Lend hilineb Al Dhafras? Võid saada kuni 600 € hüvitist!

Miks lennud Al Dhafras hilinevad?

Al Dhafra asub Araabia Ühendemiraatide lääneosas ja seal tegutseb oluline sõjaväebaas, mis aeg-ajalt võtab vastu ka tsiviillende. Kui su lend jäi seal hiljaks – olgu põhjuseks tehnilised jamad, kehv ilm või lennufirma segadus – siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt rahvusvahelistele reisijate õigustele.

Hilinemised võivad korralikult plaanid sassi lüüa – ühenduslend jääb ära, raha kaob ja närvid lähevad krussi. Aga hea uudis on see, et kui su lend vastab teatud tingimustele, võid saada kuni 600 € hüvitist. Siin on, mida tasub teada.

Miks Al Dhafras lennud hilinevad?

Siin on peamised põhjused, miks lennud Al Dhafras tihti venivad:

Sõjaväelised piirangud ja lennujuhtimine – kuna tegu on sõjaväebaasiga, võib tsiviillendudele ootamatult piiranguid kehtestada või suunda muuta.
Ilmastikuolud – liivatormid ja kõrvetav kuumus võivad lennugraafikut korralikult segi paisata.
Tehnilised ja tööjõuprobleemid – lennufirmadel võib esineda tehnilisi rikkeid või töötajate puudust, mis mõjutab väljumisaegu.
Lennufirma enda segadus – ülebroneerimine, viimasel hetkel lennuki vahetus või halduslikud apsakad võivad samuti viivitusi põhjustada – ja just selliste juhtumite puhul võib hüvitist nõuda.

Kas sul on õigus hüvitisele, kui lend Al Dhafras hilines?

Regulatsioonide, nagu EC261/2004, alusel võivad reisijad, kes lendavad Al Dhafrast Euroopa Liidu lennufirmaga või saabuvad EL-i Al Dhafrast EL-i lennufirmaga, saada hüvitist, kui:

Lend hilines üle 3 tunni sihtkohta jõudes.
Hilinemine oli lennufirma süü, mitte ilm või muud erakorralised asjaolud.

Pilet oli kinnitatud ja sa jõudsid ilusti õigeks ajaks lennule.

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

Kuni 1,500 km – €250
1,500–3,500 km – €400
Üle 3,500 km – €600

Kui su lend oli Araabia Ühendemiraatide sees või kuskile lähedale, siis EL-i reeglid ei pruugi kehtida. Aga ära muretse – kohalikud lennunduse seadused, näiteks need, mis kehtivad AÜE-s, võivad siiski mingit hüvitist ette näha.

Mida teha, kui su lend Al Dhafra lennujaamas hilineb?

Kui jääd hilinemise ohvriks, siis tee neid samme, et suurendada oma võimalusi hüvitise saamiseks:

Küsi infot – Uuri lennufirmalt kirjalikult, miks lend hilines.
Hoia kõik reisidokumendid alles – Lennupilet, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga võivad hiljem kasuks tulla.
Pane hilinemine kirja – Tee ekraanipilte lennu staatuse muudatustest ja küsi lennujaama töötajatelt kirjalikku kinnitust.
Tunne oma õigusi – Kui hilinemine kestab üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka majutust.
Esita hüvitisenõue – Tee seda Trouble Flighti kaudu, et asi saaks kiirelt ja mugavalt lahendatud.

Kas saad end ümber broneerida teisele lennule?

Kui lend hilineb pikalt, võib sul olla võimalus ümber broneerida teisele lennule ilma lisatasuta. Mõned reisijad vaatavad ka lende lähedal asuvast Abu Dhabi rahvusvahelisest lennujaamast (AUH), mis on umbes tunnise autosõidu kaugusel Al Dhafrast. Kohale saab näiteks:

Taksoga või sõidujagamisteenusega – Uber ja Careem tegutsevad seal kandis.
Autorent – Kui sul on kehtiv UAE juhiluba või rahvusvaheline juhiluba, siis saad vabalt auto rentida.
Privaatne transfeer – Paljud hotellid ja firmad pakuvad mugavat otseühendust Al Dhafra ja Abu Dhabi vahel.

Kui su lennufirma lubab paindlikkust, siis Abu Dhabist uuesti broneerimine võib olla kiirem lahendus.

Millal peaksid hüvitise kätte saama?

Lennutõrgete hüvitise menetlemise aeg sõltub lennufirmast. Kui esitad nõude Trouble Flight kaudu, siis ajame kogu asja sinu eest korda. Tavaliselt:

Lennufirma vastab 4–6 nädala jooksul.
Kui asi läheb juriidiliseks, võib see võtta paar kuud.
Kui hüvitis on kinnitatud, saad raha 7–14 päeva jooksul.

Miks valida Trouble Flight oma hüvitisenõude esitamiseks?

Ei võida, ei maksa – Maksad ainult siis, kui saad hüvitise.
Juriidiline pädevus – Meie tiim tegeleb kogu juriidilise poole ja suhtlusega lennufirmadega.
Lihtne ja kiire – Nõude esitamine võtab vaid paar minutit veebis.

Ära lase Al Dhafra lennuviivitusel oma plaane rikkuda ilma õiglast hüvitist saamata. Esita oma nõue juba täna ja saa kuni €600 tagasi!