Vėluoja skrydis iš Al Dhafra – žinok savo teises ir gauk kompensaciją

Kas vyksta su skrydžių vėlavimais Al Dhafra oro uoste?

Al Dhafra – tai oro bazė Jungtinių Arabų Emyratų vakaruose, kur kartais leidžiami ir civiliniai skrydžiai. Jei tavo skrydis iš ten vėlavo – nesvarbu, ar dėl techninių nesklandumų, oro sąlygų ar tiesiog aviakompanijos netvarkos – gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal tarptautines keleivių teises.

Vėlavimai gali sugriauti planus: praleisti jungiamieji skrydžiai, papildomos išlaidos, stresas... Bet yra ir gerų naujienų! Jei tavo situacija atitinka tam tikras sąlygas, gali gauti iki €600 kompensacijos. Štai ką verta žinoti.

Kodėl skrydžiai vėluoja Al Dhafra oro uoste?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Kariniai ir oro eismo apribojimai – Kadangi tai karinė bazė, civiliniai skrydžiai kartais nukreipiami arba atšaukiami dėl oro erdvės uždarymo.

• Oro sąlygos – Smėlio audros ar ekstremalus karštis gali gerokai sujaukti skrydžių grafiką.

• Techniniai nesklandumai – Gali būti, kad aviakompanija susidūrė su gedimais ar trūko personalo.

• Aviakompanijos klaidos – Perpildyti lėktuvai, paskutinės minutės lėktuvo keitimas ar administracinės nesąmonės – visa tai gali reikšti, kad tau priklauso kompensacija.

Ar tau priklauso kompensacija už vėlavimą Al Dhafra oro uoste?

Pagal EC261/2004 reglamentą, keleiviai, skrendantys iš Al Dhafra su ES aviakompanija arba atvykstantys į ES su tokia kompanija, gali tikėtis kompensacijos, jei:

• Skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas atvykus.

• Vėlavimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės (ne dėl oro ar kitų išskirtinių aplinkybių).

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km – €250

• 1 500–3 500 km – €400

• Daugiau nei 3 500 km – €600

Jei tavo skrydis buvo UAE viduje arba į netolimą šalį, ES taisyklės gali negalioti. Bet yra ir kitų reglamentų, pavyzdžiui, UAE aviacijos įstatymai, kurie gali numatyti tam tikrą kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Al Dhafra oro uoste?

Jei susidūrei su vėlavimu, štai keli žingsniai, kurie padės gauti kompensaciją:

1. Paklausk priežasties – paprašyk oro linijų raštiškai paaiškinti, kodėl vėluoja skrydis.

2. Išsaugok dokumentus – pasilik įlaipinimo kortelę, bilieto patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su oro linijomis.

3. Fiksuok vėlavimą – padaryk ekrano nuotraukas su skrydžio informacija ir paprašyk raštiško patvirtinimo iš oro uosto darbuotojų.

4. Žinok savo teises – jei vėlavimas viršija 2 valandas, oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, apgyvendinimu.

5. Pateik prašymą – kreipkis į Trouble Flight ir gauk kompensaciją be streso.

Ar gali persiregistruoti į kitą skrydį?

Jei skrydis smarkiai vėluoja, gali būti galimybė persiregistruoti į kitą skrydį be papildomų mokesčių. Kai kurie keleiviai renkasi skrydžius iš netolimų oro uostų, pavyzdžiui, Abu Dhabi International Airport (AUH), kuris yra apie valandos kelio nuo Al Dhafra. Transportą gali susiorganizuoti per:

• Taksi ar pavežėjimo programėles – tokios paslaugos kaip Uber ir Careem veikia šioje vietovėje.

• Automobilio nuoma – Jei turi galiojantį vairuotojo pažymėjimą iš JAE arba tarptautinį leidimą, gali drąsiai nuomotis mašiną.

• Privatus pervežimas – Daugelis viešbučių ir privačių įmonių siūlo tiesioginį transportą tarp Al Dhafros ir Abu Dabio.

Jei tavo oro linijos leidžia keisti bilietus, persikėlimas iš Abu Dabio gali būti greitesnis sprendimas.

Kada turėtum gauti kompensaciją?

Kompensacijos už skrydžio vėlavimą apdorojimo laikas priklauso nuo oro linijų. Jei kreipiesi į Trouble Flight, mes viską sutvarkome už tave. Paprastai:

• Oro linijos atsako per 4–6 savaites.

• Jei reikia teisinio proceso, tai gali užtrukti kelis mėnesius.

• Išmokos pervedamos per 7–14 dienų po patvirtinimo.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

• Nėra laimėjimo – nėra mokesčio – Mokėsi tik tada, jei gausi kompensaciją.

• Teisinė patirtis – Mes pasirūpiname visais teisiniais reikalais ir derinimais su oro linijomis.

• Greita ir paprasta – Užpildyk paraišką internetu per kelias minutes.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas Al Dhafroje sugriautų tavo planus. Reikalauk kompensacijos jau dabar ir gauk iki €600!