Lend jäi Armeenias ära? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Lennu tühistamine on paras peavalu – eriti kui see rikub su reisiplaanid. Kui pidid lendama Armeeniast või sinna ja su lend jäi ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Siin juhendis räägime, mis õigused sul on, kuidas hüvitist taotleda ja millised muud võimalused võiksid mängu tulla.

Miks lennud Armeenias üldse ära jäävad?

Põhjuseid on mitmeid, näiteks:

• Ilm on kehv – talvine lumesadu või tugevad tuuled võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised jamad – kui lennukil tekib rike, siis ohutuse huvides jääb lend ära.

• Õhuliikluse piirangud – näiteks streigid või viivitused lennujuhtimises võivad mõjutada lende.

• Töökorralduslikud probleemid – kui lennufirmal on personalipuudus, ülebroneerimine või muud segadused, võib lend ära jääda.

• Poliitilised või julgeoleku põhjused – harva, aga vahel jäävad lennud ära ka piirkonna turvakaalutlustel.

Ükskõik mis põhjusel – kui tühistamine oli lennufirma süü, siis võib sul olla õigus hüvitisele.

Kas saad hüvitist, kui lend Armeenias ära jääb?

Jah, täiesti võimalik! Kui sinu lend tühistati vastavalt EL määrusele 261/2004 (EC261) või sarnastele reisija õigusi reguleerivatele seadustele, siis võib sulle kuuluda kuni 600 € hüvitist inimese kohta. See kehtib juhul kui:

• Lennufirma andis tühistamisest teada vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Tühistamise põhjuseks oli lennufirma enda viga (mitte näiteks ekstreemne ilm või poliitiline kriis).

• Lend pidi toimuma Armeeniast EL riiki EL lennufirmaga või EL riigist Armeeniasse.

Kui palju kompensatsiooni saad nõuda?

Sõltub sellest, kui pikk su lend oli:

• Alla 1500 km – kuni €250

• 1500–3500 km – kuni €400

• Üle 3500 km – kuni €600

Näiteks, kui su lend Jerevanist (EVN) Pariisi (CDG) Air France'iga tühistati, siis võid saada kuni €400 tagasi!

Mida teha, kui su lend Armeenias tühistatakse?

1. Uuri lennufirma reegleid

Võta kõigepealt ühendust lennufirmaga. Nad peavad sulle pakkuma kas:

• Uut lendu ilma lisatasuta

• Täielikku tagasimakset, kui sa enam ei soovi reisida

2. Vaata, kas sul on õigus hüvitisele

Kui tühistamine oli lennufirma süü, siis sul on täielik õigus nõuda kompensatsiooni. Lennufirmad ei kipu ise sellest rääkima, nii et ole ise aktiivne.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Pane kõrvale:

• Boarding pass ja pilet

• E-kirjad või sõnumid lennufirmalt tühistamise kohta

• Kviitungid lisakulude kohta (toit, hotell, transport)

4. Otsi alternatiivne lend

Kui su lend jääb ära, vaata ka lähedal asuvaid lennujaamu. Näiteks:

• Kui lend Jerevanist (EVN) jääb ära, siis vaata lende Gyumri Shiraki lennujaamast (LWN), mis on ainult 120 km kaugusel.

Kuidas jõuda teise lennujaama Armeenias?

Kui pead lennujaama vahetama, siis siin on mõned variandid:

• Jerevanist Gyumri lennujaama (LWN) – rongiga läheb umbes 2,5 tundi, taksoga saad kiiremini – 1,5 tunniga.

• Jerevanist Tbilisi rahvusvahelisse lennujaama (TBS) Gruusias – öörongiga saad nautida vaateid ja jõuad kohale 5–6 tunniga, või võta jagatud takso, mis on samuti mugav.

Mõnikord on targem valida teine väljumislennujaam – nii jõuad sihtkohta kiiremini, kui jääda ootama, millal lennufirma sind ümber broneerib.

Mis saab siis, kui lennufirma keeldub hüvitist maksmast?

Kui lennufirma ütleb "ei", siis ära muretse – seda juhtub tihti. Nad püüavad tihti hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, aga see ei tähenda, et sul pole õigust seda saada. Trouble Flight tegeleb just selliste juhtumitega ja aitab sul oma raha kätte saada.

Me teeme kõik sinu eest ära – ei mingit paberimajandust ega stressi. Kui nõue läheb läbi, saad raha. Kui ei, siis ei maksa sa midagi.

Korduma kippuvad küsimused

Mis siis, kui mu lend tühistati halva ilma tõttu?

Kahjuks, kui lend jäi ära ekstreemsete ilmastikuolude tõttu, siis hüvitist ei saa. Aga lennufirma peab sulle ikkagi pakkuma uut lendu või raha tagasi.

Kas ma saan hüvitist, kui mu lend Armeenias jäi ära?

Kui sinu siseriiklik lend Armeenias (näiteks Jerevanist Gyumrisse) tühistatakse, siis EC261 reeglite järgi hüvitist ei maksta. Aga raha tagasi või uus lend

Mis saab siis, kui mul oli vahemaandumine Armeenias ja jätkulend tühistati?

Kui su jätkulend jäi ära ja sa jõudsid lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem, siis on sul endiselt võimalus hüvitist saada vastavalt EC261 reeglitele.

Kas saan COVID-19 tõttu tühistatud lennu eest hüvitist nõuda?

Kui lend jäi ära valitsuse piirangute või pandeemiaga seotud põhjustel, siis kahjuks hüvitist ei maksta. Küll aga peab lennufirma sulle pakkuma rahatagastust või uut broneeringut.

Ära jää ilma—nõua oma hüvitis kohe!

Kui su lend Armeenias tühistati, võid saada kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmadel su õigusi jalge alla tallata. Trouble Flight teeb kogu protsessi lihtsaks ja muretuks.

Lihtsalt esita oma nõue veebis ja meie hoolitseme ülejäänu eest. Kui me ei võida, ei maksa sa mitte midagi. Nii lihtne see ongi!

➡️ Kontrolli juba täna, kas sul on õigus hüvitisele ja saa kätte see raha, mis sulle kuulub!