Otkazali ti let iz Taranta? Evo šta da radiš!

Шта ако ти откажу лет у Таранту

Замисли спремио си се да полетиш из Таранта, кад оно — лет отказан. И још без неке најаве. Љутња, стрес, и питање шта сад. Било да си путовао пословно или туристички, отказивање лета уме баш да поремети планове. Али, кад знаш своја права и како да их оствариш — ствари могу да се преокрену у твоју корист.

Зашто се летови у Таранту уопште отказују?

Разлога има више него пасоша на аеродрому. Ево неких најчешћих:

• Лоше време: Јаки ветрови, невреме — лет не може да се обави безбедно.

• Технички проблеми: Ако нешто на авиону не ради како треба, лет се одлаже или отказује.

• Одлуке авиокомпаније: Мањак путника, гужва у распореду… дешава се.

• Штрајкови: Контролори лета, особље — кад они стану, стаје и авион.

• Регулативе: Понекад држава наметне ограничења која ремете лет.

Шта год да је узрок, европски закон (EC261/2004) штити путнике — и можеш имати право на надокнаду.

Има ли шансе за надокнаду ако ти отказују лет у Таранту?

Према EC261/2004, можеш добити компензацију ако је лет отказан мање од 14 дана пре поласка и ако је кривица на авиокомпанији. Ево како то изгледа:

• €250 за летове до 1.500 км.

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 км.

• €600 за летове преко 3.500 км.

Ako je otkazivanje bilo zbog vanrednih okolnosti (tipa nevremena, političkih problema i slično), aviokompanija verovatno ne mora da ti plati ništa. Ali, ako su zabrljali nešto interno ili su prepunili avion, imaš puno pravo da tražiš nadoknadu.

Šta da radiš ako ti otkažu let iz Taranta

1. Proveri ima li drugi let

Većina aviokompanija nudi zamenske letove, ali to često nije idealno rešenje. Ako iz Taranta nema mnogo opcija, razmisli o polasku iz Bari aerodroma Karol Vojtila (BRI) ili Brindizi aerodroma Salento (BDS). Oba su ti na dohvat ruke i imaju bolju konekciju sa svetom.

• Do Bari aerodroma iz Taranta: Možeš vozom Trenitalia (oko sat i po) ili kolima (oko sat i 15 minuta).

• Do Brindizi aerodroma iz Taranta: Ide šatl bus, a možeš i autom (oko sat vremena).

Ako se prebaciš na drugi aerodrom, možeš spasiti svoje putovanje bez čekanja sledećeg slobodnog leta aviokompanije.

2. Traži odmah pomoć

Aviokompanije su dužne da obezbede hranu, piće i smeštaj kad se let otkaže. Ako zapneš u Tarantu, traži vaučere za obrok i, ako treba, hotel ako ti je novi let tek sutra.

3. Traži nadoknadu

Ako ti je let otkazan bez dovoljno upozorenja, imaš pravo na novčanu kompenzaciju. Neće ti to oni nužno sami ponuditi, pa je na tebi da pokreneš zahtev.

Kako da tražiš nadoknadu za otkazan let iz Taranta

Korak 1: Skupi sve papire

Da bi pokrenuo postupak za nadoknadu, trebaće ti:

• Karta za let ili potvrda rezervacije.

• Bilo koja poruka od aviokompanije koja se tiče otkazivanja.

• Računi za dodatne troškove koje si imao zbog otkazivanja leta.

Korak 2: Pošalji zahtev za nadoknadu

Većina avio-kompanija ima online forme za žalbe. Ali često otežu sa isplatama ili ti samo odbiju zahtev bez objašnjenja. Da povećaš šanse, obrati se profesionalcima poput Trouble Flight—oni znaju kako da izvuku ono što ti pripada.

Korak 3: Ako baš zapne

Ukoliko avio-kompanija odbije da ti plati, možeš da pošalješ žalbu nadležnom telu u Italiji ili da pokreneš pravni postupak. Trouble Flight to sve završava umesto tebe—bez cimanja, bez plaćanja unapred!

Kako da ipak stigneš tamo gde si krenuo

Ako ti je let iz Taranta otkazan i nemaš novu rezervaciju odmah, moraćeš da potražiš drugi način da stigneš na odredište.

Drugi načini prevoza

• Brzi voz za Rim ili Milano: Italijanska železnička mreža je brza i pouzdana, često bolja varijanta kad nema letova.

• Trajekti ka Grčkoj ili Albaniji: Ako ti je cilj blizu, iz luka u Brindiziju i Bariju idu trajekti koje vredi razmotriti.

• Iznajmljivanje auta ili privatni prevoz: Ako put nije predugačak, možda ti najbrže bude da uzmeš auto.

Šta ako si propustio konekciju?

Ako ti je otkazani let u Tarantu bio deo dužeg puta, avio-kompanija mora da te prebaci na novi let ili da ti pokrije troškove karte. Ako imaš veliko kašnjenje, možda imaš pravo na dodatnu nadoknadu zbog svega što si prošao.

Zaključak: Ne dozvoli da te otkazani let iz Taranta košta više nego što treba!

Otkazivanje letova zna da iznervira do koske, ali nisi ti tu bespomoćan. Znaj svoja prava, pogledaj druge opcije za putovanje i traži odštetu ako ti pripada. Trouble Flight ti maksimalno olakšava stvar — pošalji svoj zahtev, a mi sve drugo preuzimamo. Možda ti pripada i do 600€ — nemoj da propustiš priliku!