
Yabancı bir ülkedeyken ya da zamanla yarışırken uçuşunun iptal edilmesi tam bir kabus olabilir. Stockholm, Göteborg ya da Malmö'den kalkacak uçuşun iptal olduysa, Avrupa yolcu hakları sayesinde bazı hakların var. Güzel haber şu: kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma şansın olabilir.
Bu rehberde, İsveç'te iptal edilen bir uçuşla nasıl başa çıkılır, hangi durumlarda tazminat alabilirsin, alternatif ulaşım seçenekleri neler ve bu karmaşayı en az zararla nasıl atlatırsın gibi konulara değineceğiz.
İsveç'te uçuşların iptal olmasının birkaç yaygın nedeni var. Sebebi bilmek, haklarını anlaman açısından önemli. En sık karşılaşılan durumlar şunlar:
İsveç'in sert kışları meşhurdur. Yoğun kar, buzlu pistler ve sert rüzgarlar yüzünden uçuşlar sık sık aksar. Stockholm Arlanda (ARN), Göteborg Landvetter (GOT) ve Malmö Havalimanı (MMX) gibi büyük havalimanlarında hava kaynaklı iptaller oldukça yaygındır.
Havayolu çalışanları, hava trafik kontrolörleri ya da yer hizmetleri personelinin grev yapması, uçuşların topluca iptal olmasına neden olabilir. Son yıllarda İskandinav havayollarında birkaç kez grev yaşandı ve bu da İsveç genelinde uçuşları etkiledi.
Bazen uçaklarda teknik bir sorun çıkar ya da bakım gerekebilir. Sinir bozucu olsa da, bu gibi durumlarda EC261/2004 düzenlemeleri kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
İsveç'teki havalimanlarında, özellikle Stockholm Arlanda ve Gothenburg Landvetter'da, aşırı rezervasyon olayı bayağı sık yaşanıyor. Uçağa binmen engellenirse, tıpkı iptal durumlarında olduğu gibi, tazminat alma hakkın var.
Bazen havayolları uçuşları iptal ediyor çünkü ekip eksik oluyor ya da planlama hatası yapılıyor. "Olağanüstü durum" diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışsalar da, çoğu zaman bu durumlar tazminat kapsamına giriyor.
Kesinlikle! Eğer uçuşun İsveç'te iptal edildiyse, EC261/2004 Avrupa yolcu hakları düzenlemesine göre tazminat alma şansın var.
Şu şartları sağlıyorsan işler yolunda:
✔️ Uçuşun AB sınırları içindeki bir havalimanından kalkıyor ya da oraya iniyor olmalı. Yani İsveç çıkışlı ya da varışlı tüm uçuşlar kapsama giriyor.
✔️ İptalin sorumlusu havayolu olmalı (mesela teknik arıza, operasyonel aksaklık, aşırı rezervasyon gibi).
✔️ İptal bilgisi sana uçuşa 14 günden az süre kala verilmiş olmalı.
✔️ İptal yüzünden varış noktan gecikmeli olduysa ve bu gecikme en az 3 saat sürdüyse, tamamdır.
Tutar, uçuş mesafesine göre değişiyor:
✈️ 1.500 km altı uçuşlar: En fazla €250
✈️ 1.500–3.500 km arası uçuşlar: En fazla €400
✈️ 3.500 km üzeri uçuşlar: En fazla €600
Yani Stockholm'den Londra'ya uçuyorsan €250'ye kadar alabilirsin. Ama Stockholm'den New York'a gidiyorsan, tam €600 alma hakkın var.
İsveç'te uçuşun iptal oldu diye havalimanında mahsur kalmak zorunda değilsin. İşte birkaç alternatif:
Çoğu havayolu ücretsiz olarak yeni bir uçuş ayarlıyor. Bir sonraki müsait uçuşa geçmeyi isteyebilirsin, hatta kendi havayolunun hemen alternatifi yoksa anlaşmalı başka bir havayolu bile olabilir.
İsveç’te birden fazla büyük havalimanı var. Sadece kalkış noktanla sınırlı kalmazsan daha iyi seçenekler bulabilirsin:
Stockholm Arlanda (ARN) – İsveç’in en büyük havalimanı, neredeyse tüm büyük havayolları buradan uçuyor.
Stockholm Bromma (BMA) – Daha küçük, genelde iç hatlar ve bölgesel uçuşlar için.
Gothenburg Landvetter (GOT) – Avrupa’nın birçok noktasına uçuş var, İsveç’in ikinci büyük havalimanı.
Malmö Havalimanı (MMX) – Danimarka, Almanya gibi Avrupa ülkelerine uçuş arıyorsan burası biçilmiş kaftan.
Eğer Stockholm Arlanda kalkışlı uçuşun iptal olduysa, Bromma’dan alternatif uçuşlara bakabilirsin. Aralarında sadece 30 dakikalık bir araba mesafesi var. Benzer şekilde, Gothenburg’dan uçuyorsan Kopenhag Havalimanı (CPH)’na da göz at, Malmö’den trenle 3 saat sürüyor.
Kısa mesafeler için İsveç’in hızlı trenleri (SJ) ya da uzun mesafe otobüsleri (FlixBus gibi) iyi birer alternatif olabilir. Mesela Stockholm-Gothenburg arası trenle yaklaşık 3 saat sürüyor. Uçuş iptal olduysa gayet mantıklı bir seçenek.
1️⃣ Panik yapma, bilgi topla – İptalin sebebini ve alternatif uçuş seçeneklerini öğrenmek için havayoluyla konuş.
2️⃣ Tazminat hakkın var mı diye kontrol et – Eğer iptal havayolunun hatasıysa, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
3️⃣ Destek iste – Havalimanında saatlerce beklemek zorunda kaldıysan, havayolu sana ücretsiz yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
4️⃣ Alternatif yolları araştır – Yakındaki havalimanlardan uçuşlara bak ya da trenle gitme seçeneğini düşün.
5️⃣ Tazminat başvurusu yap – Havayolu bu işten sıyrılmasın! Trouble Flight üzerinden başvurunu yap, gerisini biz hallediyoruz.
Tek başına başvuru yapmak zor ve zaman alıcı olabilir. Havayolları genelde başvuruları reddeder ya da ödemeyi geciktirir. İşte tam burada Trouble Flight devreye giriyor!
Biz işi senin için kolaylaştırıyoruz:
1️⃣ Uçuş bilgilerini gir – İptal edilen uçuşunu sitemize yaz.
2️⃣ Gerisini bize bırak – Uzman ekibimiz havayoluyla ve yasal süreçlerle ilgilenir.
3️⃣ Paran hesabına yatar! – Başvurun kabul edilirse, 600 €'ya kadar ödeme direkt hesabına geçer.
💡 Kazanamazsak, ücret yok! Tazminat alamazsak, senden hiçbir ücret talep etmiyoruz.
İsveç'te uçuş iptali can sıkıcı olabilir ama haklarını bilmek işleri tersine çevirebilir. Stockholm, Göteborg ya da Malmö fark etmez, tazminat hakkını kontrol et, alternatif ulaşım iste ve hakkını ara.
İptal edilen uçuşun sana tam €600 kazandırabilir! Hemen başvurunu yap, gerisini Trouble Flight halleder.