
Jerez de la Frontera to urocze miasteczko na południu Hiszpanii, znane nie tylko z pysznego sherry i ognistych pokazów flamenco, ale też z wygodnego lotniska – Jerez Airport (XRY). Ale jeśli Twój lot z Jerez został odwołany, to pewnie Twoje plany legły w gruzach, a Ty zostałeś na lodzie. Spokojnie – masz swoje prawa i możesz z nich skorzystać.
Odwołania lotów zdarzają się z różnych powodów – zła pogoda, awarie techniczne, braki kadrowe w liniach lotniczych. Na szczęście jest rozporządzenie UE EC261/2004, które chroni pasażerów. Jeśli linia lotnicza nie udowodni, że przyczyną były nadzwyczajne okoliczności, należy Ci się odszkodowanie.
Jeśli Twój lot z Jerez de la Frontera został odwołany, zapamiętaj te rzeczy:
Masz szansę na kasę: Jeśli linia odwołała lot z własnej winy i poinformowała Cię o tym mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania.
Nowy lot albo zwrot pieniędzy: Przewoźnik musi zaproponować Ci inny lot albo oddać pieniądze. Jeśli utkniesz na lotnisku, powinni też zapewnić Ci jedzenie, napoje i nocleg.
Nadzwyczajne sytuacje: Jeśli przyczyną były np. burze czy strajk kontroli lotów, odszkodowanie może nie przysługiwać, ale pomoc – jak najbardziej.
Nie musisz się stresować – to wcale nie takie trudne. Oto co zrobić:
Zbierz dokumenty: Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję z linią lotniczą dotyczącą odwołania.
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania: Skorzystaj z internetowego kalkulatora odszkodowań albo odezwij się do specjalistów z Trouble Flight – oni szybko ogarną, czy coś Ci się należy.
Złóż wniosek: Możesz samodzielnie zgłosić się do linii lotniczych albo zlecić to profesjonalistom – oszczędzisz sobie nerwów i czasu.
Nie odpuszczaj: Jeśli linie lotnicze odrzucą Twój wniosek bez sensownego powodu, możesz zgłosić sprawę do krajowego organu nadzorczego albo skorzystać z pomocy prawnej.
Utknięcie w Jerez de la Frontera to jeszcze nie koniec świata. Oto kilka pomysłów, jak wrócić na właściwe tory:
Jeśli z lotniska w Jerez nic nie leci, rozważ podróż do pobliskich portów lotniczych – np. lotnisko w Sewilli (SVQ) oddalone o ok. 85 km albo Gibraltar (GIB), jakieś 120 km stąd. Często obsługują te same kierunki i może uda Ci się złapać ostatnie wolne miejsce.
Do lotniska w Sewilli: Wsiądź w pociąg z Jerez do Sewilli (ok. godzina jazdy), a potem krótki kurs autobusem lub taksówką na lotnisko.
Do Gibraltaru: Z Jerez kursuje bezpośredni autobus do La Línea – to miejscowość przy granicy z Gibraltarem. Stamtąd już tylko krótki spacer i jesteś na miejscu.
Sprawdź oferty na stronach rezerwacyjnych albo porozmawiaj z przedstawicielami linii lotniczych na lotnisku – czasem oferują zniżki dla pasażerów dotkniętych odwołaniami.
Ugrzązłeś na dzień czy dwa w Jerez? Nie ma tego złego! Wykorzystaj ten czas na maksa, bo to miasto naprawdę ma się czym pochwalić. Jerez de la Frontera słynie z piwniczek z sherry, ognistych pokazów flamenco i Królewskiej Andaluzyjskiej Szkoły Sztuki Jeździeckiej. No i koniecznie zajrzyj do Alcazaru – to mauretańska twierdza z XI wieku, która robi niesamowite wrażenie. Kto wie, może czekanie na lot zamieni się w małe, nieplanowane wakacje?
W Trouble Flight pomagamy pasażerom takim jak Ty odzyskać odszkodowanie za opóźnione czy odwołane loty. Dlaczego właśnie my?
Zero opłat z góry: Działamy na zasadzie „nie wygrasz – nie płacisz”. Płacisz nam tylko wtedy, gdy uda się odzyskać Twoje pieniądze.
Doświadczenie: Znamy się na rzeczy – mamy za sobą lata walki z liniami lotniczymi i wiemy, jak doprowadzić sprawę do końca.
Oszczędność czasu: Papierkowa robota i kontakt z przewoźnikiem? Zostaw to nam. Ty zajmij się ważniejszymi sprawami.
Bywa, że linie lotnicze odmawiają wypłaty, nawet jeśli masz do niej pełne prawo. Co wtedy?
Odwołanie: Nie poddawaj się. Możesz dostarczyć dodatkowe dokumenty i ponownie przedstawić swoją sprawę.
Droga sądowa: Jeśli trzeba, można iść z tym do sądu. Trouble Flight pomoże Ci przejść przez cały proces i zadba o Twoje prawa.
Odwołany lot w Jerez de la Frontera? Spokojnie, to jeszcze nie koniec świata. Niezależnie od tego, czy należy Ci się odszkodowanie, czy po prostu szukasz innej opcji podróży — najważniejsze to znać swoje prawa. Nie pozwól liniom lotniczym zatrzymać pieniędzy, które Ci się należą. Odezwij się do Trouble Flight — zajmiemy się wszystkim za Ciebie. Szybko, bez stresu, a Ty możesz zgarnąć nawet 600 €! Złóż wniosek już teraz i wyciśnij z tej sytuacji, ile się da!