
Al Dhafra ligger vest i De forente arabiske emirater og er mest kjent for å være en militærbase – men av og til går det sivile fly herfra også. Hvis du har opplevd forsinkelser på Al Dhafra, enten det skyldes tekniske problemer, dårlig vær eller rot fra flyselskapet, kan du faktisk ha krav på kompensasjon. Internasjonale regler for passasjerrettigheter gir deg muligheten til å få igjen penger.
Forsinkelser kan ødelegge hele reiseplanen – du mister kanskje en tilkobling, taper penger, og stressnivået skyter i været. Men her kommer det gode nyheter: Hvis flyet ditt oppfyller visse krav, kan du få opptil €600 i kompensasjon. Her er det du trenger å vite.
Det er flere grunner til at fly kan bli forsinket her:
Militære restriksjoner og luftkontroll – Siden Al Dhafra er en militærbase, kan sivile fly plutselig bli omdirigert eller få beskjed om å vente på grunn av stengte luftrom.
Værforhold – Sandstormer og ekstrem varme i UAE kan skape trøbbel for flytrafikken.
Driftsproblemer – Flyselskapene kan ha tekniske feil eller mangle folk, noe som fører til forsinkelser.
Dårlig organisering fra flyselskapet – Overbooking, bytte av fly i siste liten eller administrativt kaos kan gi deg rett til kompensasjon.
Hvis du reiser med et EU-basert flyselskap fra Al Dhafra, eller lander i EU med et EU-flyselskap, kan du ha rett til kompensasjon under regelverket EC261/2004, så lenge:
Flyet var mer enn 3 timer forsinket ved ankomst.
Forsinkelsen skyldes flyselskapets feil – ikke været eller helt ekstraordinære hendelser.
Billetten din var bekrefta, og du sjekka inn i tide.
Hvor mye du kan få i kompensasjon kommer an på hvor langt du skulle fly:
Opp til 1 500 km – €250
1 500–3 500 km – €400
Over 3 500 km – €600
Hvis flyet ditt gikk innenfor UAE eller til et sted i nærheten, gjelder kanskje ikke EU-reglene. Men det finnes andre regler, som luftfartslovene i UAE, som kan gi deg noe tilbake.
Hvis du opplever forsinkelse, er det lurt å gjøre følgende for å øke sjansen for å få kompensasjon:
Be om info – Spør flyselskapet om å få årsaken til forsinkelsen skriftlig.
Ta vare på reisedokumenter – Spar på boardingkortet, bekreftelsen på bestillingen og all kommunikasjon fra flyselskapet.
Dokumenter forsinkelsen – Ta skjermbilder av oppdateringer på flystatus og få bekreftelse fra ansatte på flyplassen.
Kjenn dine rettigheter – Hvis du blir forsinka mer enn to timer, skal flyselskapet tilby mat, drikke og overnatting om nødvendig.
Krev kompensasjon – Send inn kravet ditt via Trouble Flight og få det du har krav på – enkelt og greit.
Hvis forsinkelsen er stor, kan du ha mulighet til å booke om til et annet fly uten ekstra kostnad. Noen sjekker også fly fra nærliggende flyplasser som Abu Dhabi International Airport (AUH), som ligger omtrent én times kjøring fra Al Dhafra. Du kan komme deg dit med:
Taxi eller samkjøring – Tjenester som Uber og Careem er tilgjengelige i området.
Leiebil – Har du gyldig førerkort fra UAE eller internasjonalt, er det bare å kjøre på.
Privat transport – Mange hoteller og selskaper tilbyr direkte skyss mellom Al Dhafra og Abu Dhabi.
Ombooker du fra Abu Dhabi, kan det gå raskere – så lenge flyselskapet ditt er fleksibelt.
Tiden det tar å få kompensasjon for forsinkede fly varierer fra selskap til selskap. Lar du Trouble Flight ta seg av saken, fikser vi alt for deg. Vanligvis gjelder:
Flyselskapene svarer innen 4–6 uker.
Går saken videre juridisk, kan det ta noen måneder.
Utbetaling skjer 7–14 dager etter godkjenning.
Ingen seier, ingen betaling – Du betaler kun hvis du får penger tilbake.
Juridisk ekspertise – Vi tar oss av alt det formelle og forhandler med flyselskapet.
Raskt og enkelt – Send inn kravet ditt på nett på bare noen minutter.
Ikke la en forsinkelse på Al Dhafra ødelegge planene dine. Krev kompensasjon nå og få opptil €600!