Odwołany lot z Sofii? Sprawdź, co ci się należy!

Odwołany lot z lotniska w Sofii? To może być totalna niespodzianka i kupa nerwów, ale spokojnie — znając swoje prawa i możliwości, łatwiej przetrwasz tę przygodę. Lotnisko w Sofii to największy port lotniczy w Bułgarii, przez który przewijają się miliony pasażerów rocznie. Choć odwołania lotów nie zdarzają się często, mogą się przytrafić — przez pogodę, usterki techniczne czy problemy po stronie linii lotniczych. Jeśli twój lot właśnie został skasowany, przeczytaj ten krótki poradnik, żeby wiedzieć, co robić i nie dać się zaskoczyć.

Dlaczego loty z Sofii są odwoływane?

Lotnisko Sofia leży raptem 10 km od centrum i jest głównym punktem operacyjnym dla Bulgaria Air oraz wielu innych zagranicznych przewoźników. Działa sprawnie, ale nagłe śnieżyce zimą czy opóźnienia w harmonogramie mogą prowadzić do odwołań. Czasem linie zawczasu rezygnują z lotu, żeby zadbać o bezpieczeństwo – np. przy trudnych warunkach pogodowych czy strajkach. Warto znać te najczęstsze przyczyny, żeby być przygotowanym i zareagować z głową.

Jakie masz prawa, gdy odwołają ci lot z Sofii?

Zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004, jeśli startujesz z Sofii albo tu lądujesz, masz konkretne prawa w przypadku odwołanego lotu. Oto najważniejsze z nich:

Nowy lot albo zwrot kasy: linia musi zaproponować ci zmianę rezerwacji na inny termin lub oddać pełną kwotę za bilet.
Wsparcie na miejscu: jeśli musisz czekać, przewoźnik powinien zapewnić ci coś do jedzenia i picia, a jeśli trzeba – hotel z transportem w obie strony.

Odszkodowanie: W zależności od sytuacji możesz mieć prawo do odszkodowania od 250 do 600 euro za osobę – o ile linia lotnicza miała kontrolę nad odwołaniem lotu i nie była to tzw. siła wyższa (np. burze czy inne ekstremalne warunki).

Lotniska alternatywne w okolicach Sofii

Ugrzązłeś w Sofii przez odwołany lot? Sprawdź pobliskie lotniska – może szybciej wrócisz do domu. Lotnisko w Płowdiwie, jakieś 150 km na południowy wschód od Sofii, oferuje połączenia z innymi europejskimi miastami i może być niezłą opcją. Dojedziesz tam pociągiem, autobusem lub samochodem, a czasem to lepsze niż czekanie na kolejny lot w Sofii.

Możesz też rozważyć lotnisko w Skopje, w Macedonii Północnej. Dojazd zajmuje ok. 3,5 godziny autem, ale daje szansę na inne połączenia międzynarodowe, jeśli sytuacja na lotnisku w Sofii się nie poprawi.

Co zrobić od razu po odwołaniu lotu

Skontaktuj się z linią lotniczą: Podejdź do ich punktu obsługi albo zadzwoń na infolinię – dowiesz się, jakie masz opcje przebukowania i odszkodowania.
Zachowaj wszystkie dowody: Zbieraj paragony za jedzenie, transport i noclegi – jeśli linia lotnicza nic Ci nie zapewni, możesz ubiegać się o zwrot kosztów.
Znaj swoje prawa: Poczytaj o rozporządzeniu EU261/2004 – dzięki temu łatwiej Ci będzie rozmawiać z przewoźnikiem, jeśli coś idzie nie tak.
Sprawdź inne połączenia: Przeszukaj oferty innych linii i lotnisk – Skyscanner albo Google Flights pomogą Ci szybko znaleźć coś nowego.
Skorzystaj z pomocy ekspertów: Jeśli cały ten proces jest dla Ciebie za trudny, odezwij się do Trouble Flight – oni się tym zajmą za Ciebie.

Co robić w Sofii, gdy masz trochę czasu

Uziemili Cię w Sofii na dzień czy dwa? Spokojnie – to świetna okazja, by odkryć to miasto! Zerknij na nasze propozycje:

Katedra Aleksandra Newskiego: Robi wrażenie! Jedna z największych prawosławnych świątyń na świecie – absolutny must-see.
Bulwar Witosza: Główna ulica Sofii – idealna na spacery, zakupy i małe (albo duże) co nieco w lokalnych knajpkach.
Góra Witosza: Masz ochotę na naturę? Rzut beretem od centrum masz górę z pięknymi widokami i szlakami spacerowymi.

Najczęściej zadawane pytania

Co zrobić, gdy lot zostaje odwołany na ostatnią chwilę? Od razu skontaktuj się z linią lotniczą – sprawdź możliwość zmiany rezerwacji i dopytaj o swoje prawa według unijnego rozporządzenia EU261/2004. Jeśli trzeba, poproś też o posiłek czy nocleg.

Czy mogę dostać odszkodowanie za odwołany lot w Sofii? Tak, jeśli odwołanie było po stronie linii lotniczej i nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności. Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu i opóźnienia.

Jakie są inne opcje podróży z Sofii do innych miast Europy? Możesz sprawdzić loty z pobliskich lotnisk – np. w Płowdiwie lub Skopje. Albo rozważ pociąg czy autobus do krajów ościennych – Grecji, Rumunii czy Serbii.

Jak Trouble Flight może pomóc

Odwołany lot potrafi nieźle namieszać. Dlatego Trouble Flight ogarnia wszystko za Ciebie – od sprawdzenia, czy należy Ci się odszkodowanie, po kontakt z linią lotniczą. Wystarczy, że podasz nam szczegóły swojego lotu – my zajmiemy się resztą.

Nie daj się zaskoczyć – z odpowiednim wsparciem nawet odwołany lot nie musi psuć planów!