Vėluoja skrydis Veronoje? Štai ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Verona – miestas, kurį visi žino dėl nuostabios architektūros, kvapą gniaužiančios istorijos ir legendinės Romeo bei Džuljetos meilės – ne veltui yra viena lankomiausių vietų. Bet jei oro uoste Verona Villafranca (VRN) tavo skrydis netikėtai vėluoja – kelionės džiaugsmas gali greit išgaruoti. Laimei, ES reglamentas 261/2004 tau gali suteikti teisę gauti iki €600 kompensaciją! Čia paaiškinsim, ką verta žinoti ir kaip susigrąžinti tai, kas tau priklauso.

Kodėl skrydžiai Veronoje vėluoja?

Yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai iš VRN dažnai stringa:

• Oras: rūkas ir žiemos audros gali stipriai išderinti grafiką.

• Per didelis skrydžių srautas: tai svarbus šiaurės Italijos oro uostas, tad eismas čia didelis.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvui prireikia papildomos priežiūros, teks luktelėti ilgiau.

• Streikai: tiek oro linijų darbuotojų, tiek skrydžių valdymo komandos protestai trikdo veiklą.

Kodėl tai svarbu? Nes žinant tikrąją priežastį galima tiksliau įvertinti, ar tau priklauso kompensacija.

Gali būti, kad tau priklauso išmoka už vėlavimą

Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau ir tai nebuvo dėl „ypatingų aplinkybių“ (kaip ekstremalus oras ar saugumo problemos), tu turi teisę reikalauti kompensacijos pagal EU261/2004. Išmokos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis ne ilgesnis nei 1500 km

• €400 – jei atstumas tarp 1500 km ir 3500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3500 km

Geros naujienos – šis reglamentas galioja visiems skrydžiams, išvykstantiems iš Veronos, nesvarbu, kuri aviakompanija. Jei atvyksti į Veroną iš šalies už ES ribų, kompensacija galioja tik tuo atveju, jei skrydį vykdė ES registruota oro linijų bendrovė.

Ką daryti, jei skrydis iš Veronos vėluoja?

Jei įstrigai Verona Villafranca oro uoste dėl vėluojančio skrydžio, atlik šiuos veiksmus, kad apsaugotum savo teises:

1. Išsiaiškink vėlavimo priežastį

Paprašyk aviakompanijos oficialaus paaiškinimo, kodėl vėluojama – tai labai pravers, kai kreipsiesi dėl kompensacijos.

2. Išsaugok visus dokumentus

Pasidėk į šalį įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir visus el. laiškus ar SMS žinutes iš aviakompanijos, susijusias su skrydžio vėlavimu.

3. Pasinaudok pagalba

Jeigu vėlavimas viršija dvi valandas, tu turi teisę gauti:

• Maistą ir gėrimus

• Viešbutį (jei reikia pasilikti nakvynei)

• Transportą tarp oro uosto ir viešbučio

4. Stebėk, kiek laiko vėluojama

Daryk ekrano nuotraukas su informacija iš išvykimo lentos. Jei vėlavimas viršija tris valandas – jau gali prašyti kompensacijos.

5. Reikalauk savo kompensacijos

Su Trouble Flight viskas paprasta – įvesk savo skrydžio duomenis ir mes pasirūpinsime visais teisiniais reikalais. Jokio vargo, jokių išankstinių mokesčių.

O jei dėl vėlavimo praleidai jungiamąjį skrydį?

Daug keliautojų per Veroną skrenda su persėdimu. Jei pirmasis skrydis vėlavo ir dėl to nespėjai į kitą, kompensacija tau vis dar gali priklausyti – jei abu skrydžiai buvo tame pačiame užsakyme. Bendra vėlavimo trukmė iki galutinio taško turi viršyti tris valandas.

Alternatyvūs keliavimo būdai iš Veronos

Jei skrydis vėluoja rimtai, o tau būtina greitai pasiekti kelionės tikslą – yra keli variantai, kurie gali pagelbėti:

Artimiausi oro uostai

• Venecijos Marco Polo oro uostas (VCE) – Tik apie 90 min. kelio iš Veronos traukiniu ar autobusu, o jungčių su užsieniu – apstu!

• Bolonijos Guglielmo Marconi oro uostas (BLQ) – Maždaug 2 val. kelio, ir gali pasiūlyti alternatyvų skrydį ten, kur tau reikia.

Kelionė traukiniu

Italijos greitieji traukiniai – tikras išsigelbėjimas, kai lėktuvas vėluoja be aiškios pabaigos. Pažiūrėk, ką siūlo „Trenitalia“ ar „Italo“.

Kokios oro linijos dažnai vėluoja Veronoje

Iš keleivių pasakojimų aišku, kad tam tikros aviakompanijos Veronoje mėgsta vėluoti dažniau nei kitos. Tarp jų:

• Ryanair

• Wizz Air

• Alitalia (ITA Airways)

• Lufthansa

• EasyJet

Jei skridai su viena iš jų ir skrydis vėlavo – nepražiopsok galimybės gauti kompensaciją!

Kiek laiko turi reikalauti kompensacijos?

Pagal Italijos įstatymus – turi 2 metus pateikti prašymą dėl vėluojančio skrydžio. Bet kuo anksčiau tai padarysi, tuo didesnė sėkmės tikimybė.

Gauk savo kompensaciją jau šiandien!

Neleisk, kad vėluojantis skrydis sugadintų tavo nuotaiką. Jei Veronoje tavo lėktuvas vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Trouble Flight viskuo pasirūpins – paprastai ir be streso.

Pradėk savo prašymą dabar – tai užtruks vos kelias minutes!