
Το Al Dhafra βρίσκεται στα δυτικά των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων και φιλοξενεί μια σημαντική στρατιωτική βάση — αλλά πού και πού εξυπηρετεί και πολιτικές πτήσεις. Αν η πτήση σου καθυστέρησε εκεί, είτε λόγω τεχνικών προβλημάτων, καιρού ή κακής οργάνωσης από την αεροπορική εταιρεία, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών.
Ξέρουμε πόσο εκνευριστικό είναι να χάνεις ανταποκρίσεις, να πληρώνεις έξτρα και να αγχώνεσαι χωρίς λόγο. Αλλά υπάρχει και καλό νέο: αν η πτήση σου πληροί κάποιες προϋποθέσεις, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Δες τι ισχύει.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να καθυστερήσει μια πτήση εκεί:
Περιορισμοί λόγω στρατιωτικής βάσης – Επειδή το Al Dhafra είναι στρατιωτικό αεροδρόμιο, οι πολιτικές πτήσεις μπορεί να επηρεαστούν από ξαφνικά κλεισίματα του εναέριου χώρου ή αλλαγές πορείας.
Καιρικές συνθήκες – Οι αμμοθύελλες και οι υψηλές θερμοκρασίες στην περιοχή μπορούν να προκαλέσουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Λειτουργικά προβλήματα – Τεχνικές βλάβες ή έλλειψη προσωπικού από την πλευρά της εταιρείας μπορεί να μπλοκάρουν το πρόγραμμα.
Κακή διαχείριση από την αεροπορική – Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε overbooking, αλλαγή αεροσκάφους την τελευταία στιγμή ή γραφειοκρατικά θέματα, τότε ίσως δικαιούσαι αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν ταξιδεύεις από το Al Dhafra με ευρωπαϊκή αεροπορική ή φτάνεις στην ΕΕ από εκεί με ευρωπαϊκό αερομεταφορέα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση αν:
Η πτήση σου έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση.
Η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της εταιρείας (όχι λόγω καιρού ή άλλων εξαιρετικών περιστάσεων).
Το εισιτήριο σου ήταν επιβεβαιωμένο και έκανες check-in στην ώρα σου. Μπράβο σου!
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Μέχρι 1.500 χλμ – €250
Από 1.500 έως 3.500 χλμ – €400
Πάνω από 3.500 χλμ – €600
Αν η πτήση σου ήταν εντός ΗΑΕ ή σε κοντινό προορισμό, μπορεί να μην ισχύει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για αποζημίωση. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν άλλοι κανονισμοί, όπως οι αεροπορικοί νόμοι των ΗΑΕ, που ίσως σου δώσουν κάποια αποζημίωση.
Αν βρεθείς με καθυστέρηση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:
Ζήτα πληροφορίες – Ρώτα την αεροπορική εταιρεία γιατί καθυστέρησε η πτήση και ζήτα να σου το δώσουν γραπτώς.
Κράτα τα έγγραφα σου – Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι άλλο σου έστειλε η εταιρεία.
Κατέγραψε την καθυστέρηση – Τράβα screenshots από τις ενημερώσεις της πτήσης και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση από το προσωπικό του αεροδρομίου.
Μάθε τα δικαιώματά σου – Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις δύο ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί.
Ζήτησε την αποζημίωσή σου – Κάνε την αίτηση σου μέσω Trouble Flight και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει χωρίς μπελάδες.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, ίσως μπορείς να κλείσεις άλλη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Πολλοί επιβάτες κοιτάνε και πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι (AUH), που είναι περίπου μία ώρα με το αυτοκίνητο από το Al Dhafra. Μπορείς να πας εκεί με:
Ταξί ή εφαρμογές μετακίνησης – Υπηρεσίες όπως Uber και Careem λειτουργούν στην περιοχή.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου – Αν έχεις έγκυρη άδεια οδήγησης από τα ΗΑΕ ή διεθνή άδεια, μπορείς να νοικιάσεις αμάξι και να κινηθείς άνετα.
Ιδιωτικές Μεταφορές – Πολλά ξενοδοχεία και εταιρείες προσφέρουν απευθείας μεταφορά από το Al Dhafra προς το Άμπου Ντάμπι.
Αν η αεροπορική σου εταιρεία είναι ευέλικτη, ίσως να σε συμφέρει να κάνεις επανακράτηση από Άμπου Ντάμπι για πιο γρήγορες επιλογές.
Ο χρόνος που χρειάζεται για να πάρεις αποζημίωση λόγω καθυστέρησης εξαρτάται από την αεροπορική. Αν κάνεις αίτηση μέσω της Trouble Flight, εμείς αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία για σένα. Συνήθως:
Η απάντηση από την αεροπορική παίρνει 4-6 εβδομάδες.
Αν πάει νομικά, μπορεί να πάρει μερικούς μήνες.
Η πληρωμή γίνεται μέσα σε 7-14 μέρες αφού εγκριθεί η αποζημίωση.
Δεν πληρώνεις αν δεν κερδίσεις – Μας πληρώνεις μόνο αν πάρεις αποζημίωση.
Νομική υποστήριξη – Αναλαμβάνουμε τις διαπραγματεύσεις και τις νομικές διαδικασίες.
Γρήγορη & απλή διαδικασία – Κάνεις την αίτηση online σε λίγα λεπτά.
Μην αφήσεις μια καθυστέρηση στο Al Dhafra να σου χαλάσει τα σχέδια χωρίς να πάρεις αυτό που σου αξίζει. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σήμερα και πάρε μέχρι και €600!