
Grossetas – toks jaukus Toskanos miestelis, bet tikrai ne oro susisiekimo širdis. Jame yra Grosseto oro uostas (GRS), kuris daugiausia tarnauja kariuomenei, o civiliniai skrydžiai – tik kartais pasitaikanti prabanga. Jei tavo skrydis iš Grosseto buvo atšauktas, žinau – nervai. Ypač kai alternatyvų nėra daug. Bet jei atšaukimas patenka po ES reglamentu 261/2004, gali pretenduoti net iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui.
Taip, Grosseto oro uostas kuklesnis už, tarkim, Pizos ar Florencijos, bet priežasčių, kodėl skrydžiai visgi neįvyksta, yra nemažai:
Oro sąlygos: Jei už lango vėjas šėlsta, rūkas nusileidęs ar griaudžia perkūnija – lėktuvai lieka ant žemės.
Techniniai nesklandumai: Kai trūksta įgulos arba lėktuvas pasako „nevažiuoju“, skrydis atšaukiamas.
Oro eismo ribojimai: Jei per daug lėktuvų ar ištinka kokia nors avarinė situacija – vėlgi, skrydis gali būti nuimtas.
Oro uosto specifika: Kadangi Grosseto oro uostas kontroliuojamas kariškių, civiliniai skrydžiai kartais tiesiog nukenčia.
Streikai: Jei aviakompanijos ar oro uosto darbuotojai nusprendžia streikuoti – skrydžių tvarkaraštis tampa loterija.
Štai keli dalykai, kuriuos reikėtų daryti iškart:
Išsiaiškink priežastį: Kreipkis į aviakompaniją ir paprašyk raštiško paaiškinimo – kodėl skrydis buvo atšauktas.
Pasitikrink savo teises: Pagal EC261 gali gauti kompensaciją – nebent aviakompanija įrodo, jog tai buvo neeilinės aplinkybės.
Reikalauk naujo skrydžio: Aviakompanijos privalo pasiūlyti kitą maršrutą arba grąžinti pinigus.
Pagalvok apie artimiausius oro uostus: Jeigu perregistruoti skrydį nepavyksta, patikrink skrydžius iš Pisa International Airport (PSA) arba Florence Airport (FLR). Į šiuos oro uostus lengvai nuvyksi traukiniu arba išsinuomavus mašiną.
Pateik kompensacijos prašymą: Jei tau priklauso, nelauk – kreipkis dėl kompensacijos iškart.
Pagal ES reglamentą 261/2004, aviakompanijos turi atlyginti keleiviams, kai skrydžiai atšaukiami be tinkamo įspėjimo. Štai ką gali gauti:
Skrydžio atstumas | Kompensacijos suma |
|---|---|
Iki 1 500 km | €250 |
1 500 km – 3 500 km | €400 |
Daugiau nei 3 500 km | €600 |
Ką reikia žinoti, kad gautum kompensaciją:
Skrydis neturi būti atšauktas dėl išskirtinių aplinkybių, kaip ekstremalūs orai.
Aviakompanija turi būti tave informavusi ne vėliau nei prieš 14 dienų iki išvykimo.
Skrydis turi išvykti iš arba atvykti į ES šalį ir būti vykdomas ES oro linijų.
Grosseto oro uoste mažai komercinių skrydžių, tad jei tavo skrydis atšauktas – žvilgtelk į Pisa arba Florence oro uostus:
Pisa International Airport (PSA) – maždaug 1,5 val. automobiliu arba traukiniu.
Florence Airport (FLR) – apie 2 val. kelio automobiliu arba traukiniu.
Traukiniu: Kelionė iš Grosseto į Pisą arba Florenciją – nebrangi ir patogi.
Automobiliu: Nuomojamas automobilis ypač naudingas, jei keliauji su šeima.
Kelionė autobusu: Kai kurie privatūs vežėjai siūlo maršrutus tarp Grosseto ir didesnių oro uostų.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir likai „pakibęs“ oro uoste, aviakompanija turi pasirūpinti:
Maistu ir gėrimais
Viešbučiu, jei reikia pernakvoti
Transportu į viešbutį ir atgal
Kitu skrydžiu arba visos sumos grąžinimu
Jei aviakompanija atsisako tai suteikti, saugok visus kvitus – galėsi susigrąžinti išlaidas vėliau.
Grosseto oro uostas nėra labai aktyvus komerciniais skrydžiais, todėl verta pasitikrinti šias aviakompanijas, kurios skraido į Toskanoje esančius oro uostus:
Ryanair (Pizos oro uostas)
Vueling (Florencijos oro uostas)
ITA Airways (Florencija ir Piza)
Wizz Air (Piza)
Greitas skrydžių patikrinimas gali sutaupyti laiko perrinkinėjant bilietą.
Jei skrydis buvo atšauktas, štai ką reikia daryti:
Surink dokumentus: Įlaipinimo bilietą, pranešimą apie atšaukimą ir visą susirašinėjimą su aviakompanija.
Pateik prašymą: Galima kreiptis tiesiai į aviakompaniją arba naudoti Trouble Flight.
Nelauk tyliai: Atsakymas gali užtrukti, tad primink save!
Jei reikia – teisinė pagalba: Jei aviakompanija ignoruoja, gali tekti pasitelkti teisininkus.
Jei kreipiesi tiesiai: Vidutiniškai 2–3 mėn.
Per teismą: 6–12 mėn.
Naudojant Trouble Flight: Procesas dažnai būna spartesnis ir sklandesnis
Veik greitai: Nelauk – kuo greičiau kreipsiesi, tuo geresnės galimybės susigrąžinti pinigus.
Žinok savo teises: Aviakompanijos ne visada sąžiningos, bet tu turi įstatymiškai pagrįstą teisę gauti kompensaciją.
Pasilik čekius: Jei dėl skrydžio atšaukimo turėjai papildomų išlaidų – jos turi būti grąžintos.
Pasižvalgyk aplinkui: Išskridimas iš artimo miesto gali padėti greičiau pasiekti kelionės tikslą.
Skrydžių atšaukimai erzina, bet jei nukentėjai Grosseto oro uoste, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Patikrink, ar tau priklauso išmoka – tegul aviakompanijos atsiskaito kaip pridera!
Neleisk aviakompanijoms išsisukinėti. Pradėk procesą šiandien ir gauk tai, kas tau teisėtai priklauso!