Скасували рейс у Туреччині? Що робити і як отримати компенсацію — пояснюємо по-людськи

Скасували рейс у Туреччині? Ось як діяти без паніки

Туреччина — справжній магніт для мандрівників, з купою великих аеропортів, як-от Istanbul Airport (IST), Sabiha Gökçen (SAW) та Antalya Airport (AYT). Летиш у справах чи просто на відпочинок — скасування рейсу завжди неприємна несподіванка. Але є хороша новина: ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з європейськими правилами. Так, серйозно!

Якщо твій рейс із Туреччини скасували — не панікуй. У цьому гайді розберемося, на що ти маєш право, які є варіанти, і як повернути свої гроші.

Чому скасували рейс? Найпоширеніші причини в Туреччині

Авіакомпанії в Туреччині часом скасовують рейси з різних причин. І деякі з них — це твій шанс на компенсацію:

1. Проблеми в самій авіакомпанії

• Літак зламався або потребує техогляду

• Не вистачає екіпажу або хтось не вийшов на зміну

• Перебронювання або об’єднання рейсів в останній момент

2. Погода

• Грози, особливо в Стамбулі та на узбережжі

• Сильний туман — класика зимових місяців

• Шалені вітри, які зривають рейси в Анталії та Бодрумі

3. Обмеження повітряного руху

• Перевантаження в Istanbul Airport (IST) — один із найзавантаженіших у світі

• Обмеження в небі через політичні чи військові ситуації

4. Страйки та заворушення

• Страйки працівників авіакомпаній

• Страйки наземного персоналу або охорони в аеропортах

5. Форс-мажори (компенсації не буде)

• Терористичні загрози або політична нестабільність

• Стихійні лиха — землетруси, виверження вулканів тощо

Якщо твій рейс скасували через внутрішні проблеми авіакомпанії, швидше за все, ти можеш претендувати на компенсацію. А от якщо причина — форс-мажор, тоді, на жаль, нічого не світить.

Які твої права, якщо рейс скасували в Туреччині?

Все залежить від того, куди або звідки ти летів — правила можуть різнитися:

Рейси з Туреччини до ЄС або Великої Британії

Якщо твій рейс був з Туреччини до країни ЄС (наприклад, Німеччина, Франція, Іспанія) або до Британії, авіакомпанія зобов’язана дотримуватись регламенту ЄС 261/2004 та UK261.

Внутрішні рейси по Туреччині

Якщо скасували внутрішній рейс (типу Стамбул — Анкара), діють місцеві турецькі авіаційні правила.

Рейси до Туреччини з ЄС або Великої Британії

Якщо твій рейс виконував європейський перевізник (наприклад, Lufthansa, Air France, British Airways) і його скасували ще до вильоту — тебе все одно захищають європейські закони.

Скільки можна отримати компенсації за скасований рейс у Туреччині?

Сума залежить від відстані польоту:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км (наприклад, Стамбул — Афіни)

• €400 — якщо рейс між 1 500 і 3 500 км (наприклад, Стамбул — Париж)

• €600 — якщо рейс понад 3 500 км (наприклад, Стамбул — Нью-Йорк)

Щоб отримати компенсацію:
✔️ Рейс має бути скасований менше ніж за 14 днів до вильоту
✔️ Причина скасування повинна бути в зоні відповідальності авіакомпанії

Що робити одразу після скасування рейсу в Туреччині

1. Зв’яжись з авіакомпанією для перебронювання

• Авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі безкоштовне перебронювання на найближчий доступний рейс.

• Якщо наступний рейс ще не скоро — глянь на інші аеропорти, наприклад Sabiha Gökçen (SAW) або Esenboğa Airport (ESB) в Анкарі. Можливо, там знайдеться щось швидше.

• Ще варіант — пошукати рейси з сусідніх міст, типу Ізміра чи Бодрума, а потім пересісти на внутрішній переліт.

2. Повернення коштів (якщо потрібно)

• Не підходить новий рейс? Можеш сміливо вимагати повне повернення грошей.

• Бронював через агентство? Напиши їм — вони мають оформити повернення.

3. Готель і харчування — за рахунок авіакомпанії

• Якщо твій рейс затримали на ніч, авіакомпанія зобов’язана надати готель, їжу та трансфер.

• Відмовляються? Зберігай всі чеки — потім зможеш повернути витрати.

4. Перевір, чи маєш право на компенсацію

• Якщо рейс скасували з вини авіакомпанії — тобі належить компенсація!

• До €600 за пасажира — для сімей це може бути солідна сума!

Альтернативні варіанти подорожі з Туреччини

Застряг у Туреччині через скасований рейс? Ось кілька ідей:

📍 Подивись інші аеропорти

• Не чекай перенесеного рейсу — спробуй вилетіти з Ankara Esenboğa Airport (ESB). До нього близько 4 годин потягом з Стамбула.

• Якщо ти на півдні Туреччини — перевір Dalaman Airport (DLM) або Bodrum Airport (BJV). Там часто є вільні рейси.

📍 Спробуй швидкісний потяг або автобус

• Швидкісний потяг YHT з’єднує Стамбул, Анкару та Конью — зручно і швидко для внутрішніх поїздок.

• Міжміські автобуси в Туреччині часто їздять вночі — можна дістатись не тільки до інших міст, а й аж до Греції чи Болгарії!

🔹 Подумай про альтернативні авіакомпанії

• Якщо твій рейс від Turkish Airlines або Pegasus скасували — зазирни до бюджетних варіантів, таких як SunExpress чи AnadoluJet.

• А ще деякі напрямки мають прямі поромні рейси, особливо в прибережних містах, як-от Бодрум.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Туреччині

Ось як швидко повернути свої гроші:

1. Збери всю інфу про рейс

• Номер рейсу, код бронювання, дата вильоту

• Збережи квитки та чеки — все стане в пригоді

2. Спочатку звернись до авіакомпанії

• Іноді вони пропонують ваучери замість грошей — не обов’язково їх брати.

• Якщо відмовлять — не здавайся, подавай скаргу далі.

3. Довір це нам!

• Ми беремо всю юридичну тяганину на себе

• Ніяких складних форм — просто залиш свої дані, і ми виборемо твою компенсацію.

• Без перемоги — без оплати. Платиш тільки якщо виграємо!

Рейс скасували в Туреччині? Можеш отримати до €600!

Якщо тобі скасували рейс — не мовчи. Авіакомпанія може заборгувати тобі сотні євро!

Почни оформлення прямо зараз і отримай те, що тобі належить. Перевірка займає всього 2 хвилини.

Тисни нижче, щоб забрати свої гроші! 🚀