Lennu ülereserveerimine Varssavis – tea oma õigusi ja taotle hüvitist

Kas Varssavis lennult maha jäeti? Vaata, mida teha

Lendude ülebroneerimine on lennureisijate igapäevane peavalu—jõuad lennujaama, aga istekohta ei ole. Kui sind Varssavis pardale ei lubatud, ära löö veel käega. Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt EC261/2004 regulatsioonile, mis kaitseb Euroopa Liidu lennureisijaid.

Miks lennufirmad üle broneerivad?

Lennufirmad müüvad meelega rohkem pileteid, kui lennukil tegelikult kohti on, lootes et mõned ei ilmu kohale. Aga kui kõik piletiostjad siiski saabuvad, on tulemuseks see, et kohti ei jätku ja osa reisijaid jääb vastu tahtmist maha.

See juhtub eriti tihti populaarsetel marsruutidel nagu Varssavi–London, Varssavi–Frankfurt või Varssavi–Pariis, kus nõudlus on väga suur ja ülebroneerimine tavaline.

Mida teha kohe, kui sind pardale ei lasta

Kui sinu lend Varssavi Chopini (WAW) või Modlini (WMI) lennujaamast on üle broneeritud ja sulle öeldakse „ei“, siis siin on, mida sa tegema peaksid:

1. Ära anna oma istekohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kes oleksid nõus istmest loobuma kupongide või hilisema lennu vastu. Aga kui sa vabatahtlikult nõustud, siis võid kaotada õiguse rahalisele hüvitisele EC261 alusel. Kui sind jäeti maha vastu tahtmist, peab lennufirma sind seaduse järgi kompenseerima.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palun lennufirmalt ametlikku tõendit selle kohta, et sind pardale ei lubatud just ülebroneerimise tõttu. See dokument on vajalik, kui hakkad hüvitist taotlema.

3. Taotle koheseid hüvesid

Sul on õigus:

• Saad valida – kas uus lend või täishind tagasi. Sina otsustad!

• Söögi- ja joogipoolis pluss öömaja, kui uus lend viibib ja pead ööseks jääma.

• Kaks tasuta kõnet, e-kirja või faksi – et saaksid teada anda, mis seis on.

4. Vaata, kas sulle kuulub hüvitist

EC261 määruse järgi võib sulle kuuluda kuni 600 € hüvitist, sõltuvalt lennu pikkusest:

• 250 € kui lend on kuni 1,500 km.

• 400 € kui lend toimub EL-s ja ületab 1,500 km või väljaspool EL-i vahemikus 1,500–3,500 km.

• 600 € kui lend ületab 3,500 km.

Näiteks kui su lend läks Varssavist New Yorki, Dubaisse või Bangkokki, võid saada maksimaalse summa.

Varulennu variandid Varssavis

Kui lennule ei mahu ja järgmine on alles mitme tunni pärast, siis tasub uurida teisi lennujaamu ja lennufirmasid:

Varssavi Chopini vs. Modlini lennujaam

Varssavis on kaks suuremat lennujaama:

• Chopini lennujaam (WAW): peamine rahvusvaheline lennujaam.

• Modlini lennujaam (WMI): siit väljuvad pigem odavlennud nagu Ryanair.

Kui sul jäi lend Chopinist ära, vaata, kas Modlinis pole mõni kiire lahendus. Paljud soodsalennufirmad pakuvad viimase hetke pileteid Euroopasse.

Kuidas lennujaamade vahel liigelda

• Rong: Otseühendus kesklinnast mõlemasse lennujaama.

• Buss: Shuttle'id sõidavad kahe lennujaama vahel.

• Taksoga: Umbes 45 minutit otse sõitu.

Populaarsed ülebroneeritud lennud Varssavist

Varsavi lennujaamast läheb liiklust nagu turul ja mõned marsuudid on tihti puupüsti täis:

• Varsavi – London Heathrow (LHR) – Kõrge nõudlus nii tööasjus kui puhkuseks, pole ime, et tihti üle broneeritud.

• Varsavi – Pariis Charles de Gaulle (CDG) – Konkurents lennufirmade vahel on karm, ja see teeb oma töö: lennud kipuvad täis olema.

• Varsavi – Frankfurt (FRA) – Rahvusvaheliste lendude sõlmjaam, seega sagimist jagub.

Kuidas oma hüvitist kätte saada

Üle broneeritud lennu eest hüvitise taotlemine on imelihtne:

1. Kogu oma paberid kokku: lennupilet, pardakaart ja tõend, et sind ei lubatud pardale.

2. Esita nõue: võta ühendust otse lennufirmaga või kasuta spetsiaalset teenust.

3. Naudi tulemusi: Kui läheb hästi, võid oma kontole saada €250 kuni €600.

Ära lase üle broneerimisel oma reisiplaane tuksi keerata — taotle hüvitist kohe ja saa oma õiglane osa tagasi!

Kui Varsavis sulle pardale minekut keelati, siis tea, et sul on õigused. Taotle kuni €600 juba täna!