Atšaukė skrydį Turkijoje? Gali gauti iki 600 € kompensacijos

Atšaukė skrydį Turkijoje? Štai ką daryti

Turkija – tikras kelionių centras, kur veikia tokie dideli oro uostai kaip Istanbul Airport (IST), Sabiha Gökçen (SAW) ir Antalya Airport (AYT). Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – atšauktas skrydis gali gerokai sujaukti planus. Bet ar žinojai, kad tam tikrais atvejais gali gauti iki 600 € kompensacijos?

Jei tavo skrydis iš Turkijos buvo atšauktas, ši trumpa instrukcija padės suprasti savo teises, rasti kitų keliavimo būdų ir pasirūpinti, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kas nutiko tavo skrydžiui? Dažniausios priežastys Turkijoje

Turkijoje veikiančios oro linijos kartais atšaukia skrydžius dėl įvairių priežasčių – kai kurios jų gali reikšti, kad tau priklauso kompensacija:

1. Oro linijų vidaus bėdos

Techniniai gedimai – lėktuvas tiesiog „nepasiruošęs“
Trūksta įgulos arba tvarkaraščiai susipainiojo
Per daug bilietų parduota, o skrydžiai sujungti paskutinę minutę

2. Orų išdaigos

Stiprios audros, ypač Stambule ir pajūryje
Tankus rūkas, dažnas žiemą
Galingi vėjai, trukdantys skrydžiams Antalijoje ar Bodrume

3. Oro eismo ribojimai

Per didelis apkrovimas Istanbul Airport (IST) – vienas judriausių pasaulyje
Turkijos oro erdvės apribojimai dėl politinių įtampų

4. Streikai ir neramumai

Oro linijų darbuotojų streikai
Oro uosto personalo ar apsaugos darbuotojų streikai

5. Išskirtinės situacijos (kompensacija nepriklauso)

Terorizmo grėsmės ar politinis nestabilumas
Stichinės nelaimės – žemės drebėjimai, ugnikalnių išsiveržimai

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl vidinių oro linijų problemų, yra didelė tikimybė, kad gali gauti kompensaciją. Bet jei tai buvo nepaprasta situacija – pavyzdžiui, stichinė nelaimė ar streikas – deja, kompensacija gali nepriklausyti.

Ką daryti, jei tavo skrydis Turkijoje buvo atšauktas?

Viskas priklauso nuo to, kur skridai – į ar iš Turkijos. Skirtingos taisyklės taikomos skirtingiems maršrutams:

Skrydžiai iš Turkijos į ES ar JK

Jei skridai iš Turkijos į kokią nors ES šalį (pvz., Vokietiją, Prancūziją, Ispaniją) arba į Jungtinę Karalystę, tavo oro linijos turi laikytis ES reglamento 261/2004 ir UK261.

Skrydžiai Turkijos viduje

Jei tavo skrydis buvo vietinis – tarkim, nuo Stambulo iki Ankaros – galioja Turkijos vidaus aviacijos taisyklės.

Skrydžiai į Turkiją iš ES ar JK

Jei tavo skrydį vykdė Europos oro linijos (pvz., Lufthansa, Air France, British Airways) ir jis buvo atšauktas dar prieš išvykimą, tu vis tiek esi apsaugotas pagal ES teisę.

Kiek gali gauti kompensacijos už atšauktą skrydį Turkijoje?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

€250 – jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km (pvz., Stambulas–Atėnai)
€400 – jei skrydis tarp 1,500–3,500 km (pvz., Stambulas–Paryžius)
€600 – jei skrydis viršija 3,500 km (pvz., Stambulas–Niujorkas)

Ką reikia žinoti, kad gautum kompensaciją:
✔️ Skrydis turi būti atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo
✔️ Priežastis turi būti oro linijų atsakomybėje

Ką daryti iškart po to, kai skrydis Turkijoje atšaukiamas?

1. Susisiek su oro linijomis dėl naujo skrydžio

Oro linijos privalo pasiūlyti nemokamą perregistravimą į artimiausią galimą skrydį.
Jei kitas skrydis dar toli, pažiūrėk, gal patogiau būtų skristi iš Sabiha Gökçen (SAW) arba Esenboğa oro uosto (ESB) Ankaroje.
Dar gali pasidomėti skrydžiais iš aplinkinių miestų – pavyzdžiui, iš Izmiro ar Bodrumo, ir pasijungti vietiniu reisu.

2. Prašyk grąžinimo (jei reikia)

Jei naujas skrydis tau netinka, drąsiai prašyk visos sumos grąžinimo.
Jei bilietą pirkai per agentūrą – kreipkis į juos, jie sutvarkys viską.

3. Apgyvendinimas ir maistas

Jei skrydis užtruko per naktį, aviakompanija privalo pasirūpinti viešbučiu, maistu ir transportu.
Jei atsisako – saugok kvitus, vėliau galėsi atgauti išlaidas.

4. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Jei skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, tau priklauso kompensacija!
Gali gauti iki €600 vienam keleiviui – šeimai tai gali būti nemaža suma!

Alternatyvūs kelionės variantai iš Turkijos

Jei likai Turkijoje dėl atšaukto skrydžio, štai keli variantai:

📍 Pažiūrėk kitus oro uostus

Užuot laukęs naujo skrydžio, pabandyk rasti bilietą iš Ankaros Esenboğa oro uosto (ESB) – iki jo apie 4 val. traukiniu iš Stambulo.
Jei esi pietų Turkijoje, pasitikrink Dalaman (DLM) ar Bodrumo (BJV) oro uostus – gal rasi geresnį variantą.

📍 Važiuok greituoju traukiniu arba autobusu

YHT greitasis traukinys jungia Stambulą, Ankarą ir Koniją – puikus būdas greitai nukeliauti šalies viduje.
Naktiniai tarpmiestiniai autobusai Turkijoje važinėja ne tik tarp didžiųjų miestų, bet ir iki Graikijos bei Bulgarijos. Patogu, jei nori keliauti pigiai ir be streso.

📉 Pažiūrėk į kitus oro linijų variantus

Jei tavo Turkish Airlines ar Pegasus skrydis buvo atšauktas, pasižvalgyk po biudžetines oro linijas, tokias kaip SunExpress ar AnadoluJet. Kartais jos siūlo tikrai gerus pasiūlymus.
Beje, kai kuriais maršrutais, ypač pajūryje (pvz. Bodrumas), yra tiesioginiai keltų reisai. Gali būti smagi alternatyva!

Kaip greitai gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Turkijoje

Štai ką reikia padaryti, kad greitai atgautum pinigus:

1. Surink visą info apie skrydį

Skrydžio numeris, rezervacijos kodas, išvykimo data
Pasidaryk bilietų ir kvitų kopijas – viskas pravers.

2. Pirmiausia kreipkis į oro linijas

Kai kurios bendrovės siūlo kuponus vietoj grynųjų – neprivalai jų priimti.
Jei atsisako mokėti, kelk klausimą aukščiau – nepasiduok.

3. Trouble Flight pasirūpins viskuo!

Mes padarom visą teisinį darbą už tave!
Jokių sudėtingų formų – tiesiog pateik info ir mes kovosim dėl tavo kompensacijos.
Nelaimim – nemoki. Mokėsi tik jei laimėsim bylą!