Отменили рейс в Турции? Рассказываем, что делать и как получить компенсацию

Отменили рейс из Турции? Не паникуй — разберёмся!

Турция — настоящий рай для путешественников: тут и аэропорт Стамбула (IST), и Сабиха Гёкчен (SAW), и Анталья (AYT). Но даже в таком оживлённом месте бывают сбои. Если твой рейс отменили — да, это неприятно. Но вот хорошая новость: ты можешь получить компенсацию до 600 евро!

Если Trouble Flight тебе знаком — значит, ты уже на правильном пути. В этом гайде расскажем, как защитить свои права, найти альтернативу и не упустить шанс вернуть деньги.

Почему вообще отменяют рейсы? Вот что чаще всего случается в Турции

Причин может быть куча, и некоторые из них — повод требовать компенсацию:

1. Проблемы у авиакомпании

• Поломка самолёта или техобслуживание

• Нехватка экипажа или сбой в расписании

• Перебронирование и объединение рейсов в последний момент

2. Погодные капризы

• Грозы, особенно в Стамбуле и на побережье

• Туман — зимой бывает часто

• Сильный ветер, особенно в Анталье и Бодруме

3. Ограничения от диспетчеров

• Перегрузка в аэропорту Стамбула (IST) — он один из самых загруженных в мире

• Закрытие воздушного пространства из-за политических ситуаций

4. Забастовки и беспорядки

• Страйки сотрудников авиакомпаний

• Забастовки наземного персонала или охраны в аэропорту

5. Форс-мажоры (компенсация не положена)

• Угрозы терактов или политическая нестабильность

• Стихийные бедствия — землетрясения, извержения вулканов и прочее

Если твой рейс отменили по внутренним причинам авиакомпании, скорее всего, ты можешь получить компенсацию. А вот если дело в чрезвычайных обстоятельствах — тут уже шансы не такие большие.

Какие у тебя права, если рейс отменили в Турции?

Всё зависит от того, куда и откуда ты летел — законы могут отличаться:

Рейсы из Турции в ЕС или Великобританию

Если ты летел из Турции в страны ЕС (например, Германию, Францию, Испанию) или в Великобританию, авиакомпания обязана соблюдать регламент ЕС 261/2004 и UK261.

Внутренние рейсы по Турции

Если отменили внутренний рейс (например, Стамбул — Анкара), действуют местные турецкие авиационные правила.

Рейсы в Турцию из ЕС или Великобритании

Если твой рейс выполняла европейская авиакомпания (например, Lufthansa, Air France, British Airways) и его отменили до вылета — ты всё равно под защитой европейского законодательства.

Сколько можно получить за отмену рейса в Турции?

Размер компенсации зависит от длины маршрута:

• €250 — если расстояние до 1 500 км (например, Стамбул — Афины)

• €400 — если от 1 500 до 3 500 км (например, Стамбул — Париж)

• €600 — если больше 3 500 км (например, Стамбул — Нью-Йорк)

Чтобы получить компенсацию:
✔️ Рейс должен быть отменён менее чем за 14 дней до вылета
✔️ Причина отмены должна быть в зоне ответственности авиакомпании

Что делать сразу после отмены рейса в Турции

1. Свяжись с авиакомпанией для перебронирования

• Авиакомпания обязана предложить тебе бесплатную замену билета на ближайший доступный рейс.

• Если ближайший рейс только через вечность, глянь альтернативные аэропорты — например, Sabiha Gökçen (SAW) или Esenboğa в Анкаре (ESB). Иногда это реально спасает.

• Можно ещё спросить про рейсы из соседних городов — типа Измира или Бодрума — и взять внутренний перелёт до нужного места.

2. Возврат денег (если нужно)

• Если новый рейс тебе совсем не подходит, спокойно запрашивай полный возврат.

• Бронировал через агентство? Тогда пиши им — они должны всё оформить.

3. Проживание и еда

• Если рейс задержали на ночь, авиакомпания обязана предоставить отель, питание и трансфер.

• Отказались? Сохрани чеки — потом можно вернуть деньги.

4. Проверь, положена ли компенсация

• Если отмена рейса — косяк авиакомпании, ты имеешь право на компенсацию.

• До €600 на человека — для семьи это может быть приличная сумма!

Варианты, как выбраться из Турции

Застрял в Турции из-за отмены рейса? Вот что можно сделать:

📍 Альтернативные аэропорты

• Не хочешь ждать переноса рейса? Попробуй улететь из Esenboğa в Анкаре (ESB) — от Стамбула туда всего 4 часа на поезде.

• Если ты на юге Турции, проверь рейсы из Dalaman (DLM) или Bodrum (BJV).

📍 Поезд или автобус

• Скоростной поезд YHT соединяет Стамбул, Анкару и Конью — удобно и быстро, особенно для внутренних поездок.

• Между турецкими городами, а также в сторону Греции и Болгарии ходят ночные автобусы — удобно, если хочешь сэкономить на гостинице и не терять день на дорогу.

📉 Посмотри другие авиакомпании

• Если твой рейс Turkish Airlines или Pegasus отменили — не беда. Проверь бюджетные варианты, типа SunExpress или AnadoluJet.

• А ещё на некоторых направлениях есть прямые паромы, особенно в прибрежных районах вроде Бодрума. Тоже вариант!

Как получить компенсацию за отменённый рейс в Турции

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть деньги быстро:

1. Собери инфу по рейсу

• Номер рейса, код бронирования, дата вылета

• Сохрани билеты и чеки — пригодятся.

2. Сначала напиши в авиакомпанию

• Иногда предлагают ваучеры вместо денег — не обязателен их брать.

• Если отказали — не сдавайся, можно подать жалобу дальше.

3. Trouble Flight всё сделает за тебя!

• Юридические заморочки — это наша забота.

• Никаких сложных форм — просто отправь свои данные, и мы начнём работать.

• Не выиграли — не платишь. Всё честно!

Твой рейс отменили в Турции? Получи до €600!

Если столкнулся с отменой рейса — не оставляй это просто так. Тебе могут вернуть сотни евро!

Начни оформление прямо сейчас — это займёт всего 2 минуты.

Жми ниже и забери свои деньги! 🚀