Lennu hilinemine Aradis

Kui sul hiljuti juhtus lennutõrge Aradist, siis usu – sa pole ainus. Lennu hilinemine on tüütu ja võib kõik plaanid pea peale pöörata, aga hea uudis on see, et sul võib olla õigus kuni 600 €

Miks Aradis lennud hilinevad?

Aradi rahvusvaheline lennujaam (ARW) on küll väiksem kui mõned teised Rumeenia lennujaamad, aga tal on tähtis roll kohalikus lennuliikluses. Asub läänepool Rumeenias, peaaegu Ungari piiri ääres, ja teenindab nii sise- kui ka rahvusvahelisi lende. Hilinemisi võib ette tulla mitmel põhjusel:

• Ilmastik: Äkiline udu või tormid piirkonnas võivad lendu segada.

• Tehnilised mured: Lennuki hooldusprobleemid on sagedased hilinemise põhjustajad.

• Õhuliikluse koormus: Isegi Aradi-sugune väiksem lennujaam võib tipphooajal tiheda liikluse all kannatada.

Mis õigused sul reisijana on?

EC261/2004 – see on Euroopa Liidu määrus, mis kaitseb lennureisijaid. Selle järgi võid saada hüvitist, kui:

• Sinu lend hilines lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi.

• Hilinemise põhjuseks oli midagi, mille eest lennufirma vastutab – näiteks tehniline viga või korralduslik segadus.

• Su lend väljus EL-i lennujaamast või seda opereeris EL-i lennufirma.

Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest – tavaliselt jääb see vahemikku 250–600 €. Aradist Euroopasse lendude puhul kipub summa jääma sinna keskele, aga pikemad lennud väljapoole Euroopat võivad anda maksimaalse hüvitise.

Kuidas Aradi lennu hilinemise eest hüvitist taotleda?

See kogu protsess võib alguses tunduda paras peavalu, aga tegelikult pole hüvitise taotlemine üldse nii keeruline. Siin on, mida teha:

1. Pane kõik kirja: Hoia alles oma pardakaart ja kõik lennufirma saadetud sõnumid või meilid, mis puudutavad hilinemist.

2. Küsi ametlikku seletust: Palu lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend hilines. See on oluline, kui tahad hüvitist saada.

3. Uuri, kas sul on üldse õigus hüvitisele: Netis on olemas tööriistad, mis aitavad sul kiiresti kindlaks teha, kas sinu juhtum läheb EC261 alla.

4. Esita nõue: Võid pöörduda otse lennufirma poole või kasutada abi, näiteks Trouble Flight teenust, kes ajab kogu asja sinu eest korda.

Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab või lihtsalt ignoreerib, saad asja edasi viia riikliku järelevalveasutuseni või vajadusel isegi kohtusse.

Kas Aradi lähedal on mõni teine lennujaam?

Kui su lend Aradist hilineb või jääb üldse ära ja sul on vaja kiiresti kuhugi jõuda, tasub kaaluda ka teisi lähedalasuvaid lennujaamu. Timișoara Traian Vuia rahvusvaheline lennujaam (TSR) on ainult 50 km kaugusel ja pakub rohkem lende ja ühendusi. Kohale saab nii:

• Autoga: Umbes 45 minutit sõitu mööda E671 maanteed.

• Ühistranspordiga: Aradi ja Timișoara vahel liiguvad regulaarselt bussid ja eratransfeerid.

Kohale jõudes tasub uurida näiteks Wizz Airi või Ryanairi viimase hetke pileteid. Selline kiire reageerimine võib sulle tunde ootamist säästa.

Mida teha, kui lend hilineb?

Hilinenud lend ei tähenda, et pead lihtsalt igavlema. Aradis on küllaga teha ja avastada, kuni ootad!

• Avasta linna: Hüppa taksosse ja tee kiire tiir Aradi vanalinna. Kindlasti tasub üle vaadata Aradi kindlus – see tähekujuline ehitis on tõeline pärl. Või jaluta rahulikult mööda Mureși jõge ja naudi vaateid.

• Kohalikud maitsed: Kui kõht läheb tühjaks, siis proovi mõnda kohalikku lemmikut nagu Euphoria Biergarten või Curtea Veche – ehtsad Rumeenia maitsed ootavad!

• Puhka lennujaamas: Aradi rahvusvahelises lennujaamas on tasuta Wi-Fi ja mõnusad ootealad, kus saab rahulikult aega parajaks teha.

Nipid, kuidas vältida lennu hilinemisi

Alati ei saa hilinemisi vältida, aga siin on mõned nipid, mis aitavad sul reisiplaane paremini hoida:

1. Broneeri hommikused lennud: Varahommikused lennud hilinevad harvemini.

2. Hoia lennul silm peal: Kasuta äppe nagu FlightAware või lennufirma enda teavitusi, et olla kursis viimaste muudatustega.

3. Reisikindlustus: Hea kindlustus katab lisakulud, kui lend hilineb – näiteks söögid või hotellimajutus.

Aga kui lend tühistatakse?

Vahel võib juhtuda, et hilinenud lend jääbki ära. Sellisel juhul peab lennufirma sulle pakkuma:

• Täielikku tagasimakset või uut lendu: Saad valida uue lennu ilma lisatasuta.

• Majutuse kompensatsiooni: Kui pead ööseks jääma, peab lennufirma maksma hotelli ja toidu eest.

• Kohest abi: Süüa, juua ja võimalust suhelda (nt helistada või saata sõnumeid).

Lisaks võib sul olla õigus ka hüvitisele selle eest, et lend üldse ära jäi – sõltuvalt olukorrast.

Ära jäta raha lauale

Lennu hilinemine võib olla tüütu, aga samas võib see tähendada ka võimalust saada hüvitist – ja paljud reisijad ei tea sellest midagi! Kui su lend Aradis hilines, siis ära jää ootama – tegutse kohe ja saa oma raha kätte. Trouble Flight aitab sul kogu asjaajamise lihtsaks teha, nii et võid saada kuni 600 € ilma igasuguse jamata.

Võta oma õigused enda kätte ja muuda reisitõrge rahaliseks võiduks!