
Ai avut zbor din Taranto și... surpriză, a fost anulat. Enervant, nu-i așa? Indiferent dacă plecai în interes de serviciu sau pentru relaxare, o anulare îți dă tot programul peste cap. Dar dacă știi ce drepturi ai și ce variante există, situația devine un pic mai suportabilă.
Motivul? Pot fi o grămadă. Iată cele mai frecvente cauze:
Vremea nasoală: Vânturi puternice, furtuni... uneori e pur și simplu prea riscant să se zboare.
Probleme tehnice: Dacă avionul are nevoie de reparații, poți să zici „pa” zborului tău.
Decizii interne ale companiei aeriene: Dacă sunt puțini pasageri sau apar încurcături logistice, se taie zborul.
Greve: Controlorii de trafic sau personalul companiei fac grevă? N-ai cum să te miști din loc.
Reguli impuse de stat: Uneori apar restricții care afectează programul de zbor.
Oricare ar fi motivul, legea europeană EC261/2004 te protejează și, în multe cazuri, ai dreptul la despăgubiri.
Dacă zborul ți-a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și vina aparține companiei aeriene, EC261/2004 e de partea ta. Uite cum se calculează compensația:
€250 pentru zboruri sub 1.500 km.
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km.
Dacă zborul a fost anulat din cauza unor situații extreme (gen vremea nasoală sau haos politic), atunci compania aeriană s-ar putea să nu fie obligată să-ți dea despăgubiri. Dar dacă pur și simplu au avut o problemă de organizare sau au umplut avionul prea tare, poți să ceri bani pentru neplăcerile tale.
Majoritatea companiilor aeriene îți oferă variante să reprogramezi, dar nu toate sunt grozave. Dacă din Taranto n-ai prea multe opțiuni, aruncă un ochi la Aeroportul Bari Karol Wojtyła (BRI) sau Aeroportul Brindisi Salento (BDS). Sunt destul de aproape și au legături internaționale mai bune.
Cum ajungi din Taranto la Aeroportul Bari: Ia trenul Trenitalia (cam 1 oră și 30 min) sau mergi cu mașina (1 oră și 15 min).
Cum ajungi din Taranto la Aeroportul Brindisi: Există un autobuz de transfer sau poți conduce (cam 1 oră).
Schimbând aeroportul de plecare, îți salvezi vacanța și nu mai pierzi vremea așteptând până se îndură compania să-ți dea alt zbor.
Companiile aeriene sunt obligate să-ți dea mâncare, băuturi și cazare dacă zborul e anulat. Dacă ai rămas blocat prin Taranto, întreabă de vouchere pentru masă și, dacă zborul reprogamat e abia a doua zi, insistă pentru o noapte la hotel.
Dacă zborul a fost anulat fără să te anunțe din timp, meriți o compensație financiară. Nu te baza pe companie să vină ea cu oferta — trebuie să faci tu reclamație.
Ca să-ți proceseze cererea, o să ai nevoie de:
Biletul de avion sau dovada rezervării.
Orice mesaj de la companie despre anularea zborului.
Bonuri pentru cheltuieli în plus cauzate de anularea zborului.
Majoritatea companiilor aeriene au formulare online pentru reclamații. Problema e că fie întârzie plata, fie resping cererile fără să clipească. Ca să ai șanse mai mari, apelează la un serviciu specializat ca Trouble Flight, care știe exact cum să obțină banii la care ai dreptul.
Dacă compania aeriană refuză compensarea, poți trimite cazul către autoritatea națională din Italia sau să iei calea legală. Trouble Flight se ocupă de tot—fără bătăi de cap, fără costuri inițiale!
Dacă zborul tău din Taranto e anulat și nu există reprogramare rapidă, va trebui să cauți altă metodă să ajungi unde trebuie.
Tren de mare viteză spre Roma sau Milano: Rețeaua feroviară italiană e super eficientă și e o opțiune bună când nu găsești zboruri.
Feribot spre Grecia sau Albania: Dacă destinația e aproape, verifică ce feriboturi pleacă din Brindisi sau Bari.
Închiriere de mașină sau transfer privat: Pentru distanțe scurte, e posibil să ajungi mai repede cu mașina.
Dacă zborul anulat din Taranto era parte dintr-o călătorie mai lungă, compania aeriană trebuie să te reprogrameze sau să acopere un nou bilet. În caz de întârziere mare, ai putea primi și o compensație suplimentară pentru disconfort.
Știm cât de enervant e când zborul ți se anulează, dar nu ești chiar fără opțiuni. Află ce drepturi ai, caută variante de rezervă și cere despăgubiri dacă ai dreptul la ele. Trouble Flight se ocupă de toată birocrația—tu doar completezi cererea, iar noi ne ocupăm de restul. Poți primi până la 600€—așa că nu lăsa banii să-ți scape!