
Odwołany lot? Masakra – zwłaszcza gdy jesteś za granicą albo masz napięty grafik. Jeśli przydarzyło Ci się to w Szwecji – czy to wylot ze Sztokholmu, Göteborga czy Malmö – to spokojnie, masz swoje prawa jako pasażer w UE. A najlepsze? Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania za osobę.
W tym poradniku ogarniemy wszystko, co musisz wiedzieć, gdy Twój lot w Szwecji został skasowany: kto może liczyć na kasę, jakie są opcje alternatywne i jak zminimalizować cały ten chaos.
Powodów może być kilka – i warto wiedzieć, co się stało, żeby sprawdzić, czy należy Ci się odszkodowanie. Najczęstsze przyczyny to:
Zima w Szwecji potrafi być konkretna – śnieżyce, oblodzone pasy startowe, silne wiatry... Nic dziwnego, że lotniska jak Stockholm Arlanda (ARN), Gothenburg Landvetter (GOT) czy Malmö Airport (MMX) często mają opóźnienia albo odwołania przez pogodę.
Gdy strajkują pracownicy linii lotniczych, kontrolerzy lotów czy obsługa naziemna – robi się niezły bałagan. W ostatnich latach skandynawskie linie miały kilka takich akcji, które mocno namieszały w rozkładach.
Czasem linie muszą odwołać lot przez usterki techniczne albo konieczność serwisowania samolotu. Wkurzające? Jasne. Ale dobra wiadomość – może Ci się należeć odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004.
Tak, zdarza się, że linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Efekt? Ktoś zostaje na lotnisku. Ale i tu są prawa pasażera, które warto znać.
Na szwedzkich lotniskach, zwłaszcza Stockholm Arlanda i Gothenburg Landvetter, często zdarzają się sytuacje z nadkompletem pasażerów. Jeśli nie wpuszczą Cię na pokład z powodu overbookingu, masz pełne prawo do odszkodowania – dokładnie tak jak przy odwołanym locie.
Bywa, że linie lotnicze odwołują loty przez różne problemy organizacyjne – brakuje załogi, coś się posypało w grafiku... Czasem próbują zrzucić winę na „nadzwyczajne okoliczności”, ale w wielu przypadkach i tak należy Ci się kasa.
Tak! Jeśli Twój lot został odwołany w Szwecji, możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z przepisami EC261/2004 – to europejskie regulacje dotyczące praw pasażerów.
Co musi się zgadzać, żeby dostać rekompensatę:
✔️ Lot musiał startować lub lądować na lotnisku w UE – czyli wszystkie loty z/do Szwecji się kwalifikują.
✔️ Winę za odwołanie musi ponosić linia lotnicza (np. awaria, problemy operacyjne, overbooking).
✔️ Musisz zostać poinformowany o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem.
✔️ Opóźnienie spowodowane odwołaniem musi wynosić co najmniej 3 godziny przy przylocie na miejsce docelowe.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
✈️ Loty do 1 500 km: do 250 €
✈️ Loty między 1 500 a 3 500 km: do 400 €
✈️ Loty powyżej 3 500 km: do 600 €
Czyli jeśli leciałeś ze Sztokholmu do Londynu, możesz zgarnąć do 250 €. A jeśli Twój lot był ze Sztokholmu do Nowego Jorku, to przysługuje Ci pełne 600 €.
Twój lot ze Szwecji został odwołany? Spokojnie, nie musisz koczować na lotnisku bez planu. Oto kilka opcji, które warto rozważyć:
Większość przewoźników zaproponuje ci nowy lot bez dodatkowych opłat. Możesz poprosić o miejsce na najbliższym dostępnym połączeniu, a jeśli twoja linia nie ma nic sensownego, czasem da się wskoczyć na lot partnerskiej firmy.
W Szwecji jest kilka dużych lotnisk, więc warto spojrzeć szerzej niż tylko na to, z którego miałeś lecieć:
Stockholm Arlanda (ARN) – największe lotnisko w kraju, latają stąd wszystkie większe linie.
Stockholm Bromma (BMA) – mniejsze, bardziej lokalne, ale czasem ma wolne miejsca.
Gothenburg Landvetter (GOT) – drugie co do wielkości, z połączeniami po całej Europie.
Lotnisko w Malmö (MMX) – świetne, jeśli chcesz złapać lot do Danii, Niemiec czy innych europejskich miast.
Jeśli twój lot z Arlandy został skasowany, sprawdź Brommę – to tylko 30 minut jazdy autem. A jeśli jesteś w Göteborgu, warto rozważyć lotnisko w Kopenhadze (CPH), do którego dojedziesz pociągiem z Malmö w około 3 godziny.
Na krótszych trasach warto pomyśleć o szybkich pociągach SJ albo dalekobieżnych autobusach, np. FlixBus. Między Sztokholmem a Göteborgiem pociąg jedzie około 3 godziny, więc to całkiem wygodna alternatywa, jeśli samolot nie wypalił.
1️⃣ Spokój przede wszystkim – Najpierw dowiedz się, czemu odwołali lot i jakie masz opcje przebukowania.
2️⃣ Sprawdź, czy należy Ci się kasa – Jeśli to wina linii lotniczej, możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania.
3️⃣ Poproś o pomoc – Jeśli utknąłeś na lotnisku na kilka godzin, linia musi zapewnić posiłki, napoje i nocleg – za darmo!
4️⃣ Rozejrzyj się za innymi opcjami – Może znajdziesz lot z pobliskiego lotniska albo warto rozważyć podróż pociągiem.
5️⃣ Wnieś roszczenie o odszkodowanie – Nie daj się zbyć! Zgłoś sprawę przez Trouble Flight, a my ogarniemy wszystko za Ciebie.
Załatwianie tego samemu to często masa papierologii i stracony czas. Linie lotnicze lubią przeciągać sprawę albo odmawiać wypłaty. I tu wkracza Trouble Flight!
U nas to proste:
1️⃣ Podaj dane lotu – Wpisz info o odwołanym locie na naszej stronie.
2️⃣ My się tym zajmiemy – Nasi specjaliści pogadają z linią i ogarną formalności.
3️⃣ Kasa trafia do Ciebie! – Jeśli wszystko pójdzie dobrze, dostajesz nawet 600 € prosto na konto.
💡 Nie wygrasz – nie płacisz! Nic Cię to nie kosztuje, dopóki nie zdobędziemy odszkodowania.
Odwołany lot w Szwecji to niezła nerwówka, ale jak znasz swoje prawa, możesz wyjść z tego obronną ręką. Niezależnie czy lecisz z Sztokholmu, Göteborga czy Malmö, pamiętaj: sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie, szukaj alternatyw i walcz o swoje!
Odwołany lot? Możesz zgarnąć nawet 600 €! Zgłoś swoją sprawę już dziś, a Trouble Flight ogarnie resztę za Ciebie.