbamy, żebyś dostał maksymalną kwotę.

Popularne wymówki linii lotniczych

Niektóre linie próbują uniknąć wypłaty, tłumacząc się "nadzwyczajnymi okolicznościami". Oto najczęstsze teksty i dlaczego to nie działa:

• "Znaleźliśmy Ci inny lot" – Odwołanie lotu to nadal podstawa do odszkodowania, niezależnie od przebookowania.

• "Awaria techniczna" – Chyba że winny był np. wybuch wulkanu, to problemy techniczne są po stronie linii lotniczej.

• "Braki kadrowe" – To nie są wyjątkowe okoliczności – muszą Ci zapłacić.

Ile masz czasu na złożenie wniosku?

Każdy kraj ustala swój limit czasowy dla roszczeń z EU261. W Polsce masz do 1 roku na złożenie wniosku o odszkodowanie.

Co jeśli linia lotnicza odmawia?

Jeśli odmówią – nie odpuszczaj! Możesz:

• Zgłosić sprawę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC).

• Wnieść sprawę do sądu (ale to czasochłonne i może kosztować).

• Skorzystać z pomocy Trouble Flight, żeby załatwić wszystko bez stresu.

Jak nie wpaść w pułapkę overbookingu?

Nie powstrzymasz linii przed nadkompletem, ale możesz zmniejszyć ryzyko, że Cię „wyrzucą” z lotu:

• Odpraw się online jak najwcześniej.

• Dołącz do programu lojalnościowego linii – statusowi pasażerowie mają lepsze szanse.

• Rezerwuj loty bez przesiadek, jeśli się da.

Na zakończenie

Overbooking lotów w Rzeszowie potrafi nieźle zirytować, ale pamiętaj — chroni cię prawo EU261. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład, masz duże szanse na odszkodowanie. Nie daj się zbyć linii lotniczej — zawalcz o swoje i odzyskaj to, co ci się należy!

Potrzebujesz pomocy przy składaniu roszczenia? Pozwól Trouble Flight zająć się tym za ciebie. Działamy na zasadzie „nie wygrasz — nie płacisz”, więc nie ryzykujesz nic, a możesz zyskać sporo. Zacznij proces już dziś!