
Αν ετοιμαζόσουν να φύγεις από Ταράντο και ξαφνικά σου ακύρωσαν την πτήση, λογικά σου ανέβηκε η πίεση. Είτε πήγαινες για δουλειά είτε για χαλάρωση, τέτοια φάση μπορεί να σου τινάξει το πρόγραμμα στον αέρα. Το καλό είναι ότι υπάρχουν δικαιώματα και λύσεις – και αξίζει να τα γνωρίζεις.
Οι ακυρώσεις δεν είναι κάτι καινούργιο, και η Ταράντο δεν αποτελεί εξαίρεση. Συνήθως οφείλονται σε:
Κακές Καιρικές Συνθήκες: Άνεμοι, καταιγίδες και λοιπά φαινόμενα που κάνουν το πέταγμα ριψοκίνδυνο.
Τεχνικά Ζητήματα: Βλάβες ή προγραμματισμένες εργασίες στο αεροσκάφος οδηγούν σε ακυρώσεις στο… παρά πέντε.
Απόφαση της Αεροπορικής: Όταν δεν υπάρχουν αρκετοί επιβάτες ή κάτι δεν κολλάει στο πρόγραμμα τους.
Απεργίες: Αν απεργήσουν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή το προσωπικό, μη περιμένεις απογείωση.
Περιορισμοί από τις Αρχές: Όταν η κυβέρνηση βάζει φρένο για λόγους ασφαλείας ή δημόσιας υγείας.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, η ευρωπαϊκή νομοθεσία (EC261/2004) είναι με το μέρος σου και συχνά δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004, αν η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και φταίει η αεροπορική, τότε παίζει να δικαιούσαι τα εξής:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χιλιόμετρα.
€400 για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χιλιόμετρα.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χιλιόμετρα.
Αν η ακύρωση έγινε λόγω τρελών καταστάσεων (τύπου κακοκαιρία ή πολιτικά μπάχαλα), η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην σου χρωστάει τίποτα. Αν όμως απλά είχαν θέμα με τα δρομολόγια ή γέμισαν παραπάνω απ' όσο πρέπει, τότε μπορείς άνετα να ζητήσεις αποζημίωση για την ταλαιπωρία.
Οι περισσότερες εταιρείες σου δίνουν την επιλογή να ξανακλείσεις πτήση, αλλά μην περιμένεις και πολυτέλειες. Αν δεν παίζει κάτι καλό στην Ταράντο, σκέψου να πετάξεις από το Αεροδρόμιο Bari Karol Wojtyła (BRI) ή το Αεροδρόμιο Brindisi Salento (BDS). Είναι κοντά και έχουν πολλές διεθνείς πτήσεις.
Για να πας στο αεροδρόμιο του Μπάρι από Ταράντο: Πάρε το τρένο της Trenitalia (1 ώρα και 30 λεπτά) ή οδήγησε (1 ώρα και 15 λεπτά).
Για να πας στο αεροδρόμιο του Μπρίντιζι από Ταράντο: Πάρε το shuttle bus ή πήγαινε με αμάξι (1 ώρα).
Αν αλλάξεις αεροδρόμιο αναχώρησης, μπορεί να σώσεις το ταξίδι σου χωρίς να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση από την εταιρεία.
Η εταιρεία οφείλει να σου δώσει φαΐ, νερό και διαμονή αν κολλήσεις λόγω ακύρωσης. Αν είσαι στην Ταράντο χωρίς πτήση, ζήτα κουπόνια για φαγητό και, αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα, μη διστάσεις να ζητήσεις και ξενοδοχείο.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε χωρίς να σε έχουν ειδοποιήσει σωστά, δικαιούσαι αποζημίωση. Συνήθως δεν σου την προσφέρουν αυθόρμητα, οπότε κάνε την αίτηση μόνος σου.
Για να προχωρήσει η αίτηση για αποζημίωση, θα χρειαστείς:
Το εισιτήριο της πτήσης ή την επιβεβαίωση της κράτησης.
Οποιοδήποτε μήνυμα ή email από την εταιρεία που λέει για την ακύρωση.
Απόδειξεις για τυχόν έξτρα έξοδα που είχες λόγω της ακύρωσης.
Οι περισσότερες αεροπορικές έχουν online φόρμες για αιτήματα. Αλλά πρόσεξε—συχνά καθυστερούν τις πληρωμές ή απορρίπτουν τις αιτήσεις χωρίς λόγο. Για να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις τα χρήματά σου, εμπιστεύσου μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight, που ξέρει ακριβώς πώς να πετύχει το καλύτερο αποτέλεσμα για σένα.
Αν η αεροπορική αρνηθεί να σε αποζημιώσει, μπορείς να κάνεις αναφορά στην αρμόδια αρχή στην Ιταλία ή να κινηθείς νομικά. Η Trouble Flight αναλαμβάνει τα πάντα—χωρίς μπελάδες και χωρίς να πληρώσεις τίποτα προκαταβολικά!
Αν η πτήση σου από το Τάραντο ακυρωθεί και δεν υπάρχει άμεση επανακράτηση, ίσως πρέπει να βρεις άλλο τρόπο να φτάσεις στον προορισμό σου.
Ταχεία τρένα για Ρώμη ή Μιλάνο: Το σιδηροδρομικό δίκτυο της Ιταλίας είναι γρήγορο και αξιόπιστο, και συχνά είναι καλή εναλλακτική όταν δεν υπάρχουν πτήσεις.
Πλοία για Ελλάδα ή Αλβανία: Αν ο προορισμός σου είναι κοντά, τσέκαρε τα δρομολόγια από Μπρίντιζι ή Μπάρι.
Ενοικίαση αυτοκινήτου ή ιδιωτική μεταφορά: Αν η απόσταση είναι μικρή, μπορεί να συμφέρει να οδηγήσεις.
Αν η ακυρωμένη πτήση στο Τάραντο ήταν μέρος μεγαλύτερου ταξιδιού, η αεροπορική πρέπει να σε ξανακλείσει ή να καλύψει το νέο εισιτήριο. Αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση, ίσως δικαιούσαι και έξτρα αποζημίωση για την ταλαιπωρία.
Ακυρώθηκε η πτήση σου; Σπαστικό, αλλά δεν είσαι στο έλεος των αεροπορικών. Μάθε τι δικαιούσαι, δες άλλες επιλογές για να ταξιδέψεις και ζήτα αποζημίωση εκεί που χρειάζεται. Η Trouble Flight σου λύνει τα χέρια—κάνεις την αίτηση κι εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Μπορεί να σου χρωστάνε μέχρι και 600€, μην τα χάσεις τζάμπα!