Skrydžio perpildymas Dubajaus oro uoste – ką svarbu žinoti

Kas vyksta, kai skrydis perpildytas Dubajaus oro uoste?

Dubajaus tarptautinis oro uostas (DXB) – vienas judriausių pasaulyje. Čia kasdien keliauja milijonai žmonių, tad nenuostabu, kad aviakompanijos dažnai perpildo skrydžius, tikėdamosi, jog dalis keleivių nepasirodys. Bet kai visi pasirodo – prasideda bėdos.

Jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo – tai tikrai nervina. Bet žinok, tu turi teises! Nesvarbu, ar skrendi su Emirates, Flydubai ar kita tarptautine aviakompanija – gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal keleivių apsaugos taisykles.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Viskas dėl pelno. Remdamiesi statistika, oro linijos prognozuoja, kiek keleivių praleis skrydį. Bet kai jų skaičiavimai netikslūs – net ir turint bilietą, gali tekti likti ant žemės.

Nors tai legalu, yra taisyklės, pavyzdžiui, EC261/2004, kurios saugo keleivius. Jei Dubajuje tave neįleido į lėktuvą, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Dubajuje?

1 žingsnis: Neatsisakyk vietos savanoriškai

Aviakompanijos gali siūlyti kelionės kuponus ar kitus „skanėstus“ mainais už tavo vietą. Skamba viliojančiai, bet jei sutiksi – prarasi teisę į piniginę kompensaciją.

2 žingsnis: Reikalauk oficialaus dokumento

Jei tave neįleido prieš tavo valią, paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl taip nutiko. Šis dokumentas labai pravers, kai kreipsiesi dėl kompensacijos.

3 žingsnis: Žinok savo teises

Jei tavo skrydis išvyksta iš Dubajaus tarptautinio oro uosto ir jį vykdo ES oro linijos arba jis atvyksta į ES šalį, gali turėti teisę į finansinę kompensaciją pagal EC261 reglamentą. Tai reiškia:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei skrydis viršija 3 500 km

4 žingsnis: Pasinaudok pagalba

Oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais, ryšio priemonėmis ir, jei reikia, apgyvendinimu. Nepamiršk išsaugoti visų kvitų – gali būti, kad galėsi atgauti papildomas išlaidas.

5 žingsnis: Reikalauk kompensacijos

Neleisk oro linijoms išsisukti nuo atsakomybės. Pasinaudok Trouble Flight paslauga ir pateik „no-win, no-fee“ reikalavimą – gali gauti iki 600 €.

Alternatyvios kelionės galimybės iš Dubajaus tarptautinio oro uosto

Jei tavo skrydis perpildytas ir reikia greitos alternatyvos, apsvarstyk galimybę skristi iš Al Maktoum tarptautinio oro uosto (DWC), kuris yra maždaug 55 km nuo DXB. Kai kurios oro linijos vykdo skrydžius iš abiejų oro uostų, tad turėsi daugiau pasirinkimų.

Kaip nuvykti į Al Maktoum oro uostą:

• Taksi: Kelionė trunka apie 40 minučių, kainuoja maždaug 150–200 AED.

• Metro ir autobusu: Važiuok Dubajaus metro iki Ibn Battuta stotelės, tada persėsk į F55 autobusą iki DWC.

• Automobilių nuoma: Daugelis nuomos punktų veikia DXB oro uoste, tad greitai persikelsi į DWC.

Šis alternatyvus oro uostas gali būti tikras išsigelbėjimas, jei DXB tave „paliko ant ledo“ dėl perpildyto skrydžio.

Oro linijos, kurios dažniausiai perpildo skrydžius DXB oro uoste

Yra oro linijų, kurios dažniau nei kitos perpildo skrydžius. Remiantis keleivių atsiliepimais, šios bendrovės turi tendenciją „išmesti“ keleivius DXB oro uoste:

• Emirates – kaip pagrindinis vežėjas, dažnai skraido pilnais lėktuvais

• Flydubai – biudžetinė aviakompanija, kur kiekviena minutė svarbi

• Turkish Airlines – jungiamieji skrydžiai į Europą ir JAV

• British Airways – itin paklausi Europoje

• Lufthansa – mėgstama verslo keliautojų

Jei buvai išbrauktas iš skrydžio su viena iš šių aviakompanijų, gali turėti teisę į kompensaciją.

Kiek laiko turi pateikti pretenziją?

Priklausomai nuo aviakompanijos ir šalies įstatymų, turi iki 6 metų pateikti kompensacijos prašymą. Bet kuo greičiau tai padarysi, tuo didesnė tikimybė, kad viskas pavyks sklandžiai.

Kaip Trouble Flight padeda gauti pinigus

Trouble Flight viską sutvarko už tave. Tereikia pateikti skrydžio informaciją, o mes:

1. Patikriname, ar tau priklauso kompensacija

2. Deramės su aviakompanija tavo vardu

3. Užtikriname, kad gautum iki €600 tiesiai į savo banko sąskaitą

Jokių sudėtingų formų, jokių paslėptų mokesčių – mes uždirbame tik tada, kai tu gauni kompensaciją!

Susigrąžink savo kompensaciją jau šiandien!

Jei tavo skrydis iš Dubajaus oro uosto buvo perpildytas, neleisk aviakompanijai išsisukti. Reikalauk iki €600 kompensacijos – užtruksi vos kelias minutes!