
Fuerteventura, ena od najlepših Kanarskih otokov, slovi po svojih divjih plažah, turkiznem morju in chill vzdušju. Ni čudno, da je postala top destinacija za popotnike z vseh koncev sveta! Na njenem letališču, Fuerteventura Airport (FUE), pristaja in vzleta tisoče letov na leto. A včasih gre kaj narobe in tvoj let je – bum – odpovedan. Če te to doleti, beri dalje – tukaj izveš, kaj ti pripada in kaj moraš naredit.
Razlogov je lahko več. Če jih poznaš vnaprej, si lahko prihraniš precej živcev:
Vreme: Čeprav je podnebje na otoku običajno blago, lahko včasih močan veter ali kakšna nevihta zmešata urnik letov.
Težave z letalom: Tehnične okvare ali vzdrževalna dela so prav tako pogost razlog za odpoved.
Stavke: Če se odločijo za stavko piloti, osebje na tleh ali kontrolorji letenja, lahko leti odpadejo kot domine.
Preveč kart, premalo sedežev: Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev na letalu – rezultat? Tvoj let odpade ali pa sploh ne prideš na krov.
Če ti odpovejo let, ti Evropska unija ščiti hrbet. Po uredbi EC261 ti pripadajo naslednje stvari:
Povračilo ali drug let: Lahko izbereš – hočeš celotno vračilo denarja ali nov let do cilja?
Odškodnina: Glede na razdaljo in razlog za odpoved lahko dobiš tudi do 600 € na osebo.
Pomoč na letališču: Med čakanjem na nadomestni let ti morajo ponuditi hrano, pijačo in po potrebi celo prenočišče.
Če želiš uveljavljati odškodnino, nujno shrani vse potovalne dokumente in od letalske družbe zahtevaj pisno potrdilo o odpovedi leta.
Če se ti zgodi, da je tvoj let odpovedan, ni panike – evo nekaj idej, kaj lahko narediš:
Preveri bližnja letališča: Kanarski otoki so med sabo dobro povezani, zato morda najdeš let z bližnjega otoka, na primer iz Lanzarote (letališče ACE). Med otoki vozijo redni trajekti, tako da priti na Lanzarote ni noben problem.
Kako do tja: S trajektom iz Corraleja do Playa Blanca, vožnja traja približno pol ure. Od tam pa lahko vzameš taksi ali avtobus do letališča.
Preveri druge letalske družbe: Če ti tvoja letalska družba ne ponudi pametne alternative, poglej, če ima kdo drug kakšen prost sedež.
Podaljšaj dopust: Morda pa ti prav pride malo več časa na Fuerteventuri – razišči naravni park Corralejo ali pa se sprosti na plaži Sotavento. Ni vse tako slabo, a ne?
Kontaktiraj letalsko družbo: Pogovori se z osebjem na letališču ali jih pokliči, da izveš, kakšne imaš možnosti.
Zahtevaj pomoč: Če si obtičal, naj ti uredijo bone za obrok, prenočišče ali prevoz.
Hrani račune in potrdila: Vse, kar si moral dodatno plačati zaradi zapleta, shrani – lahko ti pride prav pri odškodninskem zahtevku.
Preveri zavarovanje: Mogoče ti krije stroške, ki jih letalska družba ne bo.
Če moraš na drug otok, da ujameš alternativni let, brez skrbi – po Kanarskih otokih se potuje enostavno:
S trajektom: Redne povezave obstajajo med Fuerteventuro, Lanzarotejem, Gran Canario in Tenerifami.
Z letalom: Binter Canarias in Canaryfly ponujata ogromno letov med otoki – skoraj kot avtobus!
Ni treba, da ti pokvarjen let uniči dopust – lahko izkoristiš čas in še malo raziščeš otok:
Skok do Betancurie: simpatična zgodovinska vasica, ki kar diši po kulturi in zgodbah iz preteklosti.
Med sipinami: Corralejo te čaka s peščenimi sipinami, kjer pozabiš na čas. Idealno za zen trenutke.
Adrenalinski športi: če si za akcijo, je Fuerteventura raj za windsurf in kitesurf.
Chill ob morju: seveda ne gre brez plaže – naj bo to Playa de Cofete ali Playa del Matorral, sprostitev je zagotovljena.
Odpovedan let na Fuerteventuri je sicer zoprna stvar, a ni konec sveta. Če poznaš svoje pravice, malo preveriš alternative in se prepustiš čarom otoka, si lahko narediš super dan. Lahko uveljavljaš odškodnino, poiščeš drug let v bližini ali pa preprosto uživaš še nekaj ur na soncu – karkoli izbereš, otok te ne bo razočaral.
In ne pozabi – Trouble Flight ti stoji ob strani. Če ti je let odpovedal, jim samo posreduj nekaj info in oni bodo poskrbeli za tvojo odškodnino. Srečno potovanje!