
Oliko suunnitelmissa lähteä Tarantosta, mutta lento peruttiinkin yllättäen? No joo – tosi ärsyttävää. Olitpa matkalla töihin tai lomalle, tällainen voi sekoittaa koko aikataulun. Onneksi kun tietää omat oikeudet ja osaa kurkata korvausmahdollisuuksia, niin tilanne ei ole ihan toivoton.
Syitä perumisille riittää, eikä Taranto ole mikään poikkeus. Yleisimpiä syitä ovat esimerkiksi:
Sääolosuhteet: Kovatuulinen keli tai ukkonen saattaa tehdä lentämisestä turvatonta.
Tekniset viat: Lentokoneet vaativat huoltoa, ja joskus hommat venyy liian pitkälle.
Lentoyhtiön päätökset: Jos matkustajia on liian vähän tai logistiikka ei toimi, lento saattaa jäädä pois.
Työtaistelut: Ilmailualan lakot voivat pysäyttää koko lentoliikenteen.
Viranomaismääräykset: Hallituksen rajoitukset voivat sotkea aikatauluja.
Mikä tahansa syy taustalla olisikaan, EU:n lainsäädäntö (EC261/2004) suojaa matkustajia ja antaa mahdollisuuden hakea korvauksia monissa tilanteissa.
EC261/2004-asetuksen mukaan voit saada korvausta, jos lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä ja lentoyhtiö on vastuussa tilanteesta. Korvaukset menevät näin:
250 € – alle 1 500 km lentoihin.
400 € – 1 500–3 500 km lentoihin.
600 € – yli 3 500 km lentoihin.
Jos lentosi peruttiin poikkeuksellisten syiden takia (esim. myrsky tai poliittinen sekasorto), lentoyhtiö ei välttämättä ole velvollinen maksamaan sinulle korvauksia. Mutta jos kyse oli ihan vain toimintahäiriöstä tai ylibuukatusta lennosta, voit ihan hyvin vaatia rahallista hyvitystä siitä koituneesta harmista.
Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat uudelleenreititystä, mutta se ei aina ole paras ratkaisu. Jos Taranton kautta ei oikein pääse mihinkään, kannattaa vilkaista, olisiko lähtö Bari Karol Wojtyła Airportilta (BRI) tai Brindisi Salento Airportilta (BDS) parempi. Molemmat ovat suht lähellä ja niistä pääsee helpommin ulkomaille.
Matka Tarantosta Barin kentälle: junalla Trenitalialta noin 1,5 tuntia tai autolla noin 1h 15min.
Matka Tarantosta Brindisin kentälle: sujuu shuttle-bussilla tai autolla, kumpikin vie noin tunnin.
Toiseen lähtökenttään siirtyminen voi pelastaa matkasi, eikä tarvitse jäädä odottelemaan seuraavaa lentoasi tuntikausiksi.
Lentoyhtiöillä on velvollisuus tarjota ruokaa, juomaa ja majoitus jos lento perutaan. Jos olet jumissa Tarantossa, kysy aterialippuja ja tarvittaessa hotelliyöpymistä, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä.
Jos lentosi peruttiin ilman kunnon ilmoitusta, sinulla on oikeus rahalliseen korvaukseen. Harva lentoyhtiö tarjoaa sitä oma-aloitteisesti, joten ota itse asia hoitaaksesi ja tee korvaushakemus.
Korvaushakemusta varten tarvitset:
Matkalippusi tai varausvahvistuksen.
Kaikki viestit, joita lentoyhtiö on lähettänyt peruutuksesta.
Kuitit kuluista, jotka syntyivät lennon peruuntumisen takia.
Useimmilla lentoyhtiöillä on netissä lomakkeet korvaushakemuksia varten. Mutta maksuja pantataan usein tai hakemukset hylätään ilman selitystä. Jos haluat maksimoida mahdollisuutesi onnistua, kannattaa käyttää ammattilaista kuten Trouble Flight—he tietää miten homma hoituu ja saa rahat tilille.
Jos lentoyhtiö ei suostu korvaamaan, homman voi viedä Italian viranomaisille tai lähteä oikeusteitse. Trouble Flight hoitaa koko ruljanssin puolestasi—ei stressiä, ei ennakkomaksuja!
Jos lento Tarantosta peruuntuu eikä uutta reittiä löydy heti, voi olla pakko keksiä muuta tapaa päästä perille.
Nopea juna Roomaan tai Milanoon: Italian junaverkko toimii hyvin ja voi olla järkevä vaihtoehto, jos lentokentät tökkivät.
Lautat Kreikkaan tai Albaniaan: Jos määränpää on lähellä, lautat Brindisistä tai Barista voivat pelastaa tilanteen.
Vuokra-auto tai yksityiskyyti: Jos matka ei ole pitkä, auto saattaa olla nopein ja joustavin ratkaisu.
Jos Taranton lento oli osa pidempää matkaa, lentoyhtiön velvollisuus on varata uusi lento tai korvata lipun hinta. Jos odotus venyy, sinulla saattaa olla oikeus lisäkorvaukseen hankaluudesta.
Lentojen peruutukset on superärsyttäviä, mutta sä et oo yksin etkä voimaton. Tunne sun oikeudet, tsekkaa muut matkavaihtoehdot ja hae korvausta jos siihen on aihetta. Trouble Flight hoitaa homman helposti – lähetä vaan hakemus, me hoidetaan loput. Korvausta voi olla luvassa jopa 600 €, joten älä jää ilman!