
Гросето е едно слатко местенце во Тоскана, ама не е баш некој авијациски центар. Има аеродром – Гросето (GRS) – што главно служи за воени цели, а ту и таму има некој цивилен лет. Па ако случајно ти го откажат летот од таму, знаеме дека може да биде стварно нервозно, особено пошто нема баш многу опции за друг лет. Но ако откажувањето спаѓа под ЕУ Регулатива 261/2004, може да ти следува и до 600 евра по патник.
Иако е помал од Пиза или Фиренца, аеродромот во Гросето сепак има свои „моменти“. Летовите може да се откажат поради неколку причини, како на пример:
Време што не соработува: Јак ветер, магла или громови – сите овие може да ги задржат авионите на земја.
Технички и организациски гафови: Ако авиокомпанијата има проблем со екипажот или машините – летот пропаѓа.
Контрола на воздушен сообраќај: Гужви или итни ситуации – резултат: нема лет.
Воени ограничувања: Аеродромот е под воена капа – понекогаш не дозволуваат цивилни летови.
Штрајкови: Работниците на аеродромот или на компанијата ако се налутат – чао лет.
Ако се случи летот да ти отпадне, не паничи – направи го следново веднаш:
Прашaj зошто: Контактирај ја авиокомпанијата и барај објаснување во писмена форма.
Провери си ги правата: Според EC261, може да имаш право на надомест – освен ако не покажат дека имало некои екстремни околности.
Побарај нов лет или целосен поврат: Тие мора да ти понудат алтернатива или ти ги вратат парите.
Разгледај Аеродроми во Близина: Ако не ти се допаѓа идејата за повторно букирање, разгледај летови од Pisa International Airport (PSA) или Florence Airport (FLR). До нив можеш лесно да стигнеш со воз или изнајмено возило.
Побарај Надомест: Ако си во право за тоа, аплицирај веднаш – нема што да чекаш!
Според ЕУ Регулатива 261/2004, авиокомпаниите се должни да им исплатат надомест на патници чии летови се откажани без соодветно известување. Еве колку можеш да добиеш:
Растојание на лет | Износ на надомест |
|---|---|
До 1.500 km | €250 |
1.500 km – 3.500 km | €400 |
Над 3.500 km | €600 |
За да ти одобрат надомест:
Откажувањето не смее да е поради нешто надвор од нивна контрола – како екстремно време.
Авиокомпанијата мора да те има известено помалку од 14 дена пред летот.
Летот треба да тргне од или да стигне во земја од ЕУ и да биде со авиокомпанија базирана во ЕУ.
Бидејќи Grosseto Airport има ограничен број на комерцијални летови, ако останеш без лет, размисли за опција преку Пиза или Фиренца:
Pisa International Airport (PSA) – Околу 1.5 часа со воз или автомобил.
Florence Airport (FLR) – Околу 2 часа со воз или автомобил.
Со Воз: Возот од Гросето до Пиза или Фиренца е достапен и прилично практичен.
Со Автомобил: Ако патуваш со семејство, изнајмување возило може да ти даде поголема слобода.
Со автобус: Има приватни превозници што возат меѓу Гросето и поголемите аеродроми – ништо комплицирано, само фати си автобус и тргни.
Ако ти го откажат летот и си заглавен на аеродромот, авиокомпанијата мора да ти понуди:
Храна и пијалак – да не си останеш гладен
Сместување во хотел (ако мораш да преспиеш)
Превоз од и до хотелот
Нов лет или целосно враќање на парите
Ако одбијат, чувај ги сите фискални сметки и подоцна побарај надомест.
Гросето аеродромот нема многу комерцијални летови, па затоа разгледај ги опциите низ Тоскана кај следниве компании:
Ryanair (Аеродром Пиза)
Vueling (Аеродром Фиренца)
ITA Airways (Фиренца & Пиза)
Wizz Air (Аеродром Пиза)
Ако провериш кај овие, можно е да си заштедиш време и нерви.
Следи ги чекорите подолу ако ти го откажале летот:
Собери ги документите: Бординг пас, известување за отказ и каква било комуникација со компанијата.
Поднеси барање: Директно кај авиокомпанијата или преку сервис за надомест.
Следи го процесот: Може да се одолговлекува, затоа не се откажувај лесно.
Правна постапка: Ако не сакаат да платат, можеби ќе ти треба адвокат.
Барање директно до компанијата: 2-3 месеци (во просек)
Со тужба: 6-12 месеци
Преку сервис за надомест: Обично оди побрзо, затоа што имаат правна поддршка
Реагирај брзо: Не чекај многу – побарувањето поднеси веднаш за да имаш поголеми шанси за успех.
Знај ги своите права: Авиокомпаниите понекогаш одбиваат барања без основа, ама ти си заштитен со закон.
Чувај ги сметките: Сè што си потрошил поради откажаниот лет треба да ти се врати.
Провери други аеродроми: Можеби полесно ќе стигнеш ако тргнеш од соседен град.
Откажаните летови знаат да бидат вистински хаос, ама ако ти се случило тоа на Аеродромот во Гросето, можеби имаш право на до €600 обештетување. Провери си ја ситуацијата и види дали авиокомпанијата ти должи нешто!
Не дозволувај да те изиграат. Започни го барањето сега и добиј си го она што законски ти следува!