Rzeszów'da uçuş fazladan kişi almışsa ne yapmalı? Trouble Flight ile nasıl tazminat alırsın?

Rzeszów’da Fazla Rezervasyon Sorunu

Güneydoğu Polonya’nın gözbebeği Rzeszów; tarihi yapıları, canlı öğrenci yaşamı ve gelişen iş dünyasıyla öne çıkıyor. Rzeszów-Jasionka Havalimanı (RZE) Avrupa’nın en yoğun noktalarından biri olmasa da, epey fazla iç ve dış hat uçuşu ağırlıyor. Ne yazık ki bu yoğunluk, fazla rezervasyon sıkıntısını da beraberinde getiriyor. Yolcular mağdur oluyor, moraller bozuluyor.

Havayolları genelde uçakları fazla kişiye satar çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama herkes uçağa gelirse... işte o zaman bazı kişilere "Maalesef bu uçuşa binemezsiniz" demek zorunda kalıyorlar. Rzeszów’da bu durum başınıza geldiyse üzülmeyin! AB 261/2004 (EU261) düzenlemesi sayesinde hakkınızı arayabilirsiniz. Hatta 600 €’ya kadar tazminat alma ihtimaliniz bile var.

Havayolları Neden Uçuşları Fazla Kişiye Satar?

Havayolları ince hesaplarla çalışıyor ve no-show oranlarını hesaplayan gelişmiş sistemler kullanıyorlar. Amaç: koltuklar boş kalmasın, gelir kaybı olmasın. Bu matematik bazen tutmuyor ve olan yolcuya oluyor. Rzeszów çıkışlı, özellikle Londra, Varşova ve Frankfurt gibi popüler rotalarda bu tür fazla satış olayları daha sık yaşanıyor.

Rzeszów’dan Uçağınıza Fazla Rezervasyon Nedeniyle Alınmadınız mı?

Rzeszów-Jasionka Havalimanı’nda fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz engellendiyse, şunları yapın:

1. Koltuğunuzdan Gönüllü Vazgeçmeyin (Teklif Müthiş Değilse)

Havayolu şirketi genelde önce gönüllü arar. Mil puanı, yemek çeki gibi teklifler sunabilirler. Ama unutmayın: EU261 kapsamında alacağınız nakit tazminat çoğu zaman bu tekliflerden daha avantajlıdır.

2. Yazılı Reddedilme Belgesi Talep Edin

Uçuşa fazladan bilet satıldığı için uçağa binmene izin verilmediyse, havayolundan bunu yazılı olarak onaylamasını mutlaka iste. Bu belge, tazminat talebinde bulunabilmen için olmazsa olmaz.

3. Alternatif Uçuş Talep Et

Havayolu sana ekstra ücret ödetmeden başka bir uçuş sunmak zorunda. Yakında daha iyi seçenekler olan başka bir havaalanı varsa, Kraków veya Lublin üzerinden yönlendirme isteyebilirsin.

4. Hemen Yardım Talep Et

Bekleme süren uzarsa, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.

5. Tazminatını Al

İstemeden uçağa alınmadıysan, EU261 kapsamına göre tazminat hakkın var:

• €250 – 1.500 km altı uçuşlar için

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlar için

• €600 – 3.500 km üzeri uçuşlar için

Rzeszów Yakınlarındaki Alternatif Havalimanları

Overbooking yüzünden ortada kaldıysan, çevredeki havaalanlara da göz atabilirsin:

• Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı (KRK): Rzeszów’a yaklaşık 160 km uzaklıkta, birçok uluslararası uçuş bulunuyor.

• Lublin Havalimanı (LUZ): Rzeszów’a yaklaşık 170 km mesafede, iç hat ve uluslararası uçuşlar sunuyor.

Bu Havalimanlara Nasıl Gidilir?

• Kraków: Rzeszów’dan direkt trenle yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin.

• Lublin: Rzeszów ile Lublin arasında otobüs ve tren seferleri var, yolculuk yaklaşık 3 saat sürüyor.

Alternatif havaalanındaki uçuş sana uygunsa, havayolu ulaşım masraflarını karşılamak zorunda olabilir.

Tazminatını Nasıl Talep Edersin?

1. Belgelerini Topla

Biniş kartın, rezervasyon onayın ve uçağa alınmadığını gösteren yazılı belge elinde olsun.

2. Havayoluna Başvuru Yap

Talebini direk havayoluna iletebilirsin ama baştan söyleyelim, cevabın gelmesi uzun sürebilir ve red cevabı alma ihtimalin de var.

3. Profesyonel Yardım Al

Havayolu ödeme yapmayı reddederse Trouble Flight gibi bu işin uzmanı bir ekiple çalışmayı düşünebilirsin. Süreci senin adına biz yönetiyoruz, böylece en yüksek tazminatı alma şansın oluyor.

Havayollarının Tazminattan Kaçmak İçin Kullandığı Bahaneler

Bazı havayolları "olağanüstü durum" gibi gerekçelerle ödeme yapmaktan kaçıyor. İşte klasik bahaneler ve neden geçerli sayılmadıkları:

• "Sana başka bir uçuş ayarladık" – Yönlendirme olsa bile tazminat hakkın baki.

• "Teknik arıza" – Eğer bir yanardağ patlamadıysa, teknik sorunlar havayolunun sorumluluğunda.

• "Personel eksikliği" – Olağanüstü bir durum değil, bu da tazminat hakkı doğurur.

Talep İçin Ne Kadar Süren Var?

Her ülke EU261 kapsamında başvuru süresi için farklı bir sınır belirliyor. Polonya’da tazminat talebinde bulunmak için 1 yılın var.

Ya Havayolu Ödeme Yapmazsa?

Havayolu talebini reddederse pes etme! Şunları yapabilirsin:

• Şikayeti Polonya Sivil Havacılık Kurumu’na (ULC) taşı.

• Hukuki süreç başlat (ama bu hem pahalı hem de zaman alıcı olabilir).

• Trouble Flight gibi bir tazminat hizmeti kullanarak işi profesyonellere bırak.

Gelecekte Aşırı Rezervasyon Sorunlarını Önlemek İçin

Havayollarının fazla rezervasyon yapmasını durduramazsın ama uçuşundan atılma riskini azaltabilirsin:

• Online check-in işlemini mümkün olan en erken zamanda yap.

• Havayolunun sadakat programına katıl – elit üyeler koltuktan vazgeçme ihtimali en düşük olanlar.

• Mümkünse direkt uçuş tercih et.

Son Söz

Rzeszów’da uçağın fazladan satışa çıkması baya sinir bozucu bir durum, ama EU261 sayesinde hakların garanti altında. Eğer uçağa alınmadıysan, yüksek ihtimalle tazminat alman gerekiyor. Havayolu şirketi haklarını görmezden gelmesin diye bugün harekete geç, hakkını al!

Tazminat süreciyle uğraşmak istemiyorsan, bırak Trouble Flight senin yerine halletsin. Kazanırsak ücret alıyoruz, aksi takdirde sana hiçbir masraf yok. Risk almadan hakkını almanın en kolay yolu. Hemen başla!