Weeze lend jäi ära – sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Lendude tühistamine Weeze lennujaamas – mis värk sellega on?

Weeze lennujaam (NRN) asub Lääne-Saksamaal, üsna Hollandi piiri ääres, ja on tuntud just soodsate lennufirmade – näiteks Ryanairi – poolest. Kuna ta on mõnusalt lähedal Düsseldorfile ja Eindhovenile, siis paljud reisijad valivad just selle lennujaama, et Euroopas säästlikult ringi lennata. Aga noh, nagu ikka – vahel läheb midagi nihu ja lend jääb ära. Põhjuseid võib olla igasuguseid: tehnilised viperused, streigid või kehv ilm.

Kui sinu lend Weeze'ist jäeti ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004. See seadus kaitseb lennureisijaid tühistatud lendude, pikkade hilinemiste ja lennule mitte lubamise korral.

Miks lende Weeze lennujaamas üldse ära jäetakse?

On mitu põhjust, miks lend võib ära jääda, ja nende tundmine aitab sul välja selgitada, kas sul on õigust hüvitisele.

1. Lennufirma sisemised jamad

Mõnikord jäävad lennud ära lihtsalt sellepärast, et firmal endal on asjad sassis – näiteks puudub meeskond, tehakse lennuki hooldust või on ajakavadega segadus. Kui sellisel juhul sind hoiatatakse vähem kui 14 päeva enne väljalendu, siis võib sul olla õigustatud nõue hüvitisele.

2. Ilm läheb käest

Udu, äikesetormid või korralik lumesadu võivad kõik lende segada. Kui ilm mängib vingerpussi, siis üldiselt ei maksta hüvitist, kuna tegemist on erakorraliste oludega, mille eest lennufirma ei vastuta.

3. Streigid ja töösulud

Kui näiteks lennufirma enda piloodid või salongitöötajad streigivad, siis on võimalik hüvitist saada. Aga kui streigivad hoopis lennujuhtimiskeskus või maapealsed teenused, siis see ei kuulu lennufirma vastutuse alla – seega hüvitist ei pruugi tulla.

4. Turvaintsidendid ja hädaolukorrad

Mõned asjad, nagu turvariskid, terviseprobleemid või lindudele otsa lendamine, on ootamatud ja lennufirma kätest täiesti väljas. Nii et kahjuks ei saa selliste asjade eest kompensatsiooni nõuda.

Mida teha, kui sinu lend Weeze lennujaamast tühistatakse?

Kui avastad end Weeze lennujaamas tühistatud lennu tõttu hätta sattununa, siis proovi neid nippe, et kompensatsioon kätte saada:

1. Küsi lennufirmalt, miks lend tühistati

Lennufirma peab selgitama, mis juhtus. Kui asi on nende teha—näiteks tehnilised probleemid või ülebroneerimine—siis võib sul olla õigus hüvitisele.

2. Küsi uut lendu või raha tagasi

Reeglitega EC261 on ette nähtud, et sul on õigus saada kas täies mahus raha tagasi või uus lend sihtkohta. Kui järgmine lend tuleb alles mitme tunni pärast, peavad nad pakkuma ka süüa, jooki ja vajadusel hotellimajutust.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, broneeringukinnitust, kirjavahetust lennufirmaga ja kviitungeid lisakulude kohta. Need on väga olulised, kui tahad hüvitist nõuda.

4. Esita kompensatsiooninõue

Kui lend tühistati lennufirma süül, siis nõua oma raha! Summad sõltuvad sellest, kui pikk lend pidanuks olema:

• Kuni 1,500 km: €250

• 1,500 – 3,500 km: €400

• Üle 3,500 km: €600

Alternatiivsed variandid Weeze lennujaamast liikuma saamiseks

Kui lend jääb ära ja pead kiiresti edasi liikuma, proovi neid lahendusi:

1. Vaata lende Düsseldorfist või Eindhovenist

Weeze asub igati mugavalt – kohe Düsseldorfi lennujaama (DUS) ja Eindhoveni lennujaama (EIN) lähedal. Mõlemas on rohkem lennuvariante ja tihti ka parem saadavus. Düsseldorfi jõuab rongiga umbes tunniga, Eindhoveni aga 1,5 tunniga – olenevalt, kas liigud bussiga või autoga.

2. Rongid ja bussid – head alternatiivid

Saksamaal ja Hollandis on ühistransport tasemel! Sõltuvalt sellest, kuhu sul vaja minna, võib rong või kaugliinibuss Weeze’i jaamast, Düsseldorfi keskraudteejaamast või Eindhoveni keskusest olla täiesti arvestatav valik.

3. Rendiauto või sõidujagamine

Kui bussi- või rongiajad ei klapi, siis rendi auto või hüppa BlaBlaCar stiilis sõidujagamisse – saab kiirelt ja mugavalt sihtkohta.

KKK: Lennu tühistamine Weeze’i lennujaamas

Kas saan hüvitist, kui mu lend tühistatakse?

Jah, kui tühistamine oli lennufirma süü – näiteks tehnilised probleemid või personalimured – ja sellest teatati vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis sul on õigus hüvitisele vastavalt EC261 regulatsioonile.

Mida teha, kui lennufirma pakub mulle kupongi raha asemel?

Sa ei pea kupongi vastu võtma. EL reisijaõiguste järgi on sul täielik õigus küsida kas rahatagastus või uus lend.

Kui kaua mul on aega hüvitise taotlemiseks?

See oleneb lennufirma päritoluriigist – üldiselt kehtib 1 kuni 5 aasta pikkune aeg. Igatahes – mida varem alustad, seda parem!

Kas saan hüvitist, kui tühistatakse mu jätkulend?

Kui sinu edasine lend tühistati, sest esimene osa jäi hiljaks või tühistati ning mõlemad lennud olid broneeritud ühe ja sama pileti all, siis sul võib olla õigus hüvitisele.

Viimane sõna – saa oma hüvitis kätte!

Tühistatud lend Weeze lennujaamas võib korralikult reisi sassi lüüa, aga see ei tähenda, et sa peaksid rahaliselt kannatama. Võid saada kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida—kontrolli, kas sul on õigus ja esita oma nõue juba täna!