
Grosseto, viehättävä pikkukaupunki Toscanassa, ei ole mikään lentoliikenteen jättiläinen – sen lentokenttä Grosseto Airport (GRS) hoitaa lähinnä armeijan juttuja ja silloin tällöin siviililentoja. Jos sun lento lähti tältä kentältä ja se peruttiin, voihan harmi – vaihtoehtoja kun ei ole ihan loputtomasti. Onneksi EU:n asetuksen 261/2004 mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen matkustajaa kohden.
Vaikka Grosseton kenttä on paljon pienempi kuin vaikkapa Pisassa tai Firenzessä, lentojen peruuntuminen ei ole mitenkään ennenkuulumatonta. Tässä muutamia yleisiä syitä:
Sää: Kovatuuli, sumu tai ukkonen voi pitää koneet maassa.
Tekniset tai henkilöstöongelmat: Jos lentoyhtiöllä ei ole tarpeeksi henkilökuntaa tai koneessa on vikaa, lento jää pois.
Lennonjohto: Jos ilmatilassa on ruuhkaa tai tapahtuu jotain yllättävää, joudutaan toisinaan perumaan lentoja viime hetkellä.
Kenttärajoitukset: Koska kyseessä on osittain sotilaskäytössä oleva lentokenttä, se voi rajoittaa siviililiikennettä.
Lakot: Lentoyhtiön tai kentän työntekijöiden lakko voi sotkea aikataulut kunnolla.
Jos kävi niin, että lento ei lähde, älä huoli – toimi näin:
Selvitä syy: Kysy lentoyhtiöltä miksi lento peruttiin ja pyydä siitä kirjallinen vahvistus.
Tarkista oikeutesi: EC261-sääntöjen mukaan saatat olla oikeutettu korvaukseen, ellei syy ollut jokin aivan poikkeuksellinen.
Pyydä uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön on tarjottava uusi reitti tai palautettava maksu – sun ei pidä jäädä tyhjän päälle.
Kurkkaa lähikenttiä: Jos uudelleenvaraus ei nappaa, tsekkaa lennot Pisan kansainväliseltä kentältä (PSA) tai Firenzen kentältä (FLR). Molempiin pääsee helposti junalla tai vuokra-autolla.
Vaadi korvaus: Jos sinulla on oikeus siihen, älä aikaile – tee korvausvaatimus heti.
EU-asetuksen 261/2004 mukaan lentoyhtiöt ovat velvollisia maksamaan korvauksia, jos lento perutaan lyhyellä varoitusajalla. Tässä vähän osviittaa siitä, mitä voit saada:
Lennon pituus | Korvaus |
|---|---|
Alle 1 500 km | 250 € |
1 500 km – 3 500 km | 400 € |
Yli 3 500 km | 600 € |
Korvauksen saamisen ehdot:
Peruutuksen taustalla ei saa olla poikkeuksellisia olosuhteita, kuten vaikkapa hurja sää.
Lentoyhtiö ilmoitti peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.
Lento lähti tai saapui EU-maassa ja sen operoi EU-pohjainen yhtiö.
Grosseton kentällä ei ole kovin paljon kaupallisia lentoja, joten jos lentosi perutaan, suosittelemme suuntaamaan Pisaan tai Firenzeen:
Pisan kansainvälinen kenttä (PSA) – Matka kestää noin 1,5 tuntia junalla tai autolla.
Firenzen kenttä (FLR) – Noin 2 tuntia junalla tai autolla.
Junalla: Grossetosta pääsee Pisaan ja Firenzeen edullisesti ja vaivattomasti.
Autolla: Vuokra-auto on hyvä vaihtoehto, varsinkin jos reissaat porukalla.
Bussilla: Joillain yksityisillä bussifirmoilla on yhteyksiä Grosseton ja isompien lentokenttien välillä.
Jos jäät kentälle odottamaan perutun lennon takia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan:
Ruokaa ja juotavaa
Hotellimajoitus (jos yötä varten tarvitaan)
Kuljetus hotellille ja takaisin
Korvaava lento tai täysi hyvitys
Jos lentoyhtiö ei suostu, säästä kuitit ja hae korvausta myöhemmin.
Grosseton kentällä ei juuri ole reittilentoja, mutta Toscanan alueella operoivat esimerkiksi:
Ryanair (Pisan kenttä)
Vueling (Firenzen kenttä)
ITA Airways (Firenze & Pisa)
Wizz Air (Pisan kenttä)
Näiden lentoyhtiöiden tarjontaa kannattaa tsekata — säästät aikaa uudelleenvarauksessa.
Jos lentosi peruuntui, tee näin:
Kerää kaikki dokumentit: Tarkistuskortti, peruutusilmoitus ja viestit lentoyhtiön kanssa.
Laita hakemus sisään: Voit tehdä sen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää Trouble Flightin kaltaista palvelua.
Ole kärsivällinen: Lentoyhtiöt voivat vitkutella vastauksissa, joten pidä itsesi äänessä.
Tarvittaessa lakimies kehiin: Jos korvausta ei kuulu, oikeusapua voi tarvita.
Suora hakemus lentoyhtiölle: Keskimäärin 2–3 kuukautta
Oikeusprosessi: 6–12 kuukautta
Korvauspalvelu: Voi nopeuttaa prosessia, varsinkin jos taustalla on juridista tukea
Toimi heti: Älä jää odottamaan – mitä nopeammin teet vaatimuksen, sitä paremmat mahdollisuudet saada hyvitys.
Tunne oikeutesi: Lentoyhtiöt voivat joskus hylätä korvauspyynnön perusteettomasti, mutta sinulla on laki puolellasi.
Säästä kuitit: Kaikki peruutuksesta aiheutuneet kulut voivat kuulua korvattavaksi.
Tsekkaa lähikentät: Joskus lento toisesta kaupungista vie sinut perille nopeammin.
Lentojen peruuntuminen on syvältä, mutta jos sun lento jäi välistä Grosseton kentällä, voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Tarkista, voitko saada hyvitystä – älä anna lentoyhtiöiden luistaa vastuustaan!
Me autetaan! Trouble Flight pistää lentoyhtiöt vastuuseen ja varmistaa, että saat just sen, mikä sulle lain mukaan kuuluu. Käynnistä vaatimuksesi jo tänään!